Assistenza clienti Ho Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza Ho Mobile puoi chiamare gratuitamente il numero 19 21 21 da SIM Ho Mobile attiva, attivo tutti i giorni, oppure utilizzare i canali digitali tramite sito e app ufficiali.

Il numero verde e i contatti di Ho Mobile

Ho Mobile offre diversi numeri di assistenza clienti per aiutare sia chi è già cliente sia chi ha bisogno di chiarimenti prima di acquistare una SIM. Il numero principale per ricevere supporto è il 19 21 21, disponibile gratuitamente per chi chiama da una SIM Ho Mobile. Attraverso questo servizio clienti è possibile ricevere assistenza tecnica o amministrativa, richiedere informazioni sulle tariffe, gestire il proprio piano o risolvere problemi legati alla propria linea.

Per chi si trova all’estero e ha esigenza di contattare l’assistenza, è attivo il +39 346 4448921. Questo numero è infatti dedicato alle chiamate internazionali e permette di parlare direttamente con un operatore in lingua italiana.

Se hai bisogno di effettuare una ricarica, puoi chiamare gratuitamente il 42121 dalla tua SIM Ho Mobile e seguire la voce guida per completare la procedura in modo semplice e veloce.

Attualmente Ho Mobile non gestisce un servizio clienti specifico per il business, concentrandosi invece su offerte dedicate solo ai clienti privati.

Per chi preferisce contattare il servizio clienti telefonico, i tempi di attesa sono solitamente più brevi il sabato mattina o negli orari a cavallo di pranzo e cena, solitamente dalle 12:30 alle 14:00 o dopo le 19:00. Meglio evitare di telefonare negli orari di punta, in particolare nelle prime ore della mattinata o subito dopo le 15:00, quando l’afflusso di chiamate può essere maggiore e l’attesa più lunga.

Tutti i modi per contattare Ho Mobile

Ho Mobile offre diverse forme di assistenza alternativa rispetto alla classica chiamata al numero verde, pensate per aiutare i clienti a risolvere rapidamente i problemi o avere informazioni in autonomia.

L’area clienti online, accessibile dal sito ufficiale, permette di gestire la propria offerta, controllare il credito residuo, le soglie dati e le fatture, oppure richiedere supporto tramite un apposito form di contatto.

Attenzione al sito giusto! Consigliamo di memorizzare tra i preferiti l’indirizzo corretto: spesso errori di digitazione portano a pagine sbagliate e siti non ufficiali. Da evitare scritture come “homobile it”, “omobile”, “o mobile”, “hho mobile”, “ho-moble”, “homobile.com” o qualsiasi altra variante errata.

Tra le soluzioni più pratiche c’è anche l’app dedicata di Ho Mobile, disponibile sia per dispositivi Android che iOS, che consente di ricevere assistenza ovunque ti trovi.

È possibile inoltre ricevere supporto attraverso altri strumenti digitali e canali ufficiali.

• Form di contatto presente nell’area clienti del sito ufficiale Ho Mobile
• Assistenza tramite app Ho Mobile per operazioni rapide e notifiche dedicate
• Richiesta di informazioni direttamente sulle pagine social ufficiali, come Facebook e Twitter
• Sezione FAQ e assistenza guidata sul sito per risposte immediate ai dubbi più comuni

Al momento, Ho Mobile non prevede un’assistente virtuale né il servizio di chat live su sito o app. Per segnalazioni particolari, come problemi tecnici o guasti, si può utilizzare anche l’apposito modulo nell’area clienti.

Tutte queste soluzioni si affiancano al servizio telefonico dedicato ai clienti con SIM attiva, offrendo un supporto completo e accessibile secondo le proprie preferenze.

I negozi ufficiali

Ho Mobile non dispone di negozi ufficiali dedicati con il proprio marchio, come accade invece per altri operatori (ad esempio Iliad Store o Negozio Fastweb).

Le SIM Ho Mobile possono essere acquistate e attivate principalmente presso i rivenditori autorizzati presenti su tutto il territorio italiano. In questi punti vendita è possibile:

• acquistare nuove SIM Ho Mobile
• effettuare la portabilità del numero
• ricevere assistenza in fase di attivazione
• accedere alle promozioni attive

In questi negozi potrai consultare le offerte disponibili, richiedere una nuova attivazione oppure avere supporto durante il passaggio da un altro operatore.

Per trovare il punto vendita Ho Mobile più vicino, è sufficiente usare lo strumento "Trova Negozio" direttamente sul sito ufficiale Ho Mobile, inserendo l’indirizzo o la città di interesse.

La sede legale di Ho Mobile