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Recensioni Kena Mobile: Opinioni su tariffe internet e Assistenza
Kena Mobile viene apprezzato dai clienti per le offerte economiche e la buona copertura grazie alla rete TIM, ma le recensioni segnalano spesso un servizio clienti poco efficiente come principale punto debole.
Kena Mobile
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Le recensioni positive e negative su Kena Mobile dei nostri lettori
Qui di seguito la lista delle recensioni positive e negative sul provider Kena Mobile lasciate dai nostri lettori che sono attualmente o sono stati in passato clienti di questo operatore per i servizi internet.
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1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Kena Mobile per internet è affidabile? I punti di forza
Kena Mobile riceve apprezzamenti dai clienti soprattutto per le offerte economiche, la trasparenza nei prezzi e la copertura estesa grazie alla rete TIM, con velocità e quantità di Giga adeguate alle aspettative.
Mi trovo benissimo con Kena dopo 4 anni. Infatti non capisco tutte queste recensioni negative, probabilmente arrivano direttamente dagli altri operatori. È economico e senza sorprese di aumenti di tariffa come mi hanno invece fatto Wind e Vodafone.
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Kena Mobile può migliorare? Le recensioni negative
Dai commenti degli utenti emergono critiche soprattutto per un servizio clienti giudicato scarso, tempi di attesa molto lunghi al telefono, assistenza poco competente e difficoltà a risolvere rapidamente eventuali problemi tecnici o amministrativi.
Purtroppo sono cliente di Kena. Improvvisamente la mia SIM smette di funzionare. Mi dicono che hanno cambiato i loro sistemi, e devo cambiare la mia SIM. Vado al negozio Kena, e mi chiedono EUR 10 per cambio SIM. Telefono a Kena. MI RISPONDONO CHE PER CONTINUARE A USARE IL LORO SERVIZIO DEVO PAGARE EUR 10 PER CAMBIO SIM !!!!!!!!!
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Le recensioni di Kena Mobile sulle piattaforme online
| Piattaforma | Voto medio | Totale recensioni |
|---|---|---|
 Trustpilot |
1,5/5 | 3018 |
 Selectra |
2,5/5 | 10 |
Le opinioni su Kena Mobile non sono molto positive. Su Trustpilot, la valutazione è di 1.5 su 5 con oltre 3000 recensioni, mentre su Selectra arriva a 2.5 su 5 ma con pochissimi utenti.
Molti clienti parlano di gravi problemi con l'assistenza, spesso considerata poco competente e lenta a risolvere le richieste. Sono segnalate difficoltà nel contattare gli operatori sia online che nei punti fisici.
Tra gli aspetti apprezzati spiccano il prezzo conveniente e il fatto che le offerte siano chiare, senza costi nascosti o aumenti improvvisi. Alcuni utenti trovano buona la qualità del servizio, in particolare la copertura e la velocità internet nelle Comuni.
Kena usa la rete TIM, quindi la copertura risulta affidabile nella maggior parte del Paese. Meno comune invece la piena soddisfazione su Roaming e Giga, che dipende molto dalla zona.
In sintesi, il gestore è consigliato a chi cerca risparmio e vive in Comuni ben coperti dal segnale, ma chi dà priorità a un supporto clienti efficace potrebbe restare deluso.
Questo articolo su Kena Mobile è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Purtroppo sono cliente di Kena. Improvvisamente la mia SIM smette di funzionare. Mi dicono che hanno cambiato i loro sistemi, e devo cambiare la mia SIM. Vado al negozio Kena, e mi chiedono EUR 10 per cambio SIM. Telefono a Kena. MI RISPONDONO CHE PER CONTINUARE A USARE IL LORO SERVIZIO DEVO PAGARE EUR 10 PER CAMBIO SIM !!!!!!!!!
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