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Recensioni Very Mobile: Opinioni su tariffe, Servizi e Assistenza

Very Mobile viene giudicato affidabile dagli utenti grazie a tariffe economiche con molti Giga e copertura 5G, ma riceve qualche critica per la qualità dell’assistenza clienti e alcune difficoltà di attivazione della SIM.

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104 recensioni

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Very Mobile è affidabile? I punti di forza

Le opinioni positive su Very Mobile evidenziano prezzi competitivi, ampia copertura grazie alla rete WindTre, tanti Giga disponibili in 5G, un’app semplice da usare e offerte promozionali come il “Porta un amico”.

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Very Mobile può migliorare? Le recensioni negative

Diversi clienti criticano la qualità della connessione internet, soggetta a frequenti interruzioni e rallentamenti, mentre l’assistenza clienti viene definita spesso poco professionale, scortese e inefficace nella risoluzione dei problemi.

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Ciro

Data di pubblicazione: 09/11/2025

Data dell'esperienza: 08/11/2025

Nn passate a very mobile e soprattutto nn fate l autoricaricab vi tolgono soldi dandovi mille scusi rispondono tutta gente dell est

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Utile

1/5

Elena Alliardi

Data di pubblicazione: 06/11/2025

Data dell'esperienza: 06/11/2025

Pessimi!!! Assistenza telefonica completamente inutile, cambierò operatore

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Utile

1/5

Denise

Data di pubblicazione: 30/09/2025

Data dell'esperienza: 30/09/2025

Valutata 1 stelle su 5
Servizio internet pessimo e assistenza vergognosa
Sono giorni che la connessione internet fa pena: cade continuamente, va e viene senza motivo, e rende impossibile fare qualsiasi cosa, dallo studio al lavoro. Ma il peggio è arrivato quando ho contattato l’assistenza clienti.
Mi ha risposto un certo Giuseppe, che si è comportato in modo scortese, arrogante e totalmente inadeguato al suo ruolo. Appena ha sentito la mia voce (ho 20 anni, ma forse sembro più giovane), mi ha chiesto di passargli i miei genitori. Un’assurdità, considerando che sono maggiorenne, intestatario dell’utenza e perfettamente in grado di spiegare il problema.
Non solo non mi ha aiutato, ma mi ha interrotto in continuazione, senza nemmeno ascoltare quello che cercavo di spiegare. Un atteggiamento maleducato, poco professionale e frustrante, soprattutto per chi ha già a che fare con un disservizio evidente.
Se questa è la qualità dell’assistenza che offrite, è giusto che i clienti lo sappiano prima di affidarsi a voi. Paghiamo per un servizio che non funziona, e quando chiediamo aiuto veniamo anche trattati con sufficienza e maleducazione.
Vergognoso . Poi il signore mi ha chiuso il telefono in faccia

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5/5

Fabio

Data di pubblicazione: 09/08/2025

Data dell'esperienza: 09/08/2025

Da quasi un anno che utilizzo Very mobile in 5g mai un problema e connessione velocissima… consigliatissimo

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1/5

Massimo

Data di pubblicazione: 18/07/2025

Data dell'esperienza: 04/07/2025

Valutata 1 stelle su 5
Mancato rimborso del credito residuo dopo disattivazione della SIM.
Ho chiesto il rimborso del credito residuo per una SIM disattivata, a nome di una signora anziana e non autosufficiente: nonostante abbia inviato una raccomandata, come richiesto, e numerose email per conoscere lo stato della pratica, non ho visto niente; una sonora presa in giro! Pessimo servizio, inaffidabile!!!!

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Le recensioni di Very Mobile sulle piattaforme online

Piattaforma	Voto medio	Totale recensioni
Trustpilot	3,1/5	11850
Selectra	4,5/5	104

Le opinioni su Very Mobile sono divise: molti apprezzano la convenienza delle tariffe, la copertura affidabile grazie a WindTre e la presenza del 5G senza costi aggiuntivi. Viene spesso lodata la facilità di gestione tramite app.

Tuttavia, una parte significativa degli utenti segnala problemi con il servizio clienti, che viene definito poco efficiente e a volte scortese, soprattutto nel caso di disservizi e richieste di rimborso. Le recensioni su Trustpilot sono in media intorno a 3.1 su 5, con oltre 11.800 valutazioni.

Su piattaforme come Selectra, Very Mobile ha valutazioni più alte, attorno a 4.5, ma con un numero molto inferiore di recensioni, che ne limita la rappresentatività. Gli utenti consigliano l’operatore a chi cerca un’opzione economica con buona copertura nei Comuni italiani.

Infine, Very Mobile propone iniziative come "Porta un amico", utili per ottenere ricariche gratuite, mentre per chi desidera assistenza sono disponibili numeri dedicati e un’area clienti accessibile solo via app, con molte guide online per semplificare l’uso.