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Recensioni Very Mobile: Opinioni su tariffe, Servizi e Assistenza
Secondo le opinioni degli utenti, Very Mobile viene valutato positivamente per i prezzi concorrenziali e la buona quantità di Giga offerti, mentre alcune criticità riguardano assistenza clienti e procedure di attivazione della SIM.
Very Mobile
Very Mobile è affidabile? I punti di forza
Le opinioni positive su Very Mobile riguardano soprattutto la convenienza delle tariffe, la presenza di tanti Giga inclusi anche in 5G, la buona copertura grazie alla rete WindTre e la gestione semplice tramite app dedicata.
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Very Mobile può migliorare? Le recensioni negative
Alcuni utenti segnalano frequenti problemi di connessione internet, Giga che si esauriscono rapidamente e un’assistenza clienti giudicata maleducata, lenta nel risolvere i disservizi e poco disponibile nei rimborsi.
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Valutata 1 stelle su 5
Mostra tutto NascondiServizio internet pessimo e assistenza vergognosa
Sono giorni che la connessione internet fa pena: cade continuamente, va e viene senza motivo, e rende impossibile fare qualsiasi cosa, dallo studio al lavoro. Ma il peggio è arrivato quando ho contattato l’assistenza clienti.
Mi ha risposto un certo Giuseppe, che si è comportato in modo scortese, arrogante e totalmente inadeguato al suo ruolo. Appena ha sentito la mia voce (ho 20 anni, ma forse sembro più giovane), mi ha chiesto di passargli i miei genitori. Un’assurdità, considerando che sono maggiorenne, intestatario dell’utenza e perfettamente in grado di spiegare il problema.
Non solo non mi ha aiutato, ma mi ha interrotto in continuazione, senza nemmeno ascoltare quello che cercavo di spiegare. Un atteggiamento maleducato, poco professionale e frustrante, soprattutto per chi ha già a che fare con un disservizio evidente.
Se questa è la qualità dell’assistenza che offrite, è giusto che i clienti lo sappiano prima di affidarsi a voi. Paghiamo per un servizio che non funziona, e quando chiediamo aiuto veniamo anche trattati con sufficienza e maleducazione.
Vergognoso . Poi il signore mi ha chiuso il telefono in faccia