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Recensioni Very Mobile: Opinioni su tariffe, Servizi e Assistenza

Very Mobile viene apprezzato soprattutto per le tariffe economiche e i tanti Giga inclusi. Alcuni utenti segnalano criticità nell’assistenza clienti e nelle procedure di attivazione SIM, ma l’operatore è considerato generalmente affidabile.

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Very Mobile è affidabile? I punti di forza

Le opinioni positive su Very Mobile evidenziano offerte convenienti con tanti Giga, prezzi tra i più bassi del mercato, ottima ricezione grazie alla rete WindTre, velocità 5G inclusa e attivazione semplice e veloce.

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Very Mobile può migliorare? Le recensioni negative

Molti clienti segnalano connessione internet instabile, assistenza clienti poco professionale e tempi lunghi per il rimborso del credito residuo, oltre a una procedura di attivazione della SIM ritenuta spesso complicata e inefficiente.

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Ciro

Data di pubblicazione: 09/11/2025

Data dell'esperienza: 08/11/2025

Nn passate a very mobile e soprattutto nn fate l autoricaricab vi tolgono soldi dandovi mille scusi rispondono tutta gente dell est

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Utile

1/5

Elena Alliardi

Data di pubblicazione: 06/11/2025

Data dell'esperienza: 06/11/2025

Pessimi!!! Assistenza telefonica completamente inutile, cambierò operatore

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Utile

1/5

Denise

Data di pubblicazione: 30/09/2025

Data dell'esperienza: 30/09/2025

Valutata 1 stelle su 5
Servizio internet pessimo e assistenza vergognosa
Sono giorni che la connessione internet fa pena: cade continuamente, va e viene senza motivo, e rende impossibile fare qualsiasi cosa, dallo studio al lavoro. Ma il peggio è arrivato quando ho contattato l’assistenza clienti.
Mi ha risposto un certo Giuseppe, che si è comportato in modo scortese, arrogante e totalmente inadeguato al suo ruolo. Appena ha sentito la mia voce (ho 20 anni, ma forse sembro più giovane), mi ha chiesto di passargli i miei genitori. Un’assurdità, considerando che sono maggiorenne, intestatario dell’utenza e perfettamente in grado di spiegare il problema.
Non solo non mi ha aiutato, ma mi ha interrotto in continuazione, senza nemmeno ascoltare quello che cercavo di spiegare. Un atteggiamento maleducato, poco professionale e frustrante, soprattutto per chi ha già a che fare con un disservizio evidente.
Se questa è la qualità dell’assistenza che offrite, è giusto che i clienti lo sappiano prima di affidarsi a voi. Paghiamo per un servizio che non funziona, e quando chiediamo aiuto veniamo anche trattati con sufficienza e maleducazione.
Vergognoso . Poi il signore mi ha chiuso il telefono in faccia

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Utile

5/5

Fabio

Data di pubblicazione: 09/08/2025

Data dell'esperienza: 09/08/2025

Da quasi un anno che utilizzo Very mobile in 5g mai un problema e connessione velocissima… consigliatissimo

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Utile

1/5

Massimo

Data di pubblicazione: 18/07/2025

Data dell'esperienza: 04/07/2025

Valutata 1 stelle su 5
Mancato rimborso del credito residuo dopo disattivazione della SIM.
Ho chiesto il rimborso del credito residuo per una SIM disattivata, a nome di una signora anziana e non autosufficiente: nonostante abbia inviato una raccomandata, come richiesto, e numerose email per conoscere lo stato della pratica, non ho visto niente; una sonora presa in giro! Pessimo servizio, inaffidabile!!!!

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Le recensioni di Very Mobile sulle piattaforme online

Piattaforma	Voto medio	Totale recensioni
Trustpilot	3,1/5	11666
Selectra	4,5/5	104

Le opinioni online su Very Mobile sono piuttosto contrastanti. Su Trustpilot, con oltre 11.600 recensioni, l'operatore raggiunge un rating medio di 3.1 su 5, indicando una soddisfazione moderata tra gli utenti.

Molti clienti apprezzano il rapporto qualità-prezzo, le offerte con numerosi Giga e il 5G incluso, oltre alla copertura estesa grazie alla rete WindTre, che raggiunge il 99,7% del territorio italiano in 4G.

Tra gli aspetti criticati spiccano la scarsa assistenza clienti e alcune difficoltà nel processo di attivazione o nel rimborso del credito residuo. Diversi utenti segnalano risposte lente o poco efficaci, con esperienze negative riguardo al supporto telefonico.

Very Mobile offre inoltre un'app utile per gestire le offerte, i Giga e le ricariche, e metodi alternativi di contatto come mail, social network e numeri dedicati, anche per il supporto dall’estero.

In sintesi, Very Mobile rappresenta una soluzione economica e valida per chi cerca tariffari vantaggiosi e buona copertura in Italia, ma alcuni utenti raccomandano di valutare meglio l'affidabilità del servizio clienti prima di scegliere questo operatore.