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Recensioni Very Mobile: Opinioni su tariffe, Servizi e Assistenza

Very Mobile è un operatore low cost apprezzato per offerte economiche e tanti Giga disponibili, ma le recensioni segnalano criticità nell'assistenza clienti e nell’attivazione SIM. L’affidabilità risulta quindi discreta, con margini di miglioramento.

4.5

104 recensioni

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Very Mobile è affidabile? I punti di forza

Very Mobile viene apprezzato per le tariffe molto competitive, la copertura affidabile grazie alla rete WindTre, la velocità del 5G incluso, numerosi Giga disponibili e la semplicità d’uso dell’app dedicata.

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Very Mobile può migliorare? Le recensioni negative

Molti clienti segnalano frequenti disservizi di connessione internet, procedure di attivazione complicate e assistenza clienti giudicata poco professionale o inefficace, oltre a difficoltà nel recupero del credito residuo dopo la disattivazione.

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Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.

1/5

Ciro

Data di pubblicazione: 09/11/2025

Data dell'esperienza: 08/11/2025

Nn passate a very mobile e soprattutto nn fate l autoricaricab vi tolgono soldi dandovi mille scusi rispondono tutta gente dell est

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Utile

1/5

Elena Alliardi

Data di pubblicazione: 06/11/2025

Data dell'esperienza: 06/11/2025

Pessimi!!! Assistenza telefonica completamente inutile, cambierò operatore

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Utile

1/5

Denise

Data di pubblicazione: 30/09/2025

Data dell'esperienza: 30/09/2025

Valutata 1 stelle su 5
Servizio internet pessimo e assistenza vergognosa
Sono giorni che la connessione internet fa pena: cade continuamente, va e viene senza motivo, e rende impossibile fare qualsiasi cosa, dallo studio al lavoro. Ma il peggio è arrivato quando ho contattato l’assistenza clienti.
Mi ha risposto un certo Giuseppe, che si è comportato in modo scortese, arrogante e totalmente inadeguato al suo ruolo. Appena ha sentito la mia voce (ho 20 anni, ma forse sembro più giovane), mi ha chiesto di passargli i miei genitori. Un’assurdità, considerando che sono maggiorenne, intestatario dell’utenza e perfettamente in grado di spiegare il problema.
Non solo non mi ha aiutato, ma mi ha interrotto in continuazione, senza nemmeno ascoltare quello che cercavo di spiegare. Un atteggiamento maleducato, poco professionale e frustrante, soprattutto per chi ha già a che fare con un disservizio evidente.
Se questa è la qualità dell’assistenza che offrite, è giusto che i clienti lo sappiano prima di affidarsi a voi. Paghiamo per un servizio che non funziona, e quando chiediamo aiuto veniamo anche trattati con sufficienza e maleducazione.
Vergognoso . Poi il signore mi ha chiuso il telefono in faccia

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5/5

Fabio

Data di pubblicazione: 09/08/2025

Data dell'esperienza: 09/08/2025

Da quasi un anno che utilizzo Very mobile in 5g mai un problema e connessione velocissima… consigliatissimo

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1/5

Massimo

Data di pubblicazione: 18/07/2025

Data dell'esperienza: 04/07/2025

Valutata 1 stelle su 5
Mancato rimborso del credito residuo dopo disattivazione della SIM.
Ho chiesto il rimborso del credito residuo per una SIM disattivata, a nome di una signora anziana e non autosufficiente: nonostante abbia inviato una raccomandata, come richiesto, e numerose email per conoscere lo stato della pratica, non ho visto niente; una sonora presa in giro! Pessimo servizio, inaffidabile!!!!

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Le recensioni di Very Mobile sulle piattaforme online

Piattaforma	Voto medio	Totale recensioni
Trustpilot	3,1/5	11846
Selectra	4,5/5	104

Le opinioni online su Very Mobile sono contrastanti: mentre alcuni utenti apprezzano la velocità della connessione 5G e le tariffe molto competitive, altri lamentano una assistenza clienti insufficiente e difficoltà nella gestione di rimborsi o attivazioni.

Su piattaforme come Trustpilot, l'operatore ottiene un punteggio medio intorno a 3,1 su 5, basato su quasi 12.000 recensioni, riflettendo esperienze molto diverse tra loro.

Molti utenti evidenziano come la copertura di Very Mobile, basata su rete WindTre, arrivi al 99,7% del territorio italiano in 4G e al 97% in 5G, e apprezzano l’app dedicata per gestire facilmente minuti e Giga.

Tra i servizi offerti, spicca la possibilità di anticipare il rinnovo dei Giga, l’opzione di sicurezza Very Protetti e l’attivazione su eSIM, che migliorano l’esperienza d’uso per chi necessita di flessibilità.

In conclusione, Very Mobile rappresenta una scelta conveniente per chi cerca un operatore con tariffe vantaggiose e buona copertura, ma chi attribuisce grande valore all’assistenza clienti potrebbe trovare soluzioni più soddisfacenti altrove.