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Recensioni Very Mobile: Opinioni su tariffe, Servizi e Assistenza

Very Mobile ottiene valutazioni contrastanti: gli utenti apprezzano tariffe economiche e tanti Giga, ma criticano attivazione SIM e assistenza. Secondo le recensioni, l’affidabilità risulta discreta ma con margini di miglioramento.

4.5

104 recensioni

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Very Mobile è affidabile? I punti di forza

Le recensioni positive su Very Mobile evidenziano tariffe molto convenienti, tanti Giga inclusi, ricezione ottima su rete WindTre, 5G già compreso, app pratica per la gestione della SIM e servizio clienti rapido.

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Very Mobile può migliorare? Le recensioni negative

Diverse recensioni lamentano una connessione Internet instabile, frequenti disconnessioni e una qualità dell’assistenza clienti giudicata scarsa e poco professionale; criticata anche la procedura di attivazione poco intuitiva.

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Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.

1/5

Ciro

Data di pubblicazione: 09/11/2025

Data dell'esperienza: 08/11/2025

Nn passate a very mobile e soprattutto nn fate l autoricaricab vi tolgono soldi dandovi mille scusi rispondono tutta gente dell est

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Utile

1/5

Elena Alliardi

Data di pubblicazione: 06/11/2025

Data dell'esperienza: 06/11/2025

Pessimi!!! Assistenza telefonica completamente inutile, cambierò operatore

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Utile

1/5

Denise

Data di pubblicazione: 30/09/2025

Data dell'esperienza: 30/09/2025

Valutata 1 stelle su 5
Servizio internet pessimo e assistenza vergognosa
Sono giorni che la connessione internet fa pena: cade continuamente, va e viene senza motivo, e rende impossibile fare qualsiasi cosa, dallo studio al lavoro. Ma il peggio è arrivato quando ho contattato l’assistenza clienti.
Mi ha risposto un certo Giuseppe, che si è comportato in modo scortese, arrogante e totalmente inadeguato al suo ruolo. Appena ha sentito la mia voce (ho 20 anni, ma forse sembro più giovane), mi ha chiesto di passargli i miei genitori. Un’assurdità, considerando che sono maggiorenne, intestatario dell’utenza e perfettamente in grado di spiegare il problema.
Non solo non mi ha aiutato, ma mi ha interrotto in continuazione, senza nemmeno ascoltare quello che cercavo di spiegare. Un atteggiamento maleducato, poco professionale e frustrante, soprattutto per chi ha già a che fare con un disservizio evidente.
Se questa è la qualità dell’assistenza che offrite, è giusto che i clienti lo sappiano prima di affidarsi a voi. Paghiamo per un servizio che non funziona, e quando chiediamo aiuto veniamo anche trattati con sufficienza e maleducazione.
Vergognoso . Poi il signore mi ha chiuso il telefono in faccia

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Utile

5/5

Fabio

Data di pubblicazione: 09/08/2025

Data dell'esperienza: 09/08/2025

Da quasi un anno che utilizzo Very mobile in 5g mai un problema e connessione velocissima… consigliatissimo

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1/5

Massimo

Data di pubblicazione: 18/07/2025

Data dell'esperienza: 04/07/2025

Valutata 1 stelle su 5
Mancato rimborso del credito residuo dopo disattivazione della SIM.
Ho chiesto il rimborso del credito residuo per una SIM disattivata, a nome di una signora anziana e non autosufficiente: nonostante abbia inviato una raccomandata, come richiesto, e numerose email per conoscere lo stato della pratica, non ho visto niente; una sonora presa in giro! Pessimo servizio, inaffidabile!!!!

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Utile

Le recensioni di Very Mobile sulle piattaforme online

Piattaforma	Voto medio	Totale recensioni
Trustpilot	3/5	11677
Selectra	4,5/5	104

Le opinioni su Very Mobile nei siti di recensioni sono piuttosto diverse. Su Trustpilot la valutazione media raggiunge solo 3 stelle su 5, con oltre 11.500 recensioni.

Al contrario, su Selectra i voti sono più alti: il punteggio medio è di 4.5 stelle e prevalgono i commenti positivi, anche se sono meno numerosi.

Gli utenti apprezzano soprattutto i prezzi bassi, l’ampia quantità di Giga e la ricezione nella maggior parte delle Comuni italiane, grazie alla rete WindTre.

Tra i vantaggi più citati ci sono anche la semplicità dell’app Very Mobile e le offerte trasparenti, senza costi imprevisti per il Roaming in Italia.

Tuttavia, diversi clienti si lamentano di problemi di connessione e di una assistenza clienti poco efficace, segnalando tempi lunghi per la risoluzione dei disservizi.

Vengono riportati difficoltà nel rimborso del credito residuo e procedure complicate durante l’attivazione della SIM, specie tramite verifica online.

In generale, la reputazione di Very Mobile è migliorata negli ultimi tempi, ma restano criticità sull’assistenza e sulla gestione di casi particolari come le disattivazioni.