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Recensioni Very Mobile: Opinioni su tariffe, Servizi e Assistenza

Very Mobile viene apprezzato soprattutto per i prezzi competitivi e la buona quantità di Giga, ma alcuni utenti segnalano assistenza clienti e procedure di attivazione migliorabili. In generale, l’affidabilità è valutata nella media.

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Very Mobile è affidabile? I punti di forza

Le opinioni positive su Very Mobile evidenziano prezzi molto competitivi, ampia copertura nazionale grazie alla rete WindTre, offerte con tanti Giga e 5G incluso, gestione semplice tramite app e vantaggiose promozioni per i clienti.

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Very Mobile può migliorare? Le recensioni negative

I clienti lamentano spesso una connessione internet instabile, scarsa efficacia dell’assistenza clienti e difficoltà con i rimborsi, oltre a procedure di attivazione complicate che possono causare anche l’annullamento del contratto.

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Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.

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Ciro

Data di pubblicazione: 09/11/2025

Data dell'esperienza: 08/11/2025

Nn passate a very mobile e soprattutto nn fate l autoricaricab vi tolgono soldi dandovi mille scusi rispondono tutta gente dell est

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Utile

1/5

Elena Alliardi

Data di pubblicazione: 06/11/2025

Data dell'esperienza: 06/11/2025

Pessimi!!! Assistenza telefonica completamente inutile, cambierò operatore

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Utile

1/5

Denise

Data di pubblicazione: 30/09/2025

Data dell'esperienza: 30/09/2025

Valutata 1 stelle su 5
Servizio internet pessimo e assistenza vergognosa
Sono giorni che la connessione internet fa pena: cade continuamente, va e viene senza motivo, e rende impossibile fare qualsiasi cosa, dallo studio al lavoro. Ma il peggio è arrivato quando ho contattato l’assistenza clienti.
Mi ha risposto un certo Giuseppe, che si è comportato in modo scortese, arrogante e totalmente inadeguato al suo ruolo. Appena ha sentito la mia voce (ho 20 anni, ma forse sembro più giovane), mi ha chiesto di passargli i miei genitori. Un’assurdità, considerando che sono maggiorenne, intestatario dell’utenza e perfettamente in grado di spiegare il problema.
Non solo non mi ha aiutato, ma mi ha interrotto in continuazione, senza nemmeno ascoltare quello che cercavo di spiegare. Un atteggiamento maleducato, poco professionale e frustrante, soprattutto per chi ha già a che fare con un disservizio evidente.
Se questa è la qualità dell’assistenza che offrite, è giusto che i clienti lo sappiano prima di affidarsi a voi. Paghiamo per un servizio che non funziona, e quando chiediamo aiuto veniamo anche trattati con sufficienza e maleducazione.
Vergognoso . Poi il signore mi ha chiuso il telefono in faccia

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5/5

Fabio

Data di pubblicazione: 09/08/2025

Data dell'esperienza: 09/08/2025

Da quasi un anno che utilizzo Very mobile in 5g mai un problema e connessione velocissima… consigliatissimo

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1/5

Massimo

Data di pubblicazione: 18/07/2025

Data dell'esperienza: 04/07/2025

Valutata 1 stelle su 5
Mancato rimborso del credito residuo dopo disattivazione della SIM.
Ho chiesto il rimborso del credito residuo per una SIM disattivata, a nome di una signora anziana e non autosufficiente: nonostante abbia inviato una raccomandata, come richiesto, e numerose email per conoscere lo stato della pratica, non ho visto niente; una sonora presa in giro! Pessimo servizio, inaffidabile!!!!

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Utile

Le recensioni di Very Mobile sulle piattaforme online

Piattaforma	Voto medio	Totale recensioni
Trustpilot	3,1/5	11837
Selectra	4,5/5	104

La reputazione online di Very Mobile risulta divisa tra opinioni positive e critiche. Su Selectra, l'operatore ottiene un buon punteggio di 4.5 su 5, mentre su Trustpilot la valutazione è più bassa, intorno a 3.1 su 5, basata su circa 11.800 recensioni.

Molti utenti apprezzano la velocità della connessione 5G, i prezzi competitivi e la semplicità delle offerte, spesso considerate molto convenienti rispetto ad altri operatori. La copertura, affidata alla rete WindTre, è valutata generalmente buona, anche in Comuni meno centrali.

Tuttavia, numerose critiche riguardano il servizio clienti, giudicato poco efficiente e poco disponibile in alcuni casi, con segnalazioni di operatori scortesi e tempi di attesa lunghi. Non mancano inoltre lamentele su problemi tecnici improvvisi e difficoltà nel rimborso del credito residuo.

Very Mobile mette a disposizione un'app dedicata per gestire offerte, controllare i Giga residui e richiedere assistenza. Inoltre, offre supporto anche tramite canali social e diversi numeri verdi, anche dall'estero, per facilitare i clienti nell'ottenere aiuto.

In sintesi, Very Mobile può essere considerata una scelta interessante per chi cerca offerte con molti Giga e un buon rapporto qualità-prezzo, ma è consigliabile valutare con attenzione le proprie esigenze di assistenza e stabilità del servizio prima di passare.