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Recensioni Very Mobile: Opinioni su tariffe, Servizi e Assistenza

Very Mobile ottiene giudizi contrastanti: apprezzato per i prezzi competitivi e tanti Giga inclusi, suscita invece critiche su assistenza clienti e attivazione SIM. Gli utenti lo considerano affidabile soprattutto per l’ottimo rapporto qualità/prezzo.

4.5

104 recensioni

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Very Mobile è affidabile? I punti di forza

Le recensioni su Very Mobile evidenziano soprattutto la convenienza delle tariffe, l’elevato numero di Giga inclusi, la copertura estesa grazie alla rete WindTre e la possibilità di usufruire del 5G senza costi aggiuntivi.

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Very Mobile può migliorare? Le recensioni negative

Molti clienti segnalano una connessione internet instabile, disservizi frequenti e un’assistenza clienti giudicata poco competente e difficile da contattare; inoltre, la procedura di attivazione risulta spesso complicata e poco intuitiva.

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Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.

1/5

Ciro

Data di pubblicazione: 09/11/2025

Data dell'esperienza: 08/11/2025

Nn passate a very mobile e soprattutto nn fate l autoricaricab vi tolgono soldi dandovi mille scusi rispondono tutta gente dell est

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Utile

1/5

Elena Alliardi

Data di pubblicazione: 06/11/2025

Data dell'esperienza: 06/11/2025

Pessimi!!! Assistenza telefonica completamente inutile, cambierò operatore

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Utile

1/5

Denise

Data di pubblicazione: 30/09/2025

Data dell'esperienza: 30/09/2025

Valutata 1 stelle su 5
Servizio internet pessimo e assistenza vergognosa
Sono giorni che la connessione internet fa pena: cade continuamente, va e viene senza motivo, e rende impossibile fare qualsiasi cosa, dallo studio al lavoro. Ma il peggio è arrivato quando ho contattato l’assistenza clienti.
Mi ha risposto un certo Giuseppe, che si è comportato in modo scortese, arrogante e totalmente inadeguato al suo ruolo. Appena ha sentito la mia voce (ho 20 anni, ma forse sembro più giovane), mi ha chiesto di passargli i miei genitori. Un’assurdità, considerando che sono maggiorenne, intestatario dell’utenza e perfettamente in grado di spiegare il problema.
Non solo non mi ha aiutato, ma mi ha interrotto in continuazione, senza nemmeno ascoltare quello che cercavo di spiegare. Un atteggiamento maleducato, poco professionale e frustrante, soprattutto per chi ha già a che fare con un disservizio evidente.
Se questa è la qualità dell’assistenza che offrite, è giusto che i clienti lo sappiano prima di affidarsi a voi. Paghiamo per un servizio che non funziona, e quando chiediamo aiuto veniamo anche trattati con sufficienza e maleducazione.
Vergognoso . Poi il signore mi ha chiuso il telefono in faccia

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Utile

5/5

Fabio

Data di pubblicazione: 09/08/2025

Data dell'esperienza: 09/08/2025

Da quasi un anno che utilizzo Very mobile in 5g mai un problema e connessione velocissima… consigliatissimo

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Utile

1/5

Massimo

Data di pubblicazione: 18/07/2025

Data dell'esperienza: 04/07/2025

Valutata 1 stelle su 5
Mancato rimborso del credito residuo dopo disattivazione della SIM.
Ho chiesto il rimborso del credito residuo per una SIM disattivata, a nome di una signora anziana e non autosufficiente: nonostante abbia inviato una raccomandata, come richiesto, e numerose email per conoscere lo stato della pratica, non ho visto niente; una sonora presa in giro! Pessimo servizio, inaffidabile!!!!

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Utile

Le recensioni di Very Mobile sulle piattaforme online

Piattaforma	Voto medio	Totale recensioni
Trustpilot	3,1/5	11846
Selectra	4,5/5	104

Le opinioni online su Very Mobile sono miste e riflettono un’esperienza variegata tra gli utenti. Su Trustpilot, dove sono state raccolte oltre 11.800 recensioni, il punteggio medio si attesta intorno a 3.1 su 5, indicando una soddisfazione moderata ma con molte critiche.

Molti clienti apprezzano il prezzo competitivo e la buona copertura di rete, offerta grazie all’infrastruttura WindTre. In particolare, viene spesso lodato il 5G incluso nelle offerte e la semplicità delle tariffe.

D’altra parte, non mancano lamentele sull’assistenza clienti, giudicata in alcuni casi lenta o poco disponibile. Alcuni utenti segnalano anche difficoltà con la procedura di attivazione e problemi nel rimborso del credito residuo dopo la disattivazione della SIM.

Very Mobile offre vari canali di supporto, incluso un’app intuitiva per gestire offerte, consumi e ricariche, oltre a un servizio clienti attivo tramite telefono, mail, PEC e social network. Nonostante le criticità, l’operatore rimane una scelta considerata conveniente soprattutto per chi cerca un abbonamento con molti Giga a basso costo.