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Vodafone: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Vodafone, attiva in Italia dal 1995, è uno dei maggiori operatori di telecomunicazioni, offre servizi di rete fissa, mobile e internet ultraveloce, con sede legale a Ivrea (TO).
Chi è Vodafone?
Vodafone è uno dei maggiori operatori di telecomunicazioni nel mondo e in Italia.
La storia di Vodafone Group Plc inizia nel 1982 a Newbury, nel Regno Unito, ma l’azienda opera nel settore dal 1984 a livello internazionale.
In Italia, Vodafone nasce nel 1995 con il nome Omnitel, sotto il controllo della Olivetti.
Dal 2003 prende il nome di Vodafone Italia e inizia a espandere la propria offerta.
È stata la prima a lanciare la rete 5G nel nostro Paese e ha portato la fibra ottica FTTH e FTTC dal 2013.
Nel marzo 2024, Swisscom ha annunciato l’acquisizione di Vodafone Italia per 8 miliardi di euro, puntando alla fusione con Fastweb.
Le migliori offerte di Vodafone nel 2025
Le offerte Vodafone si distinguono per qualità tecnica e ampia copertura sia nel fisso sia nel mobile.
La connessione in fibra FTTH arriva fino a 2,5 Giga/s nelle città coperte, mentre il 5G Vodafone è già presente in alcune delle principali città italiane.
Vodafone permette di scegliere anche tra FTTC, FWA, ADSL e offre un servizio mobile con tecnologie 2G, 4G, 4G+ e 5G ad alta velocità.
Tutte le offerte garantiscono stabilità di connessione e servizi aggiuntivi innovativi, come Giga illimitati in 5G per alcune promozioni.
Un altro punto di forza di Vodafone è la sostenibilità: dal 2020, la rete è alimentata con il 100% di energia da fonti rinnovabili.
Vodafone offre la possibilità di abbinare fisso e mobile per ottenere vantaggi aggiuntivi.
La convergenza permette, ad esempio, di avere Giga illimitati in 5G fino su 6 SIM e sconti su costi di attivazione iniziale.
In più, per i clienti che attivano anche Fastweb Energia (in convergenza), è previsto uno sconto sul canone dell’energia elettrica.
Con Vodafone puoi acquistare smartphone a rate ed attivare la polizza Kasko.
Infine, l’assistenza clienti è tra le più complete: supporto telefonico, WhatsApp e area clienti online sempre disponibili.
Vodafone è quindi una scelta ideale per chi cerca velocità, affidabilità, servizi extra e risparmio sui pacchetti combinati.
Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:
Migliori offerte mobile di Vodafone | ottobre 2025
Vodafone Mobile Start
32 Giga utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
Offerta: VODAFONE MOBILE START
32 Giga utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
- 150 GB in 5G
- Chiamate illimitate
- 200 SMS
Vodafone Mobile Pro
45 Giga utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
Offerta: VODAFONE MOBILE PRO
45 Giga utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
- 250 GB in 5G
- Chiamate illimitate
- 200 SMS
Vodafone Mobile Ultra
Giga illimitati utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
Offerta: VODAFONE MOBILE ULTRA
Giga illimitati utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
- Giga illimitati in 5G
- Chiamate illimitate
- 200 SMS
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Vodafone:
Migliori offerte internet di Vodafone | ottobre 2025
Vodafone Casa Start Già Clienti
Con il Wi-Fi Optimizer della nuova Vodafone Station!
Offerta: VODAFONE CASA START GIÀ CLIENTI
Con il Wi-Fi Optimizer della nuova Vodafone Station!
- Internet illimitato in FTTH, FTTC
-
Download: 2,5 Gbit/s
Upload: 300 Mbit/s - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
Vodafone Casa Start
Se attivi anche una SIM, ottieni uno sconto di 4€/mese!
Offerta: VODAFONE CASA START
Se attivi anche una SIM, ottieni uno sconto di 4€/mese!
- Internet illimitato in FTTH, FTTC
-
Download: 2,5 Gbit/s
Upload: 300 Mbit/s - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
Vodafone Casa FWA Start 5G
Se attivi anche una SIM, ottieni uno sconto di 4€/mese!
Offerta: VODAFONE CASA FWA START 5G
Se attivi anche una SIM, ottieni uno sconto di 4€/mese!
- Internet illimitato in FWA
-
Download: 300 Mbit/s
Upload: 50 Mbit/s - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
I servizi aggiuntivi di Vodafone
Vodafone propone diversi servizi aggiuntivi utili per chi desidera avere qualcosa in più rispetto alla semplice offerta voce o dati.
Con Vodafone puoi scegliere di abbinare uno smartphone a rate alla tua offerta mobile, pagando tutto tranquillamente in bolletta.
- Acquisto smartphone a rate direttamente con l’offerta
- Valutazione e ritiro del vecchio telefono con Vodafone Smartphone Easy
- Sconto del valore del vecchio dispositivo sull’acquisto del nuovo
- Polizza Kasko per proteggere lo smartphone da danni accidentali per 12 mesi
Questi servizi permettono di avere uno smartphone sempre aggiornato e una protezione aggiuntiva in caso di imprevisti, il tutto gestito comodamente tramite il conto telefonico Vodafone.
Qual è la copertura di Vodafone nel 2025?
Vodafone è uno degli operatori storici e indipendenti nel panorama italiano: non è un operatore virtuale e utilizza una propria rete sia mobile che fissa. Per la connessione internet di casa, Vodafone sfrutta infrastrutture proprietarie, ma anche le reti di Open Fiber e in parte Fastweb nelle aree dove non ha copertura diretta.
La copertura della fibra ottica Vodafone (FTTH, FTTC e FWA) raggiunge la maggior parte dei Comuni italiani. Tuttavia, le tecnologie disponibili cambiano in base alla zona.
- FTTH (Fiber To The Home): fino a 2,5 Giga in download e 500 Mega in upload nei Comuni coperti
- FTTC (Fiber To The Cabinet): fino a 100 Mega in download e 20 Mega in upload
- FWA (Fixed Wireless Access): fino a 100 Mega in download
- ADSL: fino a 20 Mega in download dove non arriva la fibra
Per quanto riguarda la rete mobile, Vodafone copre quasi tutta la popolazione italiana in 4G. La copertura 5G, invece, è attiva in 25 città tra cui Roma, Milano, Firenze, Napoli e Torino.
- 5G: fino a 2,7 Giga in download nelle città servite
- 4G/4G+: fino a 800 Mega in download
- 3G/2G: copertura nazionale per chiamate e dati a velocità inferiori
Vodafone non è un operatore mobile virtuale (MVNO) e investe sulle proprie infrastrutture. In alcune aree per la fibra utilizza anche la rete di Open Fiber (Gruppo Enel) e Fastweb, a seconda della disponibilità.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Vodafone
Vodafone
Le recensioni dei clienti su Vodafone mostrano giudizi contrastanti. Molti utenti apprezzano la copertura molto buona sia su rete fissa che mobile, riconoscendone la qualità in diverse città italiane.
Alcuni clienti premiano le prestazioni della fibra ottica, soprattutto in tecnologia FTTH, e la stabilità dei costi delle offerte, giudicati stabili e trasparenti.
Tuttavia, diverse esperienze negative riguardano l’assistenza clienti, ritenuta poco efficace e lenta nella risoluzione dei problemi, causando talvolta perdite di tempo o soldi.
I giudizi raccolti sulle piattaforme indicano un basso livello di soddisfazione complessivo; in particolare il voto medio su Trustpilot è di 1.2 su oltre 9800 recensioni.
Molti hanno segnalato difficoltà nella gestione delle pratiche come il cambio di tipologia di utenza o il recupero del credito residuo.
Anche se Vodafone offre diversi vantaggi e servizi innovativi, il punteggio medio complessivo è molto basso (circa 1.2), confermando le criticità emerse nelle recensioni.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Vodafone:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Cliente Vodafone da oltre 5 anni, in due città diverse. Ottima copertura mobile, ottime performance in FTTH, assistenza un po' lenta con il passaggio a FTTC dopo un trasloco. Costi leggermente alti ma stabili e senza sorprese.
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Assistenza, contatti e sede legale di Vodafone
Ecco i contatti ufficiali Vodafone per l’assistenza, anche dall’estero, e per gestire le tue offerte in autonomia.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Servizio Clienti privati | 190 (tutti i giorni, 8-22) |
| Assistenza dall'estero | +39 349 2000 190 |
| Clienti Business da fisso | 800 227 755 (numero verde) |
| Clienti Business da mobile Vodafone | 42323 |
| Assistenza via WhatsApp (TOBI h24) | 349 9190 190 |
| Area Clienti online | Area Clienti sul sito ufficiale |
Vodafone ha negozi ufficiali sul territorio nazionale. Di seguito le principali tipologie.
- Vodafone Store (negozi monomarca)
- Rivenditori autorizzati Vodafone
Per trovare quello più vicino, usa la sezione Trova negozio sul sito ufficiale inserendo città o CAP.
La sede legale di Vodafone Italia S.p.A. è in Via Jervis, 13 - 10015 Ivrea (TO).
Ho avuto vodafone per tanti anni con una offerta business ma, quando ho richiesto di passare l'utenza al privato, l'assistenza non è stata in grado di aiutarmi. Mi ha fatto perdere tempo e soldi, quindi non ho potuto nemmeno recuperare il credito residuo!
Mostra tutto NascondiAlla fine ho cambiato gestore.