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Vodafone: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Vodafone, attiva in Italia dal 1995, è tra i maggiori operatori di telefonia e Internet, con ampia copertura su rete fissa e mobile e servizi 5G disponibili in numerosi Comuni.
Chi è Vodafone?
Vodafone è uno dei principali operatori di telecomunicazioni a livello mondiale e in Italia. La sua storia comincia nel 1982 a Newbury, nel Regno Unito, con la nascita del gruppo Vodafone Group Plc.
Dal 1984, il gruppo inizia a operare nel settore delle telecomunicazioni a livello internazionale, portando innovazione in diversi Paesi. In Italia, arriva nel 1995 con il nome di Omnitel.
Nel 2003, Omnitel cambia nome e diventa Vodafone Italia. Questo cambiamento ha segnato una svolta importante per lo sviluppo di nuovi servizi e offerte per milioni di utenti.
Vodafone è stata protagonista di importanti innovazioni, come il lancio della rete LTE e 4G e, in seguito, la prima attivazione della rete 5G in Italia. Questi traguardi hanno ampliato la copertura e la velocità di connessione in molti Comuni.
Nel 2013, Vodafone introduce la fibra ottica con tecnologia FTTH e FTTC nel nostro Paese, portando connessioni più rapide e stabili in numerosi Comuni italiani.
A Marzo 2024, arriva un’altra novità importante: Swisscom annuncia l'acquisizione di Vodafone Italia per 8 miliardi di euro, con l'obiettivo di fondere Vodafone e Fastweb in un unico grande operatore nazionale.
Le migliori offerte di Vodafone nel 2025
Vodafone è uno degli operatori più importanti d'Italia e offre sia offerte di rete fissa che mobile, garantendo un'ampia copertura su tutto il territorio.
Sul fisso, la fibra ottica in tecnologia FTTH raggiunge velocità fino a 2,5 Giga/s nelle principali città, mentre la FTTC arriva a 100 Mega/s. Anche le soluzioni FWA e ADSL assicurano una valida alternativa nelle aree meno coperte.
Per la rete mobile, Vodafone è stato il primo operatore a lanciare il 5G in Italia e oggi copre la quasi totalità del paese con il 4G, oltre ad avere il 5G in numerose grandi città.
Tra i punti di forza di Vodafone spiccano una rete alimentata al 100% da energia rinnovabile, servizi aggiuntivi come smartphone a rate e polizze Kasko, e un servizio clienti attivo sette giorni su sette sia via telefono che online.
I clienti possono anche abbinare offerte fisso e mobile e ottenere vantaggi esclusivi: il costo di attivazione fisso è scontato e su un massimo di 6 SIM si sbloccano Giga illimitati in 5G.
Inoltre, se attivi anche una promozione luce Fastweb Energia, puoi ricevere uno sconto sul canone: questa è la convergenza Vodafone, che permette di risparmiare e semplificare la gestione delle utenze di casa e mobile.
Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:
Offerte mobile di Vodafone | dicembre 2025
Vodafone Mobile Start
32 Giga utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
VODAFONE MOBILE START
32 Giga utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
-
150 GB
in 5G
in Italia
e
17 GB
in UE
-
Download:
2 Gbps
Upload: 200 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Vodafone Mobile Pro
45 Giga utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
VODAFONE MOBILE PRO
45 Giga utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
-
250 GB
in 5G
in Italia
e
20 GB
in UE
-
Download:
2 Gbps
Upload: 200 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Vodafone Mobile Ultra
Giga illimitati utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
VODAFONE MOBILE ULTRA
Giga illimitati utilizzabili in UE, Svizzera e Regno Unito!
-
Giga illimitati
in 5G
in Italia
e
Giga illimitati
in UE
-
Download:
2 Gbps
Upload: 200 Mbps - Chiamate illimitate
- 200 SMS
- Per portabilità o nuovo numero
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Vodafone:
Offerte internet di Vodafone | dicembre 2025
Vodafone Casa Start Già Clienti
Con il Wi-Fi Optimizer della nuova Vodafone Station!
VODAFONE CASA START GIÀ CLIENTI
Con il Wi-Fi Optimizer della nuova Vodafone Station!
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
Vodafone Casa FWA Start 5G
Se attivi anche una SIM, ottieni uno sconto di 4€/mese!
VODAFONE CASA FWA START 5G
Se attivi anche una SIM, ottieni uno sconto di 4€/mese!
-
Internet
illimitato
in
FWA
-
Download:
300
Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
Vodafone Casa Start
Se attivi anche una SIM, ottieni uno sconto di 4€/mese!
VODAFONE CASA START
Se attivi anche una SIM, ottieni uno sconto di 4€/mese!
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate nazionali illimitate verso fissi e mobili
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di Vodafone
Vodafone offre diversi servizi aggiuntivi molto utili per chi desidera una soluzione completa legata alla propria offerta mobile o fissa. Uno di questi è la possibilità di acquistare smartphone a rate, con un pagamento mensile che viene addebitato direttamente sul conto telefonico.
Se hai un vecchio telefono, puoi usufruire del servizio Vodafone Smartphone Easy, che permette di farlo valutare e usare il valore ottenuto come sconto sull’acquisto di un nuovo dispositivo. Inoltre, per proteggere il tuo smartphone, puoi attivare la polizza Kasko, che copre i danni accidentali per 12 mesi.
Ecco i principali servizi aggiuntivi di Vodafone:
- acquisto di smartphone a rate abbinato all’offerta mobile;
- servizio di valutazione e permuta degli smartphone con Vodafone Smartphone Easy;
- polizza Kasko contro i danni accidentali per 12 mesi;
- possibilità di gestire tutte le opzioni direttamente nel conto telefonico.
Qual è la copertura di Vodafone nel 2025?
Vodafone è uno dei principali operatori italiani con una copertura molto ampia sia per la rete mobile che per l'internet di casa. Non è un operatore virtuale, ma utilizza una propria infrastruttura di rete.
Per quanto riguarda la copertura mobile, Vodafone raggiunge quasi tutta la popolazione italiana con la sua rete 4G e 4G+. La copertura 5G è disponibile in 25 Comuni principali, tra i quali Bari, Bologna, Firenze, Genova, Milano, Napoli, Roma, Torino e Verona.
Sebbene la percentuale esatta di suolo nazionale coperto non sia specificata, la rete 4G di Vodafone copre la quasi totalità del territorio italiano, il che garantisce affidabilità anche fuori dai grandi centri urbani.
- 2G GSM: fino a 220 Kbps in download e 110 Kbps in upload
- 4G/4G+: fino a 1 Giga in download e 200 Mega in upload
- 5G: fino a 2 Giga in download e circa 200-300 Mega in upload (nelle zone coperte)
In ambito internet fisso, Vodafone offre tecnologie FTTH, FTTC, FWA e ADSL. La sua fibra ottica FTTH è disponibile nella maggior parte delle città italiane e si basa su infrastrutture di rete proprie, talvolta integrate con reti partner per le aree meno servite.
- Fibra FTTH: fino a 2,5 Giga in download e fino a 500 Mega in upload
- Fibra FTTC: fino a 100 Mega in download e fino a 20 Mega in upload
- ADSL: fino a 20 Mega in download e 1 Mega in upload
- FWA: fino a 100 Mega in download (variabile secondo la copertura)
Vodafone garantisce così una connessione ad alta velocità sia su rete mobile sia su fisso, grazie a investimenti continui nelle infrastrutture di proprietà.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Vodafone
Vodafone
Le recensioni dei clienti su Vodafone sono molto varie. Su piattaforme come Trustpilot il punteggio medio è di 1.2 su 5, con oltre 10.000 opinioni, mentre su Google raggiunge 1.9 su 5.
Solo su Selectra la valutazione è più alta, 3 su 5, ma proviene da pochi utenti.
Molti clienti hanno apprezzato la copertura mobile nelle Comuni e le prestazioni della fibra FTTH, oltre a costi stabili senza rincari inaspettati.
Tuttavia, tra i problemi più segnalati si trovano assistenza clienti lenta e situazioni complicate con il passaggio da utenza business a privata.
Alcuni utenti hanno indicato difficoltà a recuperare il credito residuo e tempi lunghi per risolvere le richieste, soprattutto nei cambi contratto o trasloco.
L’offerta di Giga illimitati e la possibilità di abbinare smartphone a rate sono tra i servizi aggiuntivi ben visti dagli utenti che cercano più flessibilità.
In generale, il giudizio medio ponderato risulta basso nelle opinioni raccolte online, pur riconoscendo la qualità della copertura nelle principali Comuni italiane.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Vodafone:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Cliente Vodafone da oltre 5 anni, in due città diverse. Ottima copertura mobile, ottime performance in FTTH, assistenza un po' lenta con il passaggio a FTTC dopo un trasloco. Costi leggermente alti ma stabili e senza sorprese.
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Assistenza, contatti e sede legale di Vodafone
Vodafone mette a disposizione diversi canali per l'assistenza clienti. Il principale è il numero 190, attivo tutti i giorni dalle 8 alle 22, ideale per clienti privati da rete Vodafone.
Per chi si trova all'estero è disponibile il +39.349.2000.190 mentre le aziende possono rivolgersi al numero verde 800.227.755 da telefono fisso o al 42323 da mobile Vodafone.
È possibile ricevere assistenza tramite WhatsApp al numero 349.9190.190 grazie all’assistente digitale TOBI, disponibile 24 ore su 24, ogni giorno.
Vodafone gestisce richieste e pratiche specifiche nell’area clienti del sito ufficiale ed è presente anche su Facebook, Instagram, Twitter e YouTube per informazioni e assistenza.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza clienti privati | 190 (attivo tutti i giorni 8-22) |
| Assistenza clienti dall'estero | +39.349.2000.190 |
| Business da fisso | 800.227.755 (numero verde) |
| Business da mobile | 42323 |
| Assistenza WhatsApp (TOBI) | 349.9190.190 |
| Area clienti online | Sito ufficiale Vodafone |
| Social network | Facebook, Instagram, Twitter, YouTube |
Vodafone dispone di una rete di negozi ufficiali distribuiti su tutto il territorio nazionale, dove è possibile ricevere supporto, acquistare offerte e risolvere ogni esigenza legata ai servizi.
- Vodafone Store (negozio ufficiale con personale dedicato)
- Punti vendita autorizzati Vodafone
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La sede legale italiana di Vodafone si trova in: Via Jervis, 13 - 10015 Ivrea (TO).
Questo articolo su Vodafone è stato creato con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
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oppure errori temporanei.
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Ho avuto vodafone per tanti anni con una offerta business ma, quando ho richiesto di passare l'utenza al privato, l'assistenza non è stata in grado di aiutarmi. Mi ha fatto perdere tempo e soldi, quindi non ho potuto nemmeno recuperare il credito residuo!
Mostra tutto NascondiAlla fine ho cambiato gestore.