Come va Enel Fibra? Recensioni su Copertura e Come Funziona
Conviene Enel Fibra? Il modem ha un buon wifi? E com'è la saturazione serale? Vediamo cosa pensano gli utenti e verifichiamo insieme se vale la pena effettuare il passaggio a una delle tariffe di questo operatore.
Le opinioni dei clienti su come funziona Enel Fibra
Enel Fibra è la proposta per la linea internet domestica offerta dal noto fornitore di luce e gas Enel. Questo servizio è stato introdotto per completare la sua proposta di servizi e permettere alla clientela di poter contare su un unico provider per tutte le esigenze della propria casa, potendo anche risparmiare con gli sconti per già clienti energia.
Vediamo, quindi, come si sono trovati i già clienti nel passaggio a questo operatore e quali sono le loro opinioni a riguardo del funzionamento del modem, oltre che della connessione.
Sono passato a Enel Fibra circa sei mesi fa, e il servizio è stato impeccabile fin dall'inizio. L'installazione del modem è stata semplice, bastava collegarlo alla presa e tutto è partito in automatico. La connessione è stabile, non ho mai avuto rallentamenti, nemmeno durante videochiamate di lavoro o sessioni di gaming online. Consigliatissimo!
La mia esperienza con Enel Fibra è stata finora positiva. L'installazione è stata semplice e rapida, e il modem funziona benissimo. Apprezzo la stabilità della connessione, anche nelle ore serali, quando la rete è generalmente più congestionata. L'unico piccolo problema che ho riscontrato è stato un ritardo nell'attivazione iniziale, ma una volta risolto tutto ha funzionato perfettamente.
Io l'ho attivata venendo da WINDTRE in area bianca, in Sicilia. Rispetto alla connessione che avevo prima ho notato un netto miglioramento del ping, passato da 40-41 millisecondi di WINDTRE a 27-29 millisecondi di ENEL sempre su Fastweb Milano. Per me che gioco su GeForce Now a Francoforte, il miglioramento è stato netto, dato che prima arrivavo a 48-51 millisecondi con parecchi scatti e adesso oscillo su 36-38 millisecondi in gioco, rimanendo quasi sempre sotto la soglia dei 40 millisecondi consigliata dal servizio.
Le recensioni raccolte riflettono un'esperienza complessivamente positiva con Enel Fibra, sottolineando quanto sia stato facile e veloce il processo di installazione (con particolare riferimento al modem Enel Fibra, che ricordiamo essere solitamente un modello Zyxel DX3301-T1, compatibile con lo standard WiFi 6).
Alcun clienti sui forum apprezzano anche la stabilità della connessione, soprattutto durante attività impegnative come videochiamate o sessioni di gaming online. Se Enel Fibra ti ha convinto, puoi attivare la sua fibra in pochi minuti grazie all'aiuto di un operatore di Selectra al numero 02 829 503 14.al numero 02 829 503 14.prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento.
Le recensioni Enel Fibra sulla copertura
Enel Fibra si affida all'infrastruttura di Open Fiber e può vantare, quindi, una presenza della fibra abbastanza diffusa su tutto il territorio nazionale. Ma non solo: Enel ha anche Fastweb come partner tecnico, quindi la diffusione della sua fibra (sia FTTH che FTTC) è molto ampia e può contare anche sulla rete Fibercop.
Vediamo cosa pensano gli utenti riguardo di questo aspetto:
Abito a Milano e ho attivato Enel Fibra con tecnologia FTTH. La velocità è davvero ottima: riesco a navigare e guardare film in streaming senza problemi, anche con più dispositivi connessi. La copertura è stabile e non ho mai avuto interruzioni, anche durante le ore di punta. Sono molto soddisfatta!
Ho attivato la versione FTTC di Enel Fibra. La velocità è buona, ma non eccezionale, arrivo a circa 80 - 100 Mbps in download. È comunque sufficiente per lavorare da casa e usare lo streaming, ma se confrontata con la fibra pura, c’è una bella differenza. Spero che presto arrivi la FTTH nella mia zona.
Le recensioni esprimono una soddisfazione generale per la copertura di Enel Fibra, soprattutto nelle aree raggiunte dalla fibra FTTH, la quale offre le velocità più elevate e una connessione molto stabile. Chi, invece, ha potuto attivare le offerte solamente in tecnologia FTTC apprezza comunque la qualità del servizio, pur notando che le prestazioni non sono paragonabili a quelle della fibra pura.
Alla luce di queste opinioni, ti consigliamo di effettuare una verifica copertura Enel Fibra prima di procedere con l'attivazione di una delle offerte del provider; in questo modo, conoscerai fin da subito a quale velocità potrai navigare con l'infrastruttura che raggiunge il tuo indirizzo e non avere sorprese una volta firmato il contratto.
Com'è il servizio clienti di Enel Fibra?
Come per tutte le offerte internet casa, il servizio clienti rappresenta una parte molto importante dell'esperienza utente. Quando si cambia provider, infatti, ci si aspetta di trovare un supporto sempre a disposizione che ci possa dare una mano in caso di dubbi o di eventuali problematiche. Ecco cosa alcuni commenti di clienti che hanno già usufruito dell'assistenza offerta dal numero verde Enel Fibra:
Ho avuto un piccolo problema con il modem e ho contattato il servizio clienti di Enel Fibra. Sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla velocità con cui hanno risposto. L’operatore è stato cortese e mi ha guidato passo passo nella risoluzione del mio inconveniente. In pochi minuti, tutto è tornato a funzionare perfettamente. Davvero un ottimo servizio!
Dovevo effettuare il passaggio da un altro operatore a Enel Fibra e il servizio clienti mi ha assistito in tutto il processo. È stato tutto semplice e chiaro, dal recupero del codice di migrazione fino alla gestione del contratto. Mi hanno persino chiamato per confermare che la connessione fosse attiva e funzionante. Un servizio clienti che davvero ti segue!
Le recensioni sottolineano un'assistenza clienti efficiente che è sempre stata molto rapida nel rispondere alle problematiche degli utenti. Il supporto è descritto come professionale, con un aiuto chiaro e concreto durante tutte le fasi del processo, dall'attivazione fino alla risoluzione finale dei problemi tecnici.
Possiamo, quindi, dire il servizio clienti di Enel Fibra è particolarmente apprezzato per la sua cortesia e competenza.
Le recensioni negative su Enel Fibra
Per darti una panoramica più completa a riguardo di Enel Fibra, riportiamo anche alcune recensioni negative che mettono in luce i principali problemi riscontrati da alcuni utenti.
La connessione in generale funziona bene, ma ci sono stati alcuni episodi di rallentamento durante le ore serali, soprattutto nei weekend. Ho contattato il servizio clienti e, pur essendo stati gentili, non hanno risolto immediatamente il problema. La velocità di solito è buona, ma questi cali occasionali sono frustranti, anche se nel complesso non è un disastro.
L'attivazione del servizio è stata un po' più lenta del previsto. Ho dovuto aspettare qualche giorno in più rispetto a quanto indicato, e il tecnico è dovuto tornare una seconda volta per sistemare un problema di configurazione. Una volta risolto, la connessione è stabile, ma avrei preferito un'attivazione più rapida.
La velocità della connessione è generalmente buona, ma ho notato che in certi momenti della giornata tende a rallentare. Ho parlato con il servizio clienti, il quale mi ha detto che potrebbe essere dovuto alla congestione della rete. Non è un problema costante, ma ogni tanto risulta fastidioso, soprattutto quando sto lavorando.
I principali aspetti negativi segnalati dai già clienti Enel Fibra riguardano dei rallentamenti nella connessione durante gli orari di punta, soprattutto nel corso delle ore serali. Alcuni abbonati hanno anche segnalato qualche ritardo nel processo di attivazione.
Nonostante questi inconvenienti, la velocità di navigazione è considerata abbastanza stabile e il servizio clienti molto cortese. Tuttavia, in qualche occasione la risoluzione dei problemi ha richiesto più tempo del previsto.
Quali sono le offerte Enel Fibra al momento attivabili?
Ecco il dettaglio delle offerte Enel Fibra attualmente attivabili. In questo modo, potrai valutare se queste proposte possono fare al caso tuo:
| Nome | Caratteristiche |
|---|---|
Enel Fibra | Per già clienti Enel Energia Internet illimitato fino a 1000/300 Mbps, modem WiFi6, Attivazione gratuita. Sconto di 5€/mese e prezzo bloccato per 12 mesi |
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Enel Fibra | Per nuovi clienti Enel Fibra Internet illimitato fino a 1000/300 Mbps, modem WiFi6, Attivazione gratuita. Sconto di 2€/mese e prezzo bloccato per 12 mesi |
