Recensioni Enel Energia: Opinioni su tariffe internet e Assistenza

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Gli utenti di Enel Energia evidenziano una buona qualità della connessione e prezzi competitivi, ma segnalano spesso problemi nell’assistenza clienti e nell’attivazione. L’affidabilità viene quindi giudicata variabile secondo le esperienze individuali.

1.45

11 recensioni

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Le recensioni positive e negative su Enel Energia dei nostri lettori

Qui di seguito la lista delle recensioni positive e negative sul provider Enel Energia lasciate dai nostri lettori che sono attualmente o sono stati in passato clienti di questo operatore per i servizi internet.

1.45 / 5

su 11 recensioni

Per impostazione predefinita le recensioni sono ordinate dalla più recente.

1/5

Alessandro

Data di pubblicazione: 03/04/2026

Data dell'esperienza: 03/04/2026

Il primo problema è la velocità, che in questo caso si può chiamare lentezza, il secondo problema è quella cafona che mi ha risposto al telefono che è meglio se cambia lavoro!

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Utile

1/5

genni

Data di pubblicazione: 24/02/2026

Data dell'esperienza: 19/12/2025

chiesta attivazione a dicembre 2025 arrivata il 20 di questo mese modem sparito rimborsi ritardati operatori che non sanno cio che fanno

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

1/5

Mauro

Data di pubblicazione: 15/12/2025

Data dell'esperienza: 15/12/2025

Fibra....... Sicuro cambio.. Non hanno personale che esce per verificare il guasto. Costa poco ma funziona peggio

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Utile 1 persona trova utile questa recensione

2/5

Nicola

Data di pubblicazione: 09/10/2025

Data dell'esperienza: 09/10/2025

Attivato contratto a fine agosto perchè già cliente gas e luce. Il consulente alla stipula del contratto mi dice che dovevo pagare solo 19,90€ per 24 mesi senza costi aggiuntivi. Poi vedo il contratto definitivo e alla prima fattura mi trovo 40€ di attivazione servizio e promozione per soli 12 mesi. Avrei dovuto fare ripensamento. Fanno della trasparenza e onestà il loro motto, ma come tutto in questo paese è fallace e fraudolento. La qualità della connessione è buona però.

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1/5

Marco

Data di pubblicazione: 29/09/2025

Data dell'esperienza: 27/09/2025

Tristezza infinita, assistenza inesistente sono tre GG,che c'è disservizio fibra,il numero verde ti dice solo che stanno provvedendo,a Modena abbiamo un centro ho chiamato questa mattina,super scortesia per tre volte hanno detto che avevano da fare e nessuno aiuto da parte di questa impiegata la quale sembrava pure scocciata,appena riesco cambio sicuramente operatore,

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Enel Energia per internet è affidabile? I punti di forza

Le opinioni positive su Enel Energia evidenziano la semplicità nell’installazione del modem, la buona stabilità della connessione e prestazioni affidabili anche durante videochiamate e sessioni di gaming online.

5/5

Alessandro

Data di pubblicazione: 09/06/2025

Data dell'esperienza: 26/09/2024

Sono passato a Enel Fibra circa sei mesi fa, e il servizio è stato impeccabile fin dall'inizio. L'installazione del modem è stata semplice, bastava collegarlo alla presa e tutto è partito in automatico. La connessione è stabile, non ho mai avuto rallentamenti, nemmeno durante videochiamate di lavoro o sessioni di gaming online. Consigliatissimo!

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Enel Energia può migliorare? Le recensioni negative

I clienti lamentano attese lunghe per l’attivazione, frequenti interruzioni della connessione, segnale debole in casa e un’assistenza clienti spesso inefficace o scortese. Inoltre, i costi finali risultano poco trasparenti.

1/5

Alessandro

Data di pubblicazione: 03/04/2026

Data dell'esperienza: 03/04/2026

Il primo problema è la velocità, che in questo caso si può chiamare lentezza, il secondo problema è quella cafona che mi ha risposto al telefono che è meglio se cambia lavoro!

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Utile

Le recensioni di Enel Energia sulle piattaforme online

Piattaforma	Voto medio	Totale recensioni
Trustpilot	4,3/5	14232
Selectra	1,6/5	9

Le opinioni online su Enel Energia mostrano esperienze altalenanti. Su Trustpilot ha una valutazione elevata (4.3 su 5, con oltre 14.000 recensioni), mentre su Selectra il punteggio è molto basso.

Molti utenti apprezzano la stabilità della connessione e le offerte trasparenti. Altri segnalano invece problemi con l'assistenza, disservizi e difficoltà nell’attivazione, specie nelle Comuni meno centrali.

Alcuni clienti evidenziano la semplicità d’installazione e la qualità di navigazione, soprattutto con la fibra FTTH. Tuttavia, non mancano segnalazioni di ritardi e interruzioni persistenti, senza soluzioni rapide dal supporto.

Risulta quindi una reputazione mista, con tanti clienti soddisfatti ma anche diversi utenti delusi dall’assistenza e dai tempi di intervento su guasti nelle Comuni.