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PosteMobile: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
PosteMobile è l’operatore telefonico di Poste Italiane, attivo dal 2007 come MVNO. Offre servizi di telefonia mobile e internet domestico, appoggiandosi attualmente sulla rete Vodafone disponibile in quasi tutti i Comuni italiani.
Chi è PosteMobile?
PosteMobile è l’operatore telefonico lanciato da Poste Italiane, presente nel mercato della telefonia mobile dal 2007 come operatore virtuale.
La sua attività è nata con l’obiettivo di rendere più accessibili i servizi postali e finanziari nelle diverse Comuni d’Italia tramite lo smartphone.
Inizialmente, PosteMobile si appoggiava sulla rete Vodafone, offrendo connessioni fino a 4G per i propri clienti.
Nel tempo, l’azienda ha esteso le offerte anche alla telefonia fissa e alle connessioni internet per la casa, proponendo pacchetti con tanti Giga.
Grazie alle sue soluzioni innovative, PosteMobile ha raggiunto oltre un milione di clienti già nel 2009, diventando un punto di riferimento in molti Comuni italiani.
Le migliori offerte di PosteMobile nel 2026
PosteMobile propone offerte sia per la telefonia mobile sia per la connessione internet fisso, garantendo ampia scelta a chi vuole attivare una nuova SIM o una linea di casa.
Come operatore virtuale Full MVNO, PosteMobile utilizza la rete Vodafone per le sue offerte mobile, offrendo connessioni fino a 300 Mbps in download e 50 Mbps in upload sulla rete 4G+.
È disponibile anche l'opzione 5G, sempre su infrastruttura Vodafone, così da assicurare una copertura affidabile sul 99% del territorio italiano.
Nel mercato internet fisso, PosteMobile offre pacchetti dedicati che consentono di avere connessione domestica stabile e semplice da attivare.
Un grande punto di forza di PosteMobile è la semplicità di gestione dei servizi tramite smartphone e una assistenza clienti dedicata, attiva dalle 7 alle 24 per la maggior parte delle esigenze.
Ad oggi, non sono previsti sconti specifici in convergenza tra fisso e mobile per questo operatore.
In sintesi, PosteMobile si distingue per la copertura capillare, la semplicità delle offerte e la comodità di gestione da app.
Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:
Offerte mobile di PosteMobile | febbraio 2026
Creami Extra WOW 50
CREAMI EXTRA WOW 50
- 50 GB in 4G+ in Italia e 8,93 GB in UE
-
Download:
300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Creami Extra WOW 150
Esclusiva Ufficio Postale
CREAMI EXTRA WOW 150
Esclusiva Ufficio Postale
- 150 GB in 4G+ in Italia e 13,4 GB in UE
-
Download:
300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Creami Extra WOW 300
Esclusiva Online
CREAMI EXTRA WOW 300
Esclusiva Online
- 300 GB in 4G+ in Italia e 17,87 GB in UE
-
Download:
300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con PosteMobile:
Offerte internet di PosteMobile | febbraio 2026
PosteMobile Casa Facile
POSTEMOBILE CASA FACILE
- Internet non incluso
- Chiamate nazionali illimitate verso fissi
PosteMobile Casa Web
POSTEMOBILE CASA WEB
-
Internet illimitato
in
FWA
-
Download:
300
Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
PosteCasa Ultraveloce Start
POSTECASA ULTRAVELOCE START
-
Internet illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 500 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di PosteMobile
Oltre alle offerte di telefonia mobile e fissa, PosteMobile mette a disposizione dei clienti diversi servizi aggiuntivi che semplificano la gestione di operazioni quotidiane e garantiscono più comodità nell’utilizzo dell’offerta.
Tra le principali funzionalità extra ci sono:
- Possibilità di inviare denaro o effettuare pagamenti direttamente tramite smartphone, grazie all’integrazione con i servizi postali e finanziari di Poste Italiane
- Assistenza clienti dedicata tramite il numero gratuito 160, attivo tutti i giorni per supporto commerciale, tecnico e amministrativo, con servizio 24 ore su 24 in caso di furto o smarrimento della SIM
- Copertura 4G+ su rete Vodafone con opzione 5G disponibile, per navigare ad alta velocità in una vasta parte dei Comuni italiani
- Offerte dedicate sia a privati che a titolari di Partita IVA, con proposte pensate per chi ha bisogno di soluzioni flessibili per l’utilizzo personale o lavorativo
Qual è la copertura di PosteMobile nel 2026?
PosteMobile è un operatore Full MVNO, ossia un operatore virtuale che non possiede antenne proprie, ma si appoggia completamente su quella di un altro operatore.
Attualmente, la rete di riferimento è Vodafone, sia per la copertura mobile che per l’accesso agli standard di ultima generazione.
Per quanto riguarda la copertura mobile, PosteMobile utilizza la rete Vodafone, che copre circa il 99% della popolazione italiana con tecnologia 4G+.Questo dato si riferisce alla popolazione e non alla percentuale di suolo o di Comuni coperti. La copertura effettiva può quindi essere leggermente inferiore nelle aree rurali o montane.
PosteMobile mette a disposizione delle seguenti tecnologie di rete mobile, ciascuna con specifici livelli di prestazioni:- 2G/EDGE (fino a 236 kbps in download e upload)
- 3G/HSPA+ (fino a 42 Mbps in download, 5.76 Mbps in upload)
- 4G+ (fino a 300 Mbps in download e 50 Mbps in upload)
- 5G (opzione dedicata, velocità e area dipendenti dalla copertura Vodafone)
Per la connessione internet fisso, PosteMobile offre soluzioni come la FWA, ma non risultano offerte a fibra ottica FTTH dirette e quindi l’operatore non utilizza infrastrutture come Open Fiber o FiberCop per la fibra.
In conclusione, la copertura di PosteMobile in Italia è garantita dalla rete Vodafone, permettendo così di raggiungere quasi tutta la popolazione italiana con velocità variabili a seconda della tecnologia disponibile.Cosa pensano i clienti? Le opinioni su PosteMobile
PosteMobile
Le recensioni dei clienti su PosteMobile sono variegate: alcuni utenti apprezzano le offerte molto competitive e la buona copertura della rete Vodafone, che raggiunge il 99% della popolazione italiana in 4G+.
Tuttavia, molte opinioni negative riguardano la scarsa ricezione in alcune Comuni e i continui problemi con il segnale, come disconnessioni frequenti e perdita della linea.
Diversi clienti hanno segnalato difficoltà con l’assistenza clienti, lamentando errori nella gestione delle pratiche e tempi lunghi per la risoluzione di problemi, sia per servizi di telefonia sia per la fibra.
Il punteggio medio ponderato delle recensioni è 1,4 su 5, con più di 2.100 opinioni raccolte, soprattutto su Trustpilot, dove la valutazione è particolarmente bassa.
Nonostante offerte di Giga generose e costi bassi, molti utenti ritengono che il servizio clienti e la qualità della connessione debbano essere migliorati, specialmente in alcune zone dei Comuni italiani.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con PosteMobile:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Prima di passare al servizio internet di PosteMobile avevamo Tim, andava bene ma costava davvero troppo e la bolletta arrivava da pagare ogni mese. Adesso con Postemobile il servizio internet costa, per due mesi, la stessa cifra che pagavamo prima con un solo mese. Ed è davvero ottimo, non cade mai la connessione salvo in qualche rarissimo caso.
Mostra tutto NascondiMio fratello a cambiato contatto telefonico sempre con poste mobili, l'impiegato a sbagliato registrare il numero della SIM, 3 giorni senza telefono,una vergogna!!!!
Mostra tutto NascondiMi sono abbonato alla fibra di Postecasa ultraveloce e tutto è andato bene Poi ho chiesto la cessazione del contratto e mi sono informato e ho mandato il modem imballato a Poste con una con un modulo di richiesta di cessazione contratto Dopo una settimana mi hanno scritto che mancavano la copia dei documenti e gli ho inviato la coppia dei documenti allegato ai documenti precedenti dopo una settimana mi hanno detto che mancava invece ancora il modulo di richiesta di cessazione del contratto che avevo inviato nella prima email così ho inviato di nuovo tutti e tre i documenti a distanza di una settimana mi hanno detto che mancava il codice ID relativo del numero del conto per cui adesso dovrò pagare un mese perché poi mi è arriva una email dove ti dicono che dal momento in cui loro hanno ricevuti i documentazione corretta passano altri 15 giorni prima della cessazione. Da quando io ho restituito il modem In pratica passerà più di un mese prima che io possa cessare questo contratto questo è vergognoso oltretutto all'ufficio postale non sanno compilare il modulo di richiesta di cessazione contratto postecasa ultraveloce. È un servizio scadente sono dietro a questa pratica non da un mese
Mostra tutto NascondiCon Postemobile la ricezione è pessima! Ho dovuto cambiare operatore perché nella mia zona la rete principale a cui si appoggiava mi prendeva benissimo, ma con poste avevo segnale scarsissimo e perdita di segnale con disconnessioni frequenti. Insopportabile! Mai più!
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Assistenza, contatti e sede legale di PosteMobile
PosteMobile offre diverse modalità di contatto per l’assistenza clienti.Il numero principale è il 160, gratuito sia da rete fissa Telecom sia da tutte le SIM Poste Mobile. Questo numero è attivo tutti i giorni dalle 07:00 alle 24:00 per assistenza commerciale, tecnica e amministrativa.
In caso di furto o smarrimento della SIM, il servizio resta attivo 24 ore su 24. Attraverso il sito ufficiale di PosteMobile, i clienti possono accedere in autonomia all’area clienti per la gestione della propria offerta, dei pagamenti e del credito residuo.
PosteMobile è presente anche sui principali social network, come Facebook e Twitter, con profili ufficiali dedicati alle comunicazioni e all’assistenza.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza clienti da SIM PosteMobile o rete fissa Telecom | 160 |
| Area clienti online | Accessibile dal sito ufficiale PosteMobile |
| Social network ufficiali | Facebook, Twitter (profili PosteMobile) |
Per quanto riguarda i punti vendita fisici, PosteMobile non dispone di negozi monobrand esclusivi. L’assistenza e l’attivazione delle offerte avvengono principalmente nelle sedi di Poste Italiane. Per trovare il punto Poste Italiane più vicino, si può cercare tramite il sito ufficiale nella sezione dedicata agli uffici postali.
- Uffici postali con servizi PosteMobile
- Punti vendita Poste Italiane abilitati
La sede legale italiana di PosteMobile (PostePay SPA) si trova in Viale Europa, 190 - 00144 Roma (RM).
Questo articolo su PosteMobile è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Al momento mi trovo molto bene, Piani telefonici molto competitivi rispetto ad altri operatori.
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