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PosteMobile: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
PosteMobile, attivo dal 2007, è l’operatore di Poste Italiane per telefonia mobile e internet domestico, con sede a Roma e servizi su rete Vodafone, rivolti sia a clienti privati che business nei Comuni italiani.
Chi è PosteMobile?
PosteMobile è l’operatore telefonico di proprietà di Poste Italiane, attivo nel mercato della telefonia mobile dal 2007. Inizia la sua attività come operatore virtuale, chiamato anche MVNO.
All’inizio sfruttava la rete Vodafone, offrendo soluzioni 4G per smartphone in molti Comuni italiani. Nel tempo, PosteMobile ha ampliato i suoi servizi anche a internet fisso per le case.
Il progetto nasce per semplificare le operazioni postali e finanziarie dei clienti che possono, ad esempio, inviare denaro o pagare bollettini direttamente dal proprio smartphone. Questo evita di doversi recare fisicamente negli uffici.
PosteMobile ha avuto una forte crescita già dal primo anno, raggiungendo 670.000 SIM attive. Nell’estate 2009 ha superato il milione di clienti e si è aperta anche a offerte business per i titolari di Partita IVA.
Dal 2014 al 2020 la rete di riferimento è stata WindTre, ma oggi PosteMobile usa nuovamente l’infrastruttura di Vodafone. La copertura della rete 4G+ arriva al 99% della popolazione dei Comuni italiani.
Le migliori offerte di PosteMobile nel 2025
Le offerte di PosteMobile coprono sia la telefonia mobile che l’internet fisso, permettendo ai clienti di scegliere tra vari pacchetti secondo le proprie esigenze.
Per il mobile, PosteMobile utilizza la rete Vodafone con tecnologia 4G+ e velocità fino a 300 Mbps in download. Sulla stessa infrastruttura è possibile attivare anche opzioni dedicate al 5G.
La copertura raggiunge circa il 99% della popolazione, garantendo connessioni rapide e stabili per smartphone e dispositivi dati ovunque in Italia.
Sul fronte dell’internet fisso, PosteMobile propone soluzioni che consentono di navigare anche da casa o in azienda.
Tra i suoi punti di forza ci sono l’affidabilità della rete Vodafone, l’ampia copertura nazionale e gli orari estesi dell’assistenza clienti, disponibile ogni giorno dalle 7 alle 24 al numero 160.
Vediamo subito una selezione delle più interessanti offerte mobile attualmente attivabili:
Offerte mobile di PosteMobile | dicembre 2025
Creami Extra WOW 50
CREAMI EXTRA WOW 50
- 50 GB in 4G+ in Italia e 7,55 GB in UE
-
Download:
300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Creami Extra WOW 150
Esclusiva Ufficio Postale
CREAMI EXTRA WOW 150
Esclusiva Ufficio Postale
- 150 GB in 4G+ in Italia e 11,34 GB in UE
-
Download:
300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Creami Extra WOW 300
Esclusiva Online
CREAMI EXTRA WOW 300
Esclusiva Online
- 300 GB in 4G+ in Italia e 15,12 GB in UE
-
Download:
300 Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate illimitate
- SMS illimitati
- Per portabilità o nuovo numero
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con PosteMobile:
Offerte internet di PosteMobile | dicembre 2025
PosteMobile Casa Web
POSTEMOBILE CASA WEB
-
Internet
illimitato
in
FWA
-
Download:
300
Mbps
Upload: 50 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
PosteCasa Ultraveloce Start
POSTECASA ULTRAVELOCE START
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 500 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
PosteCasa Ultraveloce
POSTECASA ULTRAVELOCE
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 500 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di PosteMobile
PosteMobile mette a disposizione alcuni servizi aggiuntivi che semplificano la vita dei clienti, specialmente di chi desidera gestire tutto senza recarsi in ufficio postale. Tra le principali funzionalità troviamo la possibilità di effettuare pagamenti e inviare denaro direttamente dal proprio smartphone, approfittando dell’integrazione con i servizi di Poste Italiane.
Oltre ai tradizionali servizi di telefonia e internet, PosteMobile permette anche di accedere in modo semplice all’assistenza clienti e di svolgere diverse operazioni amministrative dal telefono.
- Invio di denaro e pagamenti tramite smartphone
- Gestione operazioni postali direttamente dall’app
- Servizio clienti gratuito (numero 160)
- Assistenza disponibile tutti i giorni e 24 ore su 24 in caso di furto o smarrimento
Qual è la copertura di PosteMobile nel 2025?
PosteMobile è un operatore virtuale mobile (Full MVNO) di proprietà di Poste Italiane.
Oggi utilizza la rete Vodafone per offrire i suoi servizi di telefonia mobile e connessione internet.
La copertura mobile raggiunge circa il 99% della popolazione italiana in tecnologia 4G+, attraverso le infrastrutture di Vodafone.
Per quanto riguarda la copertura sul territorio, i dati precisi relativi alla percentuale di suolo nazionale coperto non sono pubblicati: i dati disponibili fanno riferimento solo alla percentuale di popolazione raggiunta.
La rete PosteMobile non fornisce un servizio di fibra ottica direttamente; offre principalmente servizi mobili sia in 4G+ che 5G, sempre appoggiandosi sulle infrastrutture Vodafone.
Ecco le tecnologie e le velocità disponibili:
- 4G+: fino a 300 Mbps in download e 50 Mbps in upload
- 5G (opzione dedicata): velocità variabili secondo la rete Vodafone, superiori a quelle del 4G+
Non sono invece disponibili servizi su rete ADSL, FTTC o FTTH propria, né la copertura FWA su rete dedicata PosteMobile.
In sintesi, PosteMobile permette di accedere a internet veloce nel 99% dei Comuni italiani (popolazione) tramite la copertura mobile di Vodafone, ma non offre internet fisso cablato (fibra o misto rame) applicando servizi solo su rete mobile.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su PosteMobile
PosteMobile
Le opinioni dei clienti su PosteMobile sono variegate. Molti utenti apprezzano i piani telefonici competitivi rispetto ad altri operatori. Alcuni si trovano bene dopo aver attivato offerte su Fibra e servizi mobile.
Altri segnalano però problemi nella ricezione nei Comuni di residenza e disconnessioni frequenti.
Diversi clienti lamentano disservizi nell’assistenza, specialmente per la gestione della cessazione del contratto, a causa di procedure complesse e tempi lunghi.
Le recensioni sulle piattaforme raccolgono in media valutazioni molto basse: 1.4 su Trustpilot da oltre 2.100 opinioni.
In sintesi, la soddisfazione generale risulta bassa nonostante vantaggi come Giga competitivi e larga copertura in Italia.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con PosteMobile:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Prima di passare al servizio internet di PosteMobile avevamo Tim, andava bene ma costava davvero troppo e la bolletta arrivava da pagare ogni mese. Adesso con Postemobile il servizio internet costa, per due mesi, la stessa cifra che pagavamo prima con un solo mese. Ed è davvero ottimo, non cade mai la connessione salvo in qualche rarissimo caso.
Mostra tutto NascondiMio fratello a cambiato contatto telefonico sempre con poste mobili, l'impiegato a sbagliato registrare il numero della SIM, 3 giorni senza telefono,una vergogna!!!!
Mostra tutto NascondiMi sono abbonato alla fibra di Postecasa ultraveloce e tutto è andato bene Poi ho chiesto la cessazione del contratto e mi sono informato e ho mandato il modem imballato a Poste con una con un modulo di richiesta di cessazione contratto Dopo una settimana mi hanno scritto che mancavano la copia dei documenti e gli ho inviato la coppia dei documenti allegato ai documenti precedenti dopo una settimana mi hanno detto che mancava invece ancora il modulo di richiesta di cessazione del contratto che avevo inviato nella prima email così ho inviato di nuovo tutti e tre i documenti a distanza di una settimana mi hanno detto che mancava il codice ID relativo del numero del conto per cui adesso dovrò pagare un mese perché poi mi è arriva una email dove ti dicono che dal momento in cui loro hanno ricevuti i documentazione corretta passano altri 15 giorni prima della cessazione. Da quando io ho restituito il modem In pratica passerà più di un mese prima che io possa cessare questo contratto questo è vergognoso oltretutto all'ufficio postale non sanno compilare il modulo di richiesta di cessazione contratto postecasa ultraveloce. È un servizio scadente sono dietro a questa pratica non da un mese
Mostra tutto NascondiCon Postemobile la ricezione è pessima! Ho dovuto cambiare operatore perché nella mia zona la rete principale a cui si appoggiava mi prendeva benissimo, ma con poste avevo segnale scarsissimo e perdita di segnale con disconnessioni frequenti. Insopportabile! Mai più!
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2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di PosteMobile
PosteMobile mette a disposizione diverse modalità per ricevere assistenza clienti. Il principale canale è il numero 160, gratuito da tutte le SIM PosteMobile e rete fissa Telecom. Puoi chiamare questo numero tutti i giorni dalle 7:00 alle 24:00 per richieste commerciali, tecniche o amministrative. In caso di furto o smarrimento, il servizio è disponibile 24 ore su 24.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza clienti (da SIM PosteMobile o rete fissa Telecom) | 160 (gratuito) |
| Orario assistenza clienti | 07:00 - 24:00 tutti i giorni 24/7 per furto o smarrimento |
| Area Clienti | Disponibile sul sito ufficiale PosteMobile |
Sul sito ufficiale è presente un’Area Clienti dedicata dove puoi gestire facilmente le offerte, consultare le fatture e modificare i tuoi dati personali.
PosteMobile offre anche assistenza tramite i suoi canali social ufficiali, come Facebook e Twitter, dove è attivo un servizio di risposta ai messaggi e ai commenti. Tuttavia, sui social potrebbero non essere gestite richieste di natura strettamente personale o amministrativa.
I negozi fisici di PosteMobile sono rappresentati dagli sportelli e dagli uffici postali di Poste Italiane. Per trovare quello più vicino puoi utilizzare il servizio di ricerca disponibile sul sito ufficiale nella sezione “Cerca Ufficio Postale”.
- Sportelli e Uffici Postali
- Punti Poste Italiane abilitati
La sede legale italiana di PosteMobile (PostePay S.p.A.) si trova a Viale Europa, 190, 00144 Roma (RM).
Al momento mi trovo molto bene, Piani telefonici molto competitivi rispetto ad altri operatori.
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