160, Numero Verde Poste Mobile: Assistenza con Operatore e Chat

Devi contattare Poste Mobile? Verifica tutti i contatti e i numeri utili del servizio clienti PosteMobile per richiedere il supporto di un commerciale, oppure per assistenza tecnica e amministrativa. Puoi quindi ottenere informazioni su come passare a questo operatore e richiedere assistenza multicanale: telefonicamente, online da sito o app, oppure via email.

Poste Mobile è un operatore che propone servizi di telefonia fissa e mobile per privati e imprese. Se passi a Postemobile, e desideri attivare un'offerta per rete mobile, ricorda che l'operatore è MVNO e non dispone di infrastrutture proprie o licenze apposite. Scopri quali sono i numeri di assistenza Postemobile e i consigli per ricevere supporto di un operatore per guasti, reclami o problemi.

Il numero verde del servizio clienti di Poste Mobile

Il numero Poste Mobile per il servizio clienti è il 160, gratuito dall'Italia e disponibile tutti i giorni dalle 7 alle 24 per qualsiasi necessità: assistenza commerciale, tecnica e amministrativa.

Puoi contattare questi numeri, ad esempio, per:

1. problemi di rete mobile, rallentamenti o down del servizio internet casa;
2. ottenere informazioni commerciali;
3. per chiedere informazioni sulla propria offerta Poste Mobile ricaricabile;
4. per mancato accredito di una ricarica PosteMobile;
5. per difficoltà nella configurazione dell'APN Postemobile.

Attraverso questo numero è possibile anche attivare opzioni, cambiare piano telefonico, o addirittura acquistare una nuova SIM Poste Mobile.

Il numero verde Postemobile per professionisti

Per i professionisti che abbiano la necessità di contattare il numero verde Postemobile per il segmento business e aziende, è possibile richiedere assistenza all'800 800 160. Ecco gli orari di disponibilità del numero verde, in base all'operatività:

• dalle 8 alle 20 per assistenza commerciale o amministrativa
• dalle 7 alle 24 per problemi tecnici
• 24 ore su 24, sette giorni su sette per furto o smarrimento della SIM

Dall'estero, attività e professionisti possono chiamare il numero +39.02.82.44.33.44 al costo di una chiamata ordinaria effettuata dall'estero verso l'Italia. In alternativa, è possibile inviare comunicazioni per iscritto attraverso diversi canali:

• Email Poste Mobile Business: [email protected]
• Fax: 800074470
• Via Posta: Casella Postale 2020, 37138 Verona

Il numero Postemobile per verificare il credito residuo

Se desideri conoscere quale sia il credito Postemobile disponibile sulla tua Sim hai due soluzioni:

• utilizzare App PosteMobile per visualizzare il saldo automaticamente dopo il login;
• da area personale su Postemobile.it tramite credenziali (nome utente e password) o QR code.

Un altro metodo alternativo consiste nel navigare nel menù della SIM, selezionare "Credito Telefono", poi attendere il messaggio proveniente dal numero 4071162 dell'operatore. Utilizzare questo servizio è sempre gratuito.

Come richiedere assistenza online a Postemobile tramite chat

Postemobile fornisce la possibilità di richiedere assistenza in chat. Basta recarsi su postemobile.it e fare click sul triangolo gialloblu in basso a destra che riporta la dicitura "Servizio Clienti via Chat". A quel punto verranno visualizzate delle voci menù, come ad esempio:

1. richiesta di assistenza generica;
2. acquisto Sim;
3. prenotazione di una richiamata gratuita.

App Postemobile

Dall'11 gennaio 2021 tutte le funzionalità dell'app Postemobile sono state integrate nell'app Postepay, disponibile per dispositivi Android o per iOS su App Store. Se sei già cliente, l'operatore consente la completa gestione della tua linea ricaricabile.

Ma cos'è possibile fare con l'app PosteMobile?

• Acquisto e ricarica del tuo bundle telefonico;
• Verificare il credito residuo;
• Consultare il dettaglio chiamate, il piano attivo e l'utilizzo del traffico dati;
• Accedere a bonus, iniziative e scontistiche per i già clienti;
• Acquistare una Sim.

Come contattare Poste Mobile dall'estero

Se ci si trova al di fuori dei confini italiani, in particolare in UE o area economica europea, si può ottenere ugualmente assistenza Postemobile da Estero chiamando il numero +39 3711000160 se si è clienti con offerte Postecasa, oppure al +39 0282443344 nel caso di professionisti e imprese.

In questo caso sarà addebitato l'importo previsto per chiamate in Roaming dall'estero verso l'Italia.

Di Ivano Vangone

SEO expert in Internet, Compagnie Telefoniche e News

Laureato ad indirizzo Storico-Artistico e con master in Marketing presso Business School 24 è un geek da sempre appassionato di writing e di ciò che è "digital". Dopo esperienze di consulenza alle imprese, in Selectra è uno dei SEO responsabili.