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Sky Wifi: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni | Aprile 2026
Sky Wifi è il servizio di connettività di Sky per la casa, nato dalla partnership con Open Fiber e Fastweb per offrire fibra FTTH e FTTC. Propone anche soluzioni Sky Mobile su rete Fastweb. Una particolarità è la possibilità di combinare internet ultraveloce con i pacchetti TV Sky in un unico abbonamento.
Chi è Sky Wifi?
Sky Wifi nasce come ramo specializzato di Sky, storica azienda della pay TV. L’obiettivo era portare la stessa qualità dalla TV alla connessione internet nelle case di tutta Italia.
Il percorso di Sky Wifi inizia nel 2018 con l’arrivo nel settore della fibra ottica nei principali Comuni italiani. L'azienda ha scelto di collaborare con operatori leader per offrire servizi affidabili e Giga veloci.
L’espansione di Sky Wifi si basa su tecnologie all’avanguardia e continua a crescere nei Comuni di tutta Italia. Così, sempre più famiglie possono navigare ad alta velocità e usufruire di internet stabile ogni giorno.
Le migliori offerte di Sky Wifi di Aprile 2026
Sky Wifi è conosciuto dai clienti per le sue offerte per la rete fissa.
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte di Sky Wifi fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea in fibra ottica:
Offerte internet di Sky Wifi | aprile 2026
Sky Wifi TV
Offerta valida solo se attivi anche il servizio Sky TV a 9€/mese per i primi 18 mesi; questo importo si aggiunge al costo mensile della fibra.
SKY WIFI TV
Offerta valida solo se attivi anche il servizio Sky TV a 9€/mese per i primi 18 mesi; questo importo si aggiunge al costo mensile della fibra.
-
Internet illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
1
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate a consumo verso fissi (0,19 € al minuto) e mobili (0,19 € al minuto)
- Modem incluso
Sky Wifi
Attivazione gratuita anziché 49 € | Modem in comodato d'uso gratuito
SKY WIFI
Attivazione gratuita anziché 49 € | Modem in comodato d'uso gratuito
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Internet illimitato
in
FTTH, FTTC
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Download:
1
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate a consumo verso fissi (0,19 € al minuto) e mobili (0,19 € al minuto)
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di Sky Wifi
Sky WiFi offre diversi servizi aggiuntivi per migliorare l’esperienza di navigazione domestica. Tra questi, il più importante è Wifi Sicuro, un sistema che protegge la rete di casa da virus, attacchi di phishing e accessi non autorizzati.
Oltre alla sicurezza, grazie all’app Sky Wifi puoi controllare la tua connessione dal telefono: ad esempio gestire i dispositivi connessi, cambiare la password e impostare il parental control.
Per chi vuole una connessione rapida e stabile in ogni stanza, è disponibile anche il servizio Ultra Wifi, ideale per abitazioni ampie o su più piani.
- Protezione Wifi Sicuro contro virus e malware
- Gestione della rete e parental control via app Sky Wifi
- Servizio Ultra Wifi con Sky Wifi Spot per estendere il segnale
- Controllo completo dei dispositivi collegati
Qual è la copertura di Sky Wifi nel 2026?
Sky Wifi fornisce servizi di internet fisso, cioè connessioni in fibra ottica per la casa, e dal 2024 offre anche servizi mobile tramite Sky Mobile. Non è un operatore virtuale (MVNO) per l'internet di casa, ma per la parte mobile si appoggia sull'infrastruttura Fastweb.
Per la connessione internet fissa, Sky Wifi utilizza principalmente la rete Open Fiber per la tecnologia FTTH (Fiber To The Home) e sia la rete Open Fiber che Fastweb per la fibra mista FTTC (Fiber To The Cabinet).
Attualmente, Sky Wifi segue la copertura delle reti fornite da questi due grandi operatori, che raggiungono oltre l’80% della popolazione italiana con la fibra misto rame (FTTC) e circa il 44% della popolazione con FTTH, ma la copertura effettiva sul suolo nazionale si attesta su valori più bassi: la FTTH supera di poco il 20% del territorio.
Non sono disponibili dati ufficiali e aggiornati su Sky relativi alle sole quantità di Comuni serviti o sulla percentuale del territorio coperto rispetto al totale nazionale, se non quelli dettati dagli operatori infrastrutturali citati.
Ecco un riepilogo delle principali tecnologie disponibili con Sky Wifi e le loro velocità:
- Fibra FTTH (rete Open Fiber o Fastweb): fino a 1 Giga in download (alcuni casi anche 2,5 Giga), upload fino a 300 Megabit.
- Fibra mista FTTC (reti Fastweb/Open Fiber): download fino a 200 Megabit, upload fino a 20 Megabit.
- ADSL (solo in Comuni non raggiunti da fibra): download fino a 20 Megabit, upload fino a 1 Megabit.
- Mobile 4G/5G (tramite Sky Mobile su rete Fastweb): download fino a 1,4 Giga (5G), fino a 150 Megabit (4G), upload fino a 200 Megabit (5G).
In sintesi, Sky Wifi non possiede proprie infrastrutture di rete ma offre connessioni attraverso quelle di Open Fiber e Fastweb, garantendo buone prestazioni nei Comuni già cablati da questi operatori.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Sky Wifi
Sky Wifi
Le recensioni dei clienti su Sky WiFi mostrano opinioni molto diverse. Molti utenti sono delusi dal servizio fornito, soprattutto per problemi tecnici e per la scarsa assistenza clienti.
Diversi utenti segnalano che, dopo aver attivato l'offerta, hanno riscontrato difficoltà di connessione e tempi lunghi per la risoluzione dei guasti, con interventi tecnici spesso mancati o non risolutivi.
Un'altra lamentela ricorrente riguarda la consegna del router e l'attivazione della linea: alcune persone hanno dovuto aspettare giorni senza connessione a causa di disguidi nella consegna.
Alcuni clienti contestano anche i costi di disattivazione e le continue chiamate per recuperare pagamenti che ritengono già effettuati, oltre a ricevere numerose email durante i disservizi.
Dal lato positivo, ci sono clienti soddisfatti della velocità di navigazione e delle tariffe convenienti, soprattutto chi vive nei Comuni coperti dalla fibra FTTH di Sky WiFi.
Alcuni apprezzano la possibilità di avere Internet e TV insieme, grazie alle offerte in convergenza, trovando comodo gestire rete e contenuti Sky in un solo abbonamento.
In generale, il punteggio medio ponderato è basso, pari a 1,68 su 5, basato su 6821 recensioni raccolte su più piattaforme.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Sky Wifi:
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza e contatti di Sky Wifi
Sky Wifi offre diversi canali per l'assistenza clienti. Il numero principale per l'assistenza è il 170, dedicato sia ai clienti attuali sia a chi vuole informazioni sulle offerte.
Puoi contattare Sky Wifi anche tramite la chat online sul sito ufficiale, gestita dall’assistente virtuale, oppure consultare le guide tecniche disponibili.
Dall’area clienti "Fai da te" sul sito puoi gestire la tua offerta in autonomia. Esiste anche un indirizzo PEC per comunicazioni ufficiali.
Per i problemi legati a Sky Mobile, l'assistenza è fornita da Fastweb. Sky Wifi è inoltre presente sui principali social network, tra cui Facebook, Instagram e Twitter, con profili ufficiali utili per informazioni e supporto.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza clienti (Sky Wifi) | 170 (attivo tutti i giorni, anche da cellulare) |
| Chat online e assistente virtuale | Disponibile sull’area clienti presente sul sito ufficiale |
| Area clienti "Fai da te" | Sezione personale sul sito ufficiale per gestione autonoma dell’offerta |
| Comunicazioni ufficiali PEC | Posta Elettronica Certificata dedicata (informazione reperibile sul sito) |
| Supporto sociale | Pagine ufficiali su Facebook, Instagram, Twitter |
| Assistenza Sky Mobile | Tramite servizio clienti Fastweb |
Sono presenti negozi fisici Sky su tutto il territorio. Qui puoi ricevere assistenza, attivare un’offerta o richiedere informazioni. Puoi trovare il negozio più vicino utilizzando la funzione "Trova Sky Service" presente sul sito ufficiale.
- Sky Service (punti vendita per assistenza e informazioni)
- Sky Store (negozi ufficiali dedicati alle offerte e attivazioni)
- Punti Sky all’interno di centri commerciali
Sky Wifi non dispone di numeri specifici per clienti business, clienti all’estero o per effettuare la ricarica, almeno secondo le informazioni disponibili.
Infine, la sede legale di Sky Wifi si trova al seguente indirizzo: Via Monte Penice 7, 20138 - Milano (MI).
Questo articolo su Sky Wifi è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
HO FATTO MIGRAZIONE SALDATO IL DOVUTO ADESSO DICONO CHE GLI DEVO PAGARE 3 MESI DI LINEA FISSA ANCHE SE E DA 4 MESI CHE SONO PASSATO A FASTWEB I NUMERO 1 PER ME....NON POTETE CHIAMARE OGNI SINGOLO GIORNO 15 VOLTE E COME HO GIA DETTO VI POSSO PAGARE IL DOVUTO NON ECCESSO....
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