Sky Wifi: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni | Aprile 2026

Sky Wifi è l’operatore del gruppo Sky dedicato a servizi di fibra ottica FTTH e FTTC per la casa, tramite le reti Open Fiber e Fastweb. Propone anche piani mobile, supportati dalla rete Fastweb. Una caratteristica distintiva è la possibilità di integrare internet e contenuti TV in un unico abbonamento.

Chi è Sky Wifi?

Sky WiFi nasce dall’esperienza di Sky, azienda molto conosciuta per i suoi servizi TV. Dal 2018, Sky ha iniziato a offrire la connessione internet ultraveloce in tanti Comuni italiani.

La sua storia si basa su partnership importanti con altri operatori come Open Fiber e Fastweb. Questo consente oggi a Sky WiFi di portare la fibra ottica e tanti Giga in molte case.

Sky WiFi ha così ampliato la sua presenza, raggiungendo numerosi Comuni italiani e offrendo soluzioni innovative. Da febbraio 2024 sono disponibili anche i servizi Sky Mobile in collaborazione con Fastweb.

Le migliori offerte di Sky Wifi di Aprile 2026

Sky Wifi è conosciuto dai clienti per le sue offerte per la rete fissa.

Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte di Sky Wifi fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea in fibra ottica:

Offerte internet di Sky Wifi | aprile 2026

Sky Wifi TV

20,90

€/mese 

Offerta valida solo se attivi anche il servizio Sky TV a 9€/mese per i primi 18 mesi; questo importo si aggiunge al costo mensile della fibra.

SKY WIFI TV

Offerta valida solo se attivi anche il servizio Sky TV a 9€/mese per i primi 18 mesi; questo importo si aggiunge al costo mensile della fibra.

Bloccato 12 mesi

• Internet illimitato in FTTH, FTTC
• Download: 1 Gbps
  Upload: 300 Mbps
• Chiamate a consumo verso fissi (0,19 € al minuto) e mobili (0,19 € al minuto)
• Modem incluso

20,90  €/mese

Bloccato 12 mesi

Attiva Online

Sky Wifi

22,90

€/mese 

Attivazione gratuita anziché 49 € | Modem in comodato d'uso gratuito

SKY WIFI

Attivazione gratuita anziché 49 € | Modem in comodato d'uso gratuito

Bloccato 12 mesi

• Internet illimitato in FTTH, FTTC
• Download: 1 Gbps
  Upload: 300 Mbps
• Chiamate a consumo verso fissi (0,19 € al minuto) e mobili (0,19 € al minuto)
• Modem incluso

22,90  €/mese

Bloccato 12 mesi

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I servizi aggiuntivi di Sky Wifi

Sky Wifi offre ai suoi clienti diversi servizi aggiuntivi pensati per migliorare l’esperienza di connessione e proteggere la rete domestica. Tra le opzioni disponibili, rientrano strumenti per la sicurezza digitale, la gestione della rete e l’ottimizzazione della copertura del segnale Wi-Fi in casa.

• Wifi Sicuro: protegge la rete domestica da virus, phishing, malware e accessi non autorizzati su tutti i dispositivi connessi al Wi-Fi.
• App Sky Wifi: consente di gestire la connessione tramite smartphone, cambiare password, attivare il parental control e controllare i dispositivi connessi.
• Ultra Wifi: con gli Sky Wifi Spot puoi estendere il segnale internet in ogni stanza e su più piani, ottenendo una connessione stabile e veloce in tutta la casa.

Questi servizi aggiuntivi sono inclusi nell’abbonamento Sky Wifi o possono essere attivati durante la sottoscrizione, così da personalizzare la propria rete domestica in base alle necessità familiari.

Qual è la copertura di Sky Wifi nel 2026?

Sky Wifi offre connessione internet fisso tramite fibra ottica per la casa, non si occupa direttamente di servizi mobili. L’operatore non è un provider virtuale, ma si affida alle infrastrutture di Open Fiber per la fibra FTTH (Fiber to the Home) e a quelle di Fastweb sia per la FTTH che per la fibra mista FTTC (Fiber to the Cabinet).

Non risultano dati precisi e pubblici sulle percentuali di popolazione o suolo nazionale coperti. Tuttavia, Sky Wifi raggiunge decine di migliaia di Comuni sfruttando la capillarità di Open Fiber e Fastweb, due tra i maggiori operatori wholesale italiani.

Le principali tecnologie di connessione proposte da Sky Wifi sono:

• Fibra FTTH (Fiber to the Home): velocità fino a 1 Giga in download e 300 Mega in upload.
• Fibra mista FTTC (Fiber to the Cabinet): velocità fino a 200 Mega in download e 20 Mega in upload.
• Fibra Fastweb FTTH: velocità generalmente di 1 Giga in download e 200-300 Mega in upload, a seconda dell’area coperta.
• Per ora, Sky Wifi non propone offerte ADSL tradizionali né connessioni wireless LTE/5G casa.

In sintesi, Sky Wifi dispone di copertura fibra molto ampia nei principali centri urbani e in numerosi Comuni di medie e piccole dimensioni, grazie alle reti Open Fiber e Fastweb. Non fornisce internet mobile (salvo la gamma Sky Mobile, con rete Fastweb per SIM cellulare dal 2024).

Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Sky Wifi

Sky Wifi riceve molte recensioni dai clienti, con punteggi variabili sulle diverse piattaforme: Trustpilot mostra un rating di 1.1 su 5 su oltre 5000 valutazioni, mentre su Google la media è 3.9 su quasi 1500 opinioni.

Alcuni utenti segnalano problemi di assistenza clienti, difficoltà nella gestione dei disservizi tecnici e tempi lunghi per la risoluzione delle problematiche sia nella rete che nella consegna dell’hardware.

Diversi clienti lamentano velocità di connessione non sempre stabili e difficoltà nel configurare il router o nel ricevere supporto, specie nei Comuni più piccoli.

Vi sono però esperienze positive, soprattutto tra chi ha scelto offerte combinate con TV e internet: questi utenti apprezzano la qualità dei contenuti Sky, la possibilità di avere tutto in un solo abbonamento e i costi competitivi.

Per alcuni utenti la navigazione risulta veloce e affidabile, con soddisfazione anche per la protezione Wifi Sicuro e per la facilità di gestione tramite app da smartphone.

In sintesi, i clienti di Sky Wifi esprimono opinioni molto diverse tra loro: alcune persone restano soddisfatte dall’esperienza, altre, invece, la considerano poco positiva per supporto e continuità del servizio.

Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Sky Wifi:

Assistenza e contatti di Sky Wifi

Sky Wifi offre diverse modalità di assistenza clienti. Il numero di telefono principale per i clienti è il 170, attivo per richieste su connessione, guasti, abbonamenti e offerte.

Per ulteriori informazioni e supporto, è possibile utilizzare la chat online con assistente virtuale, disponibile sul sito ufficiale di Sky nella sezione dedicata all’assistenza, oppure consultare le guide tecniche presenti sul portale.

Inoltre, attraverso l’area clienti “Fai da te”, ogni utente può gestire in autonomia le proprie offerte, visualizzare i dettagli della linea, modificare le opzioni o inviare segnalazioni.

Sky Wifi fornisce anche un indirizzo email PEC per comunicazioni ufficiali e legali. Non sono disponibili numeri dedicati ai clienti business o internazionali, né numeri per effettuare ricariche.

Riguardo ai social network, Sky è presente con profili ufficiali su Facebook, Instagram, X (Twitter) e YouTube, che possono essere utilizzati anche per richieste di assistenza generica.

Per l’assistenza o per attivare nuovi servizi, puoi anche recarti nei negozi ufficiali Sky presenti in molti centri commerciali e città italiane.

Esistono diverse tipologie di punto vendita Sky:

• Sky Service
• Sky Center
• Sky Experience Store
• Corner Sky nei principali centri commerciali

Puoi trovare il negozio Sky più vicino consultando la pagina dedicata sul sito ufficiale, inserendo il tuo indirizzo o la tua città.

Infine, la sede legale di Sky Wifi si trova al seguente indirizzo: Via Monte Penice 7, 20138 - Milano (MI).