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Sky Wifi: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Sky Wifi è il servizio internet in fibra ottica di Sky Italia, attivo dal 2018. Offre connessioni ultraveloci a Comuni italiani, anche in pacchetti combinati con i celebre servizi TV Sky.
Chi è Sky Wifi?
Sky Wifi è il ramo di Sky dedicato ai servizi di fibra ottica e connessione internet, attivo nei Comuni italiani.
Dal 2018, Sky Wifi si basa sulla partnership con Open Fiber per offrire connessioni FTTH nei vari Comuni e si appoggia anche alle reti Fastweb.
Sky, nata nel settore TV via satellite nel 2003, ha ampliato la propria offerta entrando nel mondo della connettività e oggi propone pacchetti che combinano internet e TV.
Dai primi passi nel mercato italiano fino a Sky Mobile nel 2024, l’azienda ha mostrato una crescita costante per rispondere alle esigenze di famiglie e professionisti.
Le migliori offerte di Sky Wifi nel 2026
Sky Wifi offre soluzioni per internet fisso in fibra ottica che si appoggiano alle reti Open Fiber e Fastweb. Sono disponibili sia la tecnologia FTTH per una connessione ultraveloce che la fibra mista FTTC, garantendo ottima copertura e prestazioni elevate.
La connessione risulta sempre stabile e veloce, anche per case molto grandi, grazie al servizio Ultra Wifi con dispositivi Sky Wifi Spot che amplificano il segnale in tutta l’abitazione. Tutte le offerte includono anche strumenti di sicurezza digitale come Wifi Sicuro e funzioni di parental control gestibili tramite app.
Un punto di forza di Sky Wifi è la possibilità di abbinare la fibra ottica ai pacchetti TV Sky, così da avere intrattenimento e internet insieme in un unico abbonamento. Questa convergenza consente di accedere a film, serie TV, sport e altri contenuti a condizioni vantaggiose rispetto all’attivazione separata dei due servizi.
Sky Wifi attualmente non propone offerte internet mobile standalone, ma dal 2024 si è affacciata anche sul mercato delle SIM tramite Sky Mobile, disponibile principalmente per chi è già cliente. Tuttavia, gli sconti in convergenza sono previsti solo con la parte TV, non con le offerte mobile.
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Sky Wifi:
Offerte internet di Sky Wifi | marzo 2026
Sky Wifi TV
Offerta valida solo se attivi anche il servizio Sky TV a 9€/mese per i primi 18 mesi; questo importo si aggiunge al costo mensile della fibra.
SKY WIFI TV
Offerta valida solo se attivi anche il servizio Sky TV a 9€/mese per i primi 18 mesi; questo importo si aggiunge al costo mensile della fibra.
-
Internet illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
1
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate a consumo verso fissi (0,19 € al minuto) e mobili (0,19 € al minuto)
- Modem incluso
Sky Wifi
Offerta valida solo online!
SKY WIFI
Offerta valida solo online!
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Internet illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
1
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate a consumo verso fissi (0,19 € al minuto) e mobili (0,19 € al minuto)
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di Sky Wifi
Sky WiFi offre diversi servizi aggiuntivi pensati per migliorare l’esperienza di connessione e la sicurezza della rete domestica.
- Wifi Sicuro: protegge la rete di casa da virus, tentativi di phishing, malware e accessi non autorizzati, salvaguardando tutti i dispositivi connessi al Wi-Fi.
- App Sky Wifi: consente di gestire comodamente la connessione dal proprio smartphone, ad esempio cambiando password, controllando i dispositivi collegati o impostando il parental control.
- Ultra Wifi: grazie agli Sky Wifi Spot, amplia il segnale internet in tutta l’abitazione, garantendo una connessione stabile e veloce anche nelle stanze più distanti dal modem.
- Parental control: permette di limitare l’accesso a siti indesiderati o inadeguati per i minori direttamente dall’app Sky Wifi.
Questi servizi rendono l’offerta Sky WiFi particolarmente adatta a chi desidera affidabilità, protezione digitale e gestione semplice della rete domestica, anche nelle abitazioni più grandi.
Qual è la copertura di Sky Wifi nel 2026?
Sky Wifi è il servizio di internet fisso offerto da Sky, azienda storica della TV satellitare, attiva anche nella banda larga dal 2018.
Per portare la fibra ottica nelle case, Sky Wifi si appoggia alle infrastrutture di Open Fiber per la tecnologia FTTH (Fiber To The Home) e a Fastweb sia per FTTH che per FTTC (Fiber To The Cabinet).
Sky Wifi non è quindi un operatore proprietario di rete, ma utilizza quella Open Fiber e quella Fastweb come reseller. Non vengono fornite percentuali ufficiali sulla popolazione italiana raggiunta o sulla percentuale di suolo nazionale coperto, dato che la copertura dipende da Open Fiber e Fastweb.
Per quanto riguarda le tecnologie disponibili e le loro velocità, Sky Wifi offre:
- FTTH (Fiber To The Home) su rete Open Fiber: fino a 1 Giga in download e 300 Mbps in upload,
- FTTH su rete Fastweb: fino a 2,5 Giga in download e 300 Mbps in upload,
- FTTC (Fiber To The Cabinet) su rete Fastweb: fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload.
Le possibilità di attivazione della fibra Sky Wifi dipendono quindi dalla copertura delle reti Open Fiber e Fastweb nei singoli Comuni. Per sapere se la propria abitazione è coperta, è necessario verificare tramite test sul sito ufficiale di Sky Wifi.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Sky Wifi
Sky Wifi
Le opinioni su Sky Wifi sono piuttosto variegate e, in generale, il provider riceve giudizi molto bassi, soprattutto su Trustpilot, dove la valutazione media è 1.1 su 5 su oltre 5.000 recensioni.
Anche su Selectra, Sky Wifi ottiene una media di 2.1, mentre su Google la valutazione è un po' più alta (3.9). Su tutte le piattaforme, la media ponderata è comunque 1.68, quindi piuttosto negativa.
Molti clienti lamentano problemi tecnici frequenti e difficoltà nella risoluzione dei guasti. Diverse esperienze raccontano ritardi negli interventi tecnici e una assistenza clienti poco efficace.
Un aspetto spesso citato in negativo è la gestione della fatturazione dopo la migrazione verso altri operatori, oltre a disguidi nella consegna dei router che hanno lasciato alcune persone senza connessione anche per diversi giorni.
Alcuni utenti segnalano inoltre la velocità della connessione inferiore alle aspettative, soprattutto in Comuni dove la copertura non è ottimale.
I giudizi positivi, seppur in minoranza, evidenziano una tariffa conveniente e l'integrazione tra internet e TV. Alcuni clienti apprezzano la possibilità di gestire tutto tramite l'app e la presenza di servizi come Wifi Sicuro e Ultra Wifi.
In generale, chi usa Sky Wifi in Comuni ben coperti e abbina servizi TV sembra soddisfatto dalla qualità della connessione e dalla comodità dei pacchetti convergenti.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Sky Wifi:
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di Sky Wifi
L’assistenza clienti Sky Wifi può essere contattata in diversi modi. Il canale telefonico principale è il numero 170, dedicato ai clienti Sky Wifi, per ricevere assistenza sulla propria linea o sulle offerte attive.
È disponibile una chat online con assistente virtuale attraverso il sito ufficiale, utile per le prime informazioni e per gestire rapidamente le richieste più comuni.
I clienti possono anche gestire la propria offerta in autonomia tramite l’area clienti “Fai da te” sul portale Sky.
Per comunicazioni ufficiali, esiste un indirizzo email PEC specifico.
Per l’assistenza riguardo Sky Mobile o alle SIM fornite in partnership con Fastweb, il supporto è invece affidato direttamente all’assistenza clienti Fastweb.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza Clienti Sky Wifi | 170 |
| Area clienti “Fai da te” | Presente sul sito ufficiale |
| Chat online con assistente virtuale | Dal sito ufficiale Sky |
| Indirizzo email PEC per comunicazioni ufficiali | Disponibile nelle pagine dedicate del sito Sky |
| Assistenza Sky Mobile (SIM Fastweb) | Direttamente tramite il servizio clienti Fastweb |
Sky Wifi è presente anche sui social network principali, come Facebook, Instagram e Twitter, con profili ufficiali dove vengono pubblicate novità, offerte e informazioni utili. Tuttavia, il supporto diretto tramite social network non è sempre garantito.
Per ricevere aiuto di persona, puoi recarti in uno dei negozi Sky distribuiti sul territorio italiano. Questi punti vendita possono essere di diverse tipologie:
- Sky Service
- Sky Store
Per trovare il negozio Sky più vicino, visita la sezione dedicata sul sito ufficiale, dove puoi inserire la tua città o CAP per ottenere l’elenco dei punti vendita e degli sportelli assistenza disponibili nella tua zona.
L’indirizzo della sede legale italiana di Sky è: Via Monte Penice 7, Milano.
Questo articolo su Sky Wifi è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
HO FATTO MIGRAZIONE SALDATO IL DOVUTO ADESSO DICONO CHE GLI DEVO PAGARE 3 MESI DI LINEA FISSA ANCHE SE E DA 4 MESI CHE SONO PASSATO A FASTWEB I NUMERO 1 PER ME....NON POTETE CHIAMARE OGNI SINGOLO GIORNO 15 VOLTE E COME HO GIA DETTO VI POSSO PAGARE IL DOVUTO NON ECCESSO....
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