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Sky Wifi: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Sky Wifi è il servizio internet in fibra ottica di Sky, attivo in Italia dal 2018, che permette di combinare la connettività ultraveloce con i pacchetti TV dell’operatore. La sede è a Milano.
Chi è Sky Wifi?
Sky Wifi è il ramo di Sky dedicato ai servizi di fibra ottica e connessione internet.
Nasce in Italia grazie all’esperienza di Sky nella TV satellitare, storica dal 2003, e si sviluppa nel settore internet a partire dal 2018.
La partnership con Open Fiber ha permesso di portare la fibra ottica veloce in molti Comuni italiani.
Oggi Sky Wifi si appoggia alla rete Open Fiber per la tecnologia FTTH e si avvale anche della rete Fastweb sia per FTTH che per FTTC.
Le migliori offerte di Sky Wifi nel 2026
Le offerte Sky Wifi sono dedicate al mercato delle connessioni internet fisse, con soluzioni in fibra ottica per la casa. Sky Wifi utilizza la rete Open Fiber per la tecnologia FTTH e la rete Fastweb per FTTH e FTTC.
Le connessioni offerte sono molto veloci e stabili, ideali per streaming, gaming e smart working. La fibra FTTH arriva direttamente in casa, garantendo prestazioni elevate per tutti i dispositivi collegati.
Tra i punti di forza c’è il servizio Wifi Sicuro, che protegge la rete domestica da virus e altri rischi digitali su tutti i dispositivi. Inoltre, con Sky Wifi Spot, la copertura del segnale resta ottimale anche su più piani della casa.
Sky Wifi consente di gestire tutte le impostazioni tramite app e offre un servizio clienti dedicato. Le offerte possono essere abbinabili ai pacchetti TV Sky per avere internet e TV in un unico abbonamento comodo e flessibile.
A oggi Sky Wifi non prevede sconti in convergenza fisso+mobile, ma offre soluzioni complete per la connessione domestica di qualità.
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Sky Wifi:
Offerte internet di Sky Wifi | febbraio 2026
Sky Wifi TV
Offerta valida solo se attivi anche il servizio Sky TV a 9€/mese per i primi 18 mesi; questo importo si aggiunge al costo mensile della fibra.
SKY WIFI TV
Offerta valida solo se attivi anche il servizio Sky TV a 9€/mese per i primi 18 mesi; questo importo si aggiunge al costo mensile della fibra.
-
Internet illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
1
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate a consumo
- Modem incluso
Sky Wifi
Offerta valida solo online!
SKY WIFI
Offerta valida solo online!
-
Internet illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
1
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate a consumo
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di Sky Wifi
Sky Wifi include diversi servizi aggiuntivi pensati per migliorare la sicurezza e la gestione della rete domestica.
- Wifi Sicuro: protegge la rete da virus, phishing, malware e accessi non autorizzati, estendendo la sicurezza a tutti i dispositivi collegati.
- App Sky Wifi: consente di controllare la connessione tramite smartphone, configurando password, parental control e gestendo ogni dispositivo connesso.
- Ultra Wifi: grazie agli Sky Wifi Spot, amplifica e stabilizza il segnale internet in tutta la casa, anche su più piani.
- Servizi personalizzati per la gestione della rete come il controllo degli accessi e la configurazione rapida del Wi-Fi.
I servizi inclusi permettono di avere una connessione affidabile e protetta, facile da monitorare e adattare alle esigenze di ogni famiglia.
Qual è la copertura di Sky Wifi nel 2026?
Sky Wifi è il servizio per l'internet di casa offerto da Sky, storico operatore della TV a pagamento in Italia. Per il settore internet fisso, Sky Wifi utilizza la fibra ottica sfruttando le infrastrutture di Open Fiber e Fastweb.
In particolare, la copertura FTTH (Fiber To The Home) di Sky Wifi si basa per lo più sulla rete Open Fiber, da cui eredita anche la capillarità nei Comuni italiani.
L'infrastruttura di Fastweb, invece, si utilizza sia per connessioni FTTH sia per FTTC (Fiber To The Cabinet), adattando l'offerta alle diverse aree in cui sono disponibili queste tecnologie.
Non sono fornite specifiche percentuali di popolazione raggiunta o di superficie nazionale coperta. La copertura effettiva dipende dalla presenza di Open Fiber e Fastweb nei vari Comuni, con particolare concentrazione nei centri urbani e nelle zone già cablate in fibra.Sky Wifi NON è un operatore mobile ma solo una soluzione per internet fisso. Dal 2024, tuttavia, offre anche servizi Sky Mobile appoggiandosi a Fastweb e alla sua rete.
Le tecnologie disponibili e le relative velocità di download e upload sono:- FTTH Open Fiber: velocità fino a 1 Giga in download e 300 Megabit in upload
- FTTH Fastweb: velocità variabili fino a 1 Giga in download e 200-300 Megabit in upload
- FTTC Fastweb: velocità massima fino a 200 Megabit in download e circa 20 Megabit in upload
Sky Wifi non è un operatore virtuale: il servizio viene erogato direttamente da Sky Italia S.r.l., ma poggiandosi sempre alle infrastrutture di Open Fiber e Fastweb per l'accesso alla rete in fibra ottica.
Per l'internet di casa via fibra, quindi, la qualità e la disponibilità del servizio di Sky Wifi sono direttamente collegate alla diffusione e allo sviluppo delle reti dei due main partner infrastrutturali.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Sky Wifi
Sky Wifi
Le recensioni dei clienti su Sky Wifi sono contrastanti. Su Trustpilot, il punteggio medio è di 1,2 su 5 con oltre 5.000 recensioni. Sui canali Google le opinioni sono migliori, con 3,9 su 5.
Alcuni utenti apprezzano la velocità della connessione e i costi competitivi soprattutto nelle offerte promozionali. Diverse opinioni positive riguardano la possibilità di avere Internet e TV in un unico pacchetto.
Tuttavia, molte recensioni negative segnalano problemi con l'assistenza clienti, considerata poco efficiente. Alcuni clienti lamentano guasti frequenti e tempi lunghi per la risoluzione.
Sono stati riportati anche difficoltà con la consegna del modem e disconnessioni che si protraggono per giorni. Inoltre, diversi utenti esprimono insoddisfazione per la velocità non all'altezza delle aspettative.
Le esperienze più critiche vengono da Comuni diversi e riguardano specialmente casi di mancata risposta alle richieste di supporto.
Nel complesso, la media ponderata delle valutazioni di Sky Wifi è 1,77 su 5, con 6.728 recensioni totali.
Scegliere Sky Wifi potrebbe essere vantaggioso se si cerca la convergenza tra Giga e TV, ma è importante considerare le opinioni dei clienti sui servizi di assistenza.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Sky Wifi:
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di Sky Wifi
Il servizio clienti di Sky Wifi offre diverse modalità di assistenza per i propri abbonati. È possibile contattare il supporto chiamando il numero 170 per informazioni e assistenza tecnica sulla propria linea internet di casa.
In alternativa, si può utilizzare la chat online con l'assistente virtuale, disponibile sul sito ufficiale dell'operatore, oppure consultare le guide e le FAQ pubblicate nella sezione dedicata. La gestione autonoma dell'offerta è disponibile accedendo all'area clienti "Fai da te" sul sito, da cui è possibile modificare i dati o inviare segnalazioni.
Per comunicazioni ufficiali, Sky Wifi mette a disposizione anche una email PEC. Chi preferisce l'assistenza di persona può recarsi in uno dei negozi Sky distribuiti sul territorio. Infine, per le offerte Sky Mobile (SIM e mobile), il servizio clienti è gestito direttamente da Fastweb.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Assistenza clienti casa | 170 |
| Chat online | Assistente virtuale dal sito ufficiale di Sky Wifi |
| Area clienti | Area "Fai da te" sul sito ufficiale |
| Email PEC | Disponibile per comunicazioni ufficiali (tramite sito) |
| Negozi Sky | Assistenza diretta presso i punti vendita autorizzati |
| Offerte Sky Mobile | Assistenza Fastweb (servizi e SIM) |
Sky Wifi è presente anche sui principali social network, come Facebook, Instagram e Twitter, dove risponde alle richieste e fornisce aggiornamenti ai clienti.
Per ricevere assistenza di persona, puoi recarti nei negozi ufficiali Sky. Le principali tipologie di punti vendita sono:
- Sky Service
- Sky Store
- Sky Center
Per trovare quello più vicino basta utilizzare il motore di ricerca dedicato disponibile sul sito ufficiale di Sky.
L'indirizzo della sede legale italiana di Sky Italia S.r.l. è: Via Monte Penice 7, 20138 Milano.
Questo articolo su Sky Wifi è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
HO FATTO MIGRAZIONE SALDATO IL DOVUTO ADESSO DICONO CHE GLI DEVO PAGARE 3 MESI DI LINEA FISSA ANCHE SE E DA 4 MESI CHE SONO PASSATO A FASTWEB I NUMERO 1 PER ME....NON POTETE CHIAMARE OGNI SINGOLO GIORNO 15 VOLTE E COME HO GIA DETTO VI POSSO PAGARE IL DOVUTO NON ECCESSO....
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