Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti Very Mobile tramite i numeri 1929 e 800.99.44.44, email, PEC, posta, app dedicata, modulo online sul sito ufficiale o tramite i profili social dell’operatore.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile offre diversi numeri di assistenza clienti per aiutare sia chi è già cliente sia chi desidera diventarlo. Per parlare con un operatore, i clienti Very Mobile possono chiamare 1929 gratuitamente dalla propria SIM Very.

Chi non è ancora cliente o vuole avere informazioni sull’attivazione della SIM, sullo stato degli ordini, o sulla copertura, può utilizzare il Numero Verde 800.994.444, sempre gratuito e accessibile da qualsiasi numero fisso o mobile. Questo numero è utile anche in caso di smarrimento o furto della SIM.

Se hai bisogno di assistenza mentre sei all’estero, puoi contattare il servizio clienti chiamando il +39 328 520 1929. Il costo della telefonata dipende dal paese e dall’operatore utilizzato.

Per quanto riguarda le ricariche, puoi utilizzare direttamente l’App Very Mobile, mentre non è previsto un numero telefonico dedicato esclusivamente alle ricariche da rete fissa.

Oltre ai numeri telefonici, l’assistenza è disponibile anche via e-mail ([email protected]), PEC ([email protected]) e tramite l'applicazione ufficiale, attraverso cui puoi gestire il tuo numero, controllare consumi e richiedere supporto.

Solitamente il 1929 e il Numero Verde 800.994.444 sono meno congestionati nei giorni centrali della settimana, come martedì e mercoledì, specialmente al mattino presto (tra le 8:30 e le 10:30) o verso sera dopo le 18:30.

È consigliabile evitare le ore di punta prima di pranzo e subito dopo le 15:00, quando molte persone chiamano per ricevere assistenza.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica telefonata ai numeri verdi, Very Mobile offre ai suoi clienti molte forme di assistenza alternative e digitali, pensate per una gestione semplice e autonoma delle proprie offerte e dei servizi.

Tra i principali canali di contatto trovi:

• App Very Mobile: tramite l’app ufficiale, gratuita per Android e iOS, puoi gestire la SIM, ricaricare il credito, controllare consumi e offerte attive, richiedere supporto e accedere a guide pratiche.
• Modulo di assistenza online: nella pagina “Supporto” del sito ufficiale puoi trovare guide e, se necessario, inviare richieste tramite il form di contatto per problemi tecnici o amministrativi.
• Assistenza tramite e-mail e PEC: puoi contattare il servizio clienti scrivendo a [email protected] o, per necessità che richiedono tracciabilità, usare l’indirizzo PEC [email protected].
• Social network: puoi ottenere informazioni o assistenza anche inviando messaggi alle pagine ufficiali di Very Mobile su Facebook e Instagram.

Attualmente non esiste una vera e propria area clienti accessibile da sito web, quindi tutte le operazioni vanno fatte dall’app.

Attenzione al sito giusto! Ricorda di digitare sempre verymobile.it per evitare errori o siti non ufficiali. Spesso le ricerche online portano a risultati errati come: verymobile it, very mobil, www verymobile it, verymobileit, very-mobile it, oppure varianti che sfruttano nomi simili.

Tutte queste soluzioni rendono l’assistenza Very Mobile molto accessibile: basta scegliere il canale più pratico per te, senza dover per forza chiamare un operatore.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di veri e propri "negozi ufficiali" come alcuni operatori più grandi. Tuttavia, offre la possibilità di ricevere assistenza, acquistare una SIM oppure sostituirla presso diversi punti vendita fisici sparsi su tutto il territorio italiano.

Questi punti vendita possono essere di diverse tipologie:

• Negozio Very Mobile: punto vendita dedicato dove puoi attivare nuove SIM, effettuare la portabilità e richiedere assistenza
• Punti convenzionati: tabaccherie, edicole, centri servizi abilitati all’attivazione, vendita e sostituzione SIM
• Corner all’interno di negozi WindTre: puoi svolgere le principali operazioni legate alla tua SIM Very Mobile
• Rivenditori autorizzati: offrono soprattutto la vendita di SIM ed eventuale supporto

All’interno di questi negozi puoi attivare una nuova SIM Very Mobile, acquistare accessori, effettuare portabilità del numero e, in caso di necessità, sostituire la SIM. Puoi anche ricevere assistenza per problemi tecnici/logistici e informazioni sulle offerte attive.

Per trovare il punto vendita più vicino a te basta consultare la mappa disponibile sul sito ufficiale Very Mobile: inserendo il tuo indirizzo visualizzerai i negozi e i punti abilitati all’attivazione e assistenza.

La sede legale di Very Mobile