Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti Very Mobile tramite i numeri 1929 e 800.99.44.44, email, PEC, modulo online, social network, app dedicata o recandoti nei negozi fisici dell’operatore.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione dei suoi clienti diversi numeri di assistenza per gestire ogni esigenza in modo semplice e veloce. Il principale numero verde 800.994.444 è gratuito e pensato soprattutto per chi desidera informazioni sull’attivazione della SIM, lo stato degli ordini o vuole diventare cliente Very Mobile.

Se sei già cliente, per ricevere supporto tecnico o dettagli sulle promozioni puoi contattare il 1929, numero gratuito dalla SIM Very Mobile. Se chiami da altro operatore, la chiamata al 1929 non è gratuita. In caso ti trovi all’estero, il servizio clienti risponde al +39 328 520 1929, numero sempre attivo ma con costi che variano in base al Paese e al gestore estero.

Per ricariche, puoi usare l’App Very Mobile o fare tutto online nella sezione dedicata sul sito. L’assistenza può essere contattata anche tramite email all’indirizzo [email protected], tramite PEC a [email protected], oppure attraverso i moduli e le guide sul sito ufficiale.

Nel corso della settimana, gli orari meno congestionati per chiamare il numero verde sono il sabato mattina e durante la fascia oraria che va dalle 13 alle 15 o dopo le 19. Meglio evitare le linee nelle ore di punta, come il lunedì mattina, prima di mezzogiorno e nel tardo pomeriggio.

Chiamando in questi momenti è più semplice ricevere risposta veloce e parlare con un operatore senza lunghe attese.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica telefonata al numero verde, Very Mobile mette a disposizione dei clienti diverse forme di assistenza alternative, pensate per rendere più semplice la gestione delle offerte e risolvere rapidamente eventuali problemi.

Per evitare errori, attenzione all’indirizzo corretto del sito ufficiale: ti consigliamo di memorizzare la pagina www.verymobile.it tra i preferiti del tuo browser. Spesso capita di digitare in modo sbagliato il nome, come ad esempio “verry mobile”, “very-mobili”, “verymobile it” o simili.

Ecco le principali alternative all’assistenza telefonica:

• App Very Mobile: gratuita per dispositivi Android e iOS, permette di gestire direttamente dal tuo smartphone tutte le funzionalità della SIM, verificare consumi, credito residuo, attivare servizi e ricaricare.
• Area personale tramite app: le funzioni dell’area clienti sono accessibili solo da app e non da web. Qui si controllano offerte, dettagli chiamate e i dati della SIM.
• Modulo di contatto online: attraverso la sezione “Supporto” del sito puoi compilare un form specifico per richiedere assistenza tecnica o amministrativa in pochi minuti.
• Servizio clienti tramite e-mail ([email protected]) oppure via PEC ([email protected]) per inviare segnalazioni e reclami ufficiali.
• Assistenza anche attraverso la posta ordinaria, con indirizzo dedicato per invio documenti.
• Guide pratiche online e FAQ: la sezione di supporto del sito include tutorial, risposte alle domande frequenti e indicazioni per risolvere in autonomia i problemi più comuni.
• Presenza attiva sui social network, come Facebook e Instagram, dove puoi inviare messaggi e ricevere aiuto dagli operatori o dalla community.
• Per la denuncia di furto o smarrimento SIM, la documentazione può essere inviata anche direttamente tramite app o PEC, garantendo tracciabilità e velocità nella gestione.

Utilizzando queste soluzioni digitali, puoi ricevere supporto in modo rapido anche senza chiamare il servizio clienti, ottenendo assistenza personalizzata per ogni esigenza.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di veri e propri negozi monomarca come “Iliad Store” o “Negozio Fastweb”, però puoi trovare vari punti vendita partner dove richiedere assistenza, acquistare SIM, attivare offerte e ottenere una nuova SIM in caso di furto o smarrimento.

Questi punti vendita si trovano spesso all'interno di tabaccherie, edicole, punti vendita multimarca e negozi affiliati di telefonia. Ecco le principali tipologie:

• Tabaccherie ed edicole convenzionate
• Negozi e corner Very Mobile in centri commerciali o presso rivenditori di elettronica
• Punti vendita multimarca di telefonia mobile

Nei punti vendita abilitati puoi acquistare una nuova SIM, attivare un’offerta, richiedere la sostituzione SIM (anche per smarrimento), verificare la portabilità del numero e ricevere supporto su offerte disponibili.

Per trovare il punto vendita Very Mobile più vicino a te puoi utilizzare il servizio di ricerca negozi presente sul sito ufficiale. Basta inserire la città o il CAP per visualizzare i rivenditori autorizzati disponibili nella tua zona.

La sede legale di Very Mobile