Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza clienti Very Mobile puoi utilizzare il numero 1929, scrivere via email, compilare il form online, accedere all’app, oppure rivolgerti ai canali social e ai punti vendita dell’operatore.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile offre ai propri utenti diversi numeri di assistenza, selezionati a seconda delle specifiche esigenze dei clienti, dalla richiesta di informazioni generiche fino al supporto quando ci si trova all’estero. Per chi desidera informazioni sull’attivazione della SIM, conoscere lo stato di un ordine o verificare la copertura della rete, è disponibile il Numero Verde 800.99.44.44, sempre gratuito anche per chi non è ancora cliente. Se già possiedi una SIM Very Mobile o vuoi ricevere supporto tecnico o dettagli sulle promozioni attive, puoi contattare il 1929, numero gratuito ma solo chiamando da una SIM Very Mobile. In caso di viaggi fuori Italia, il servizio clienti è raggiungibile al +39 328 520 19 29, attivo 24 ore su 24; il costo della chiamata varia in base all’operatore e al paese da cui si chiama. Per assistenza scritta, puoi utilizzare l’indirizzo email [email protected] oppure, se necessiti di una comunicazione con tracciabilità, l’indirizzo PEC [email protected]. Le ricariche possono essere effettuate comodamente dall’app Very Mobile, e tramite l’area personale. L’assistenza è comunque disponibile anche via modulo online nel sito alla pagina di supporto dedicata.

Generalmente, il Numero Verde 800.99.44.44 presenta tempi di attesa più brevi durante il sabato mattina e nelle fasce orarie a cavallo dell’ora di pranzo o di cena. Conviene evitare di telefonare al servizio clienti Very Mobile nelle ore di punta, come a ridosso della tarda mattinata o nel tardo pomeriggio, quando la linea può essere più congestionata e l’attesa per parlare con un operatore si allunga sensibilmente.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica telefonata al servizio clienti, Very Mobile offre diverse modalità di assistenza alternative per venire incontro alle esigenze dei propri utenti in modo semplice e immediato.

• App Very Mobile: consente il pieno controllo della SIM, la gestione delle offerte, dei consumi, delle ricariche e delle richieste di assistenza direttamente da smartphone o tablet. L’app è gratuita e disponibile per Android e iOS.
• Modulo di contatto online: dal sito ufficiale è possibile compilare un form per richiedere supporto personalizzato su questioni amministrative e tecniche.
• Indirizzi e-mail: per segnalazioni e richieste puoi scrivere a [email protected]. Se necessiti di una comunicazione con valore legale, utilizza l’indirizzo PEC [email protected].
• Social network: l'operatore è attivo su Facebook e Instagram, offrendo risposte e assistenza anche attraverso questi canali.

Per consultare guide rapide e soluzioni ai problemi più frequenti, puoi visitare la sezione dedicata all’assistenza sul sito ufficiale. Attenzione al sito giusto!

Ricorda di inserire sempre l’indirizzo corretto verymobile.it nel browser: errori come “verrymobile”, “very mobile it”, “wwwverymobile”, “verry mobile”, “verry mobile it”, o “verymobille” sono da evitare, per accedere senza problemi all’area assistenza.

Al momento, l’area clienti è disponibile solo tramite app e non da web: per gestire le tue offerte, ricariche o segnalazioni, scarica l’app ufficiale Very Mobile.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di negozi monomarca come gli "Iliad Store" o i "Negozio Fastweb", ma offre i suoi prodotti e servizi attraverso punti vendita multimarca presenti su tutto il territorio italiano.

Puoi trovare diversi tipi di esercizi che collaborano con Very Mobile per attivare SIM, effettuare passaggi da altri operatori o richiedere assistenza. Alcuni esempi sono:

• Tabaccherie e punti vendita autorizzati
• Rivenditori di telefonia multimarca
• Centri servizi dove si attivano SIM e offerte
• Corner Very Mobile in negozi partner

In questi luoghi puoi acquistare una nuova SIM Very Mobile, richiedere la portabilità del numero, ricevere assistenza per la sostituzione della SIM se l’hai smarrita, e ottenere informazioni sulle offerte attive.

Per trovare il punto vendita più vicino, basta visitare il sito ufficiale Very Mobile e utilizzare la sezione dedicata alla ricerca negozi, inserendo la città o il CAP desiderato.

La sede legale di Very Mobile