Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza Very Mobile puoi chiamare i numeri 1929 e 800.994.444, scrivere via email o PEC, utilizzare l’app dedicata, compilare il form online oppure rivolgerti tramite social network.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile offre diversi numeri di assistenza clienti pensati per rispondere alle esigenze di chi è già cliente o vuole diventarlo. Il Numero Verde 800.99.44.44 è dedicato principalmente a informazioni sull’attivazione della SIM, allo stato degli ordini e alla verifica della copertura; si può chiamare anche in caso di smarrimento della SIM. La chiamata è gratuita da tutti i numeri italiani.

Per chi ha già una SIM Very Mobile attiva, il servizio clienti è accessibile componendo il 1929, gratuito solo da SIM Very Mobile e ideale per ricevere supporto tecnico, gestire promozioni e offerte o per tutte le altre richieste di assistenza.

Se ti trovi all’estero, puoi contattare l’assistenza clienti Very Mobile chiamando il +39.328.520.19.29. Il costo della telefonata dipende dall’operatore e dal paese di partenza.

Per quanto riguarda la ricarica, puoi effettuarla comodamente utilizzando l’app Very Mobile, dal sito ufficiale o tramite portali online di ricariche, in quanto Very Mobile non dedica un numero telefonico specifico per la ricarica automatica.

Per ogni esigenza amministrativa, è inoltre possibile scrivere all’indirizzo e-mail [email protected] oppure inviare PEC a [email protected].

Solitamente, per ridurre i tempi di attesa al numero verde Very Mobile, è preferibile chiamare durante le ore meno trafficate della giornata, come il sabato mattina oppure tra le 13 e le 15 o dopo le 19, quando la maggior parte delle persone non sta contattando il servizio clienti. Evita gli orari di punta, ossia tra le 9 e le 12 e tra le 16 e le 18, quando le linee sono più congestionate e l'attesa può diventare molto lunga.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica telefonata al numero verde, Very Mobile offre diverse forme di assistenza alternative per chi desidera gestire la propria linea o risolvere eventuali problemi in modo pratico e veloce.

Di seguito un elenco dei principali canali disponibili:

• App Very Mobile: tramite app gratuita per Android e iOS puoi controllare consumi, offerte, effettuare ricariche, attivare o cambiare piani tariffari e accedere al dettaglio delle tue attività.
• Area personale: attualmente tutte le funzioni di area clienti sono accessibili solo tramite app. Attenzione al sito giusto! Il consiglio è di memorizzare nel browser l’indirizzo corretto verymobile.it, in quanto online spesso compaiono varianti errate da evitare, come: verimobile.it, very-mobil.it, verymobil.it, verymobile.com.
• Modulo di contatto online: sul sito ufficiale è possibile compilare un form dedicato per inviare richieste specifiche in base al tipo di assistenza desiderata, sia amministrativa che tecnica.
• Indirizzo e-mail e PEC: per assistenza scritta, puoi inviare un messaggio a [email protected] o, in caso di necessità di tracciabilità, usare la PEC [email protected].
• Social network: l’operatore è presente anche su Facebook e Instagram, dove gli utenti possono chiedere supporto o informazioni direttamente tramite messaggi privati.
• Guide online e FAQ: nella sezione supporto del sito sono presenti molte guide pratiche per risolvere in autonomia i problemi più comuni o trovare informazioni dettagliate su offerte, SIM, portabilità e altri servizi.

Molte problematiche, come la gestione di SIM smarrite o richieste particolari, possono essere gestite direttamente dall’app o tramite i canali scritti. Se invece hai bisogno di inviare documenti, puoi utilizzare la PEC o l’indirizzo postale dell’operatore.

I negozi ufficiali

Very Mobile dispone di una rete di negozi ufficiali sul territorio italiano. All’interno di questi spazi puoi ricevere assistenza, attivare una nuova SIM, richiedere la portabilità del numero e ottenere una SIM sostitutiva in caso di smarrimento.

Le tipologie di punti vendita Very Mobile sono:

• Very Store
• Very Point
• Corner presso negozi WindTre
• Rivenditori autorizzati

Nei Very Store e Very Point puoi ricevere supporto dal personale, acquistare o sostituire le SIM, attivare offerte e chiedere assistenza su problemi relativi alla linea.

Presso i corner nei negozi WindTre e presso i rivenditori autorizzati trovi servizi base come la vendita di SIM, la portabilità e la ricarica del credito.

Per trovare il negozio Very Mobile più vicino puoi utilizzare la funzione “Trova Negozio” sul sito ufficiale dell’operatore. In questo modo ottieni l’indirizzo, gli orari e i servizi disponibili per ogni punto vendita.

La sede legale di Very Mobile