Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza Very Mobile tramite i numeri 1929 e 800.994.444, via email, PEC, modulo online, App ufficiale, oppure attraverso la chat e i profili social come Facebook e Instagram.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile offre diversi numeri di assistenza clienti per rispondere alle richieste degli utenti in modo semplice e veloce. Il principale numero verde, 800.99.44.44, serve soprattutto per informazioni sull’attivazione delle SIM, richieste sullo stato degli ordini e per chi desidera verificare la copertura o diventare cliente.

Per gli utenti già clienti, il servizio clienti si raggiunge tramite il 1929, numero gratuito se chiamato da una SIM Very Mobile e dedicato all’assistenza tecnica o alla gestione delle offerte attive. Se ti trovi all’estero, puoi contattare l’assistenza direttamente da fuori Italia al +39 328 520 1929: il costo della chiamata dipende dall’operatore locale e dalla tua tariffa.

Very Mobile permette anche di ricevere assistenza scrivendo a [email protected] per richieste generiche, oppure all’indirizzo PEC [email protected] per richieste con valore legale. Per tutte le operazioni sulla linea, tra cui ricariche, visualizzazione dei consumi e supporto tecnico, è possibile utilizzare l’app gratuita Very Mobile, disponibile per smartphone Android e iOS.

Inoltre, puoi richiedere assistenza aprendo una segnalazione o seguendo le guide presenti nella sezione dedicata all'assistenza sul sito Very Mobile, così da risolvere molte problematiche senza telefonare.

In genere, il numero verde Very Mobile risulta meno congestionato nel primo pomeriggio (tra le 14 e le 16) oppure la mattina presto, specie tra martedì e giovedì. Conviene evitare di chiamare nelle ore centrali del lunedì, nelle giornate post-festive e nel tardo pomeriggio, quando l’attesa può diventare lunga a causa dell’elevato numero di richieste.

Anche il sabato mattina, nelle prime ore, di solito si registra meno traffico telefonico, consentendo tempi di risposta più rapidi da parte degli operatori.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Very Mobile offre diverse forme di assistenza alternative alla classica telefonata, pensate per rispondere ai bisogni dei clienti in modo semplice e veloce. Puoi scegliere tra strumenti digitali e canali online per risolvere dubbi e problemi senza dover aspettare in linea.

Ecco le principali modalità di supporto disponibili:

• App Very Mobile: gratuita per Android e iOS, permette di gestire il credito, monitorare Giga e minuti residui, cambiare piano e richiedere supporto specifico fornisce anche accesso all’area clienti.
• Modulo online: sul sito ufficiale è possibile trovare una sezione di supporto con guide e il modulo di contatto, per inviare richieste tecniche o amministrative.
• Assistenza via e-mail: puoi scrivere a [email protected] per qualsiasi esigenza oppure usare [email protected] per una comunicazione con validità legale.
• Social Network: l’operatore è attivo su Facebook e Instagram. Tramite i profili ufficiali puoi inviare messaggi o chiedere chiarimenti direttamente dal social.

Attenzione al sito giusto!

Per evitare errori di accesso, il consiglio è di memorizzare verymobile.it tra i preferiti del browser. Spesso le ricerche fanno trovare indirizzi sbagliati: evita di digitare versioni errate come “verymobile it”, “very mobile com” o simili.

Ricorda che l’area clienti Very Mobile è accessibile solo tramite app e non dal sito web. Dall’app puoi gestire tutte le principali funzioni del tuo numero.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di una rete di negozi ufficiali e brandizzati come quelli di altri operatori (ad esempio Iliad Store, Fastweb Store o Centri TIM). Le SIM Very Mobile si possono acquistare presso punti vendita affiliati distribuiti in tutta Italia.

Questi punti vendita includono principalmente tabaccherie, edicole, supermercati e negozi di elettronica. Puoi trovare anche corner e postazioni all'interno di catene specializzate dove attivare una SIM, richiedere assistenza di base o ricevere informazioni sulle offerte disponibili.

Ecco le principali tipologie di punti vendita dove si può trovare Very Mobile:

• Tabaccherie e punti vendita Mooney
• Edicole
• Alcuni supermercati e negozi di elettronica
• Corner allestiti temporaneamente in vari negozi partner

Nei punti vendita puoi richiedere la nuova SIM, effettuare la portabilità del numero, avere supporto in caso di smarrimento SIM o ricevere aiuto per le piccole operazioni. I servizi più avanzati, come la gestione delle offerte, la ricarica e l'assistenza tecnica, si gestiscono principalmente tramite l'app Very Mobile o il servizio clienti telefonico.

Per trovare il punto vendita Very Mobile più vicino, puoi utilizzare il motore di ricerca dedicato presente sul sito ufficiale dell’operatore, inserendo la tua posizione o il CAP.

La sede legale di Very Mobile