Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza clienti Very Mobile puoi utilizzare il numero 1929, inviare una mail, compilare il modulo online, usare l’app dedicata oppure contattare l’operatore tramite i profili social ufficiali.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi numeri di assistenza clienti, utili sia per chi è già cliente sia per chi desidera avere informazioni e attivare una nuova SIM. Il Numero Verde 800.99.44.44 è gratuito e dedicato in particolare a chi cerca informazioni sulle offerte, lo stato degli ordini o l’attivazione della SIM. Può essere utilizzato anche in caso di smarrimento della propria SIM card oppure se hai bisogno di supporto prima di diventare cliente.

Per assistenza tecnica, informazioni sul credito o sulle promozioni attive, il numero 1929 è riservato ai clienti Very Mobile e la chiamata è gratuita solo da SIM Very. Se invece ti trovi all’estero, puoi contattare il supporto utilizzando il numero +39 328.520.19.29, disponibile 24 ore su 24 (la chiamata ha un costo variabile in base alla tariffa del tuo operatore locale).

Non esiste attualmente un numero Very Mobile dedicato esclusivamente ai clienti business, né un numero da contattare per effettuare ricariche tramite telefono; tali operazioni si possono svolgere facilmente tramite l’app Very Mobile. Oltre ai contatti telefonici, sono disponibili anche indirizzi email per richieste specifiche, tra cui una PEC per invii che necessitano di tracciabilità.

Solitamente l’attesa telefonica per parlare con un operatore Very Mobile è più breve durante le mattine dei giorni feriali, in particolare dal martedì al venerdì, e negli orari a cavallo del pranzo (dalle 12:00 alle 14:00) o dopo le 18:30. È consigliato evitare di chiamare il Numero Verde poco dopo l’apertura (tra le 9:00 e le 11:00) e subito dopo le 15:00, quando l’afflusso di chiamate è più alto.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione dei clienti diverse forme di assistenza alternative rispetto alla classica telefonata al servizio clienti. L’assistenza online è uno dei punti forti dell’operatore, semplice e immediata, pensata per risolvere tanti problemi in autonomia.

Attenzione al sito giusto! Il sito ufficiale di Very Mobile è uno solo: molti utenti sbagliano digitando indirizzi simili ma non corretti, come verymobile it, www verymobile, very mobile com oppure www verymobile com. Per evitare problemi, ti consigliamo di memorizzare il sito tra i preferiti, così da non rischiare di entrare in pagine non affidabili.

• L’app Very Mobile, gratuita per Android e iOS, permette di gestire la SIM, controllare Giga e minuti, effettuare ricariche e cambiare offerta con pochi tap.
• L’ è disponibile sulle pagine ufficiali Facebook e Instagram, dove puoi inviare messaggi e ricevere risposte dal team Very.
• Sul sito di Very Mobile trovi guide online e FAQ sempre aggiornate per risolvere i problemi più comuni senza dover contattare un operatore.
• È possibile inviare richieste tramite modulo di contatto online o scrivere agli indirizzi [email protected] (e-mail) e [email protected] (PEC), utili per segnalazioni amministrative o tecniche.

Non sono previsti al momento un’area clienti accessibile via web né un servizio di assistente virtuale, ma l'app facilita la gestione completa della tua linea.

I negozi ufficiali

Very Mobile non ha negozi ufficiali esclusivi come "Very Store", ma puoi trovare i suoi servizi presso diversi punti vendita autorizzati in tutta Italia.

• Rivenditori autorizzati Very Mobile
• Tabaccherie partner
• Edicole convenzionate
• Centri multi-operatore (negozi che gestiscono più marchi come WindTre)

In questi punti vendita puoi acquistare una nuova SIM Very Mobile, fare la portabilità del numero da un altro operatore, richiedere una sostituzione della SIM (ad esempio in caso di smarrimento) o ricevere assistenza.

Alcuni negozi permettono anche di attivare offerte speciali, acquistare smartphone e accessori legati alle promozioni Very Mobile. Le edicole e tabaccherie spesso si concentrano solo su acquisto SIM e ricariche, mentre i centri multi-operatore offrono anche servizi di assistenza tecnica più completa.

Per trovare il negozio Very Mobile più vicino, puoi utilizzare lo strumento "Trova Negozio" presente sul sito ufficiale dell’operatore e inserire la tua posizione.

In alternativa, il servizio clienti è sempre disponibile al numero 1929 o tramite l’app Very Mobile, per domande sulle offerte e per gestire tutte le richieste in autonomia dal tuo smartphone.

La sede legale di Very Mobile