Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza clienti Very Mobile puoi utilizzare i numeri 1929 e 800 99 44 44, inviare un’email, compilare il modulo online, usare l’app, oppure scrivere sui canali social ufficiali.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile offre diversi numeri di assistenza clienti e canali di contatto, sia per chi è già cliente sia per chi vuole avere informazioni prima dell’attivazione della SIM.

Il numero verde 800.99.44.44 è dedicato principalmente a richieste su attivazione SIM, informazioni preliminari e stato degli ordini. È gratuito e accessibile anche da chi non è ancora cliente. Il 1929 è il numero per parlare con un operatore se si necessita di assistenza tecnica o amministrativa: questa linea è gratuita solo se chiamata da SIM Very Mobile attive.

Per chi chiama dall’estero, il riferimento è il numero +39 328 520 1929, disponibile 24 ore su 24: il costo dipende dal proprio operatore e dal Paese di chiamata. Per assistenza clienti o invio documentazione, si può utilizzare il servizio e-mail ordinario [email protected] oppure la PEC [email protected] per tracciabilità legale.

Le ricariche possono essere effettuate rapidamente attraverso l’app Very Mobile, dove è anche possibile controllare credito residuo, offerte attive, Giga disponibili e richiedere supporto tramite l’area dedicata dell’app stessa. Il sito ufficiale dell’operatore mette a disposizione una sezione con guide dettagliate e la possibilità di compilare un modulo di contatto online. Infine, l’assistenza è raggiungibile anche tramite i profili social di Very Mobile, su Facebook e Instagram.

Di solito il numero verde 800.99.44.44 è meno congestionato durante il sabato mattina e nelle fasce orarie a cavallo del pranzo (dalle 12:30 alle 14:00) oppure dopo cena, tra le 20:00 e le 22:00.

Meglio evitare di chiamare il servizio clienti nelle ore di punta, cioè tra le 9:00 e le 12:30 e tra le 15:00 e le 19:00 nei giorni feriali, per non rischiare lunghe attese.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica telefonata al servizio clienti, Very Mobile offre diverse forme di assistenza alternative per i suoi clienti. In particolare, puoi gestire molte operazioni direttamente dall'app ufficiale, come controllare i consumi, attivare o modificare offerte, ricaricare il credito o richiedere la portabilità.

Attenzione al sito giusto!
È importante memorizzare l’indirizzo corretto quando cerchi informazioni su Very Mobile: digita sempre verymobile.it. Alcuni errori comuni da evitare possono essere virmobile, verrymobile, veri mobile, verimobile o ver-mobile.

• App Very Mobile gratuita per dispositivi Android e iOS, utile per la gestione dell’offerta e il supporto tecnico
• Sezione guide pratiche e domande frequenti, accessibili dalla pagina supporto del sito ufficiale
• Modulo di contatto online direttamente dalla pagina di assistenza per richieste tecniche o amministrative
• Indirizzi e-mail come [email protected] o [email protected] per segnalazioni e invio documenti, utili anche per richieste tracciate via PEC
• Assistenza attraverso le pagine ufficiali Very Mobile sui principali social network, come Facebook e Instagram
• Per lo smarrimento della SIM, la documentazione richiesta può essere inviata anche tramite l’app, PEC o raccomandata

Al momento, l'area clienti Very Mobile è disponibile solo tramite l'app, quindi tutte le operazioni vanno gestite dal tuo smartphone o tablet. Inoltre, per dubbi comuni puoi sempre consultare le guide online “fai da te”.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di una rete di negozi monomarca con allestimento esclusivo come “Iliad Store” o “Negozio TIM”. Tuttavia, offre vari punti vendita autorizzati sparsi in Italia dove puoi ricevere assistenza e acquistare SIM.

Si possono distinguere diverse tipologie di negozi per Very Mobile:

• Punti vendita multibrand (negozi che vendono anche altri operatori come WindTre)
• Tabaccherie e edicole convenzionate
• Centri di telefonia mobile
• Corner Very Mobile all’interno di negozi specializzati

All’interno di questi punti vendita puoi acquistare una nuova SIM, effettuare la richiesta di portabilità del numero, ricevere assistenza su attivazione, sostituzione SIM o altre necessità legate ai servizi Very Mobile.

Per trovare il punto vendita più vicino puoi usare lo strumento Cerca Negozio presente sul sito ufficiale di Very Mobile: basta inserire la propria zona per visualizzare le opzioni disponibili.

Nelle tabaccherie e attività convenzionate è possibile anche ritirare la SIM acquistata online. Per ogni esigenza specifica, puoi ricevere supporto anche tramite l’app Very Mobile oppure tramite il servizio clienti telefonico.

La sede legale di Very Mobile