Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza Very Mobile puoi chiamare il 1929, scrivere via email, PEC o posta, usare l’app dedicata, compilare il modulo online, oppure rivolgerti tramite i social network ufficiali.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi numeri di assistenza per supportare i clienti in ogni situazione. Il 1929 è il numero principale dedicato ai clienti Very Mobile che desiderano assistenza tecnica, informazioni sulle offerte o risolvere problemi riguardanti la propria SIM. Questo numero è attivo e gratuito solo se chiamato da una SIM Very Mobile.

Chi non è ancora cliente e vuole ricevere informazioni su attivazione SIM, stato degli ordini o desidera semplicemente parlare con un operatore prima di passare a Very Mobile può contattare il Numero Verde 800.99.44.44. Questo servizio è sempre gratuito e accessibile anche da numeri di altri operatori.

Se ti trovi all’estero e hai bisogno di assistenza, puoi chiamare il +39 328 520 19 29. Il costo della chiamata dipende dalla tariffa internazionale del paese dal quale chiami. Questo canale è disponibile per tutte le esigenze di supporto, 24 ore su 24.

Per effettuare velocemente una ricarica puoi utilizzare l’app Very Mobile, ma non esiste un numero telefonico automatico specifico dedicato alle ricariche: tutte le operazioni di ricarica vengono gestite da app o dalla propria area personale.

Oltre ai numeri telefonici, Very Mobile offre supporto tramite l’indirizzo email [email protected], la PEC [email protected] e la possibilità di richiedere assistenza compilando il modulo online sulla pagina dedicata del sito Very Mobile. Puoi ricevere aiuto anche tramite i profili social ufficiali.

Solitamente, per evitare lunghi tempi di attesa al Numero Verde e al servizio clienti telefonico, è consigliabile chiamare durante la mattina presto, oppure nella fascia tra le 13:00 e le 15:00 o dopo le 19:00. Nei giorni feriali, il servizio è meno congestionato tra martedì e giovedì. Il sabato mattina è spesso indicato per ricevere risposta più rapida. Meglio evitare di chiamare durante l’orario di apertura (9:00-11:00) o subito dopo le 17:00, quando la quantità di telefonate aumenta notevolmente.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Very Mobile offre diverse soluzioni di assistenza che ti permettono di ricevere supporto senza dover necessariamente telefonare al numero verde. Di seguito puoi trovare le principali alternative disponibili.

• Area clienti tramite app: puoi gestire la SIM Very Mobile, controllare traffico, Giga residui, pagamenti e offerte direttamente dall'app ufficiale per Android e iOS. Anche le richieste di supporto tecnico e amministrativo si fanno dall'app.
• Form di contatto online: accedi al modulo di assistenza tramite l'app scegliendo l’argomento della tua richiesta per inviare segnalazioni o ricevere aiuto specifico.
• Indirizzo e-mail per segnalazioni: invia le tue richieste scrivendo a [email protected] oppure, se necessiti di tracciabilità, utilizza la PEC [email protected] (valida come raccomandata digitale).
• Assistenza tramite social network: puoi contattare Very Mobile tramite le loro pagine ufficiali su Facebook e Instagram per comunicazioni e supporto rapido.

Attenzione all'accesso corretto! L’area clienti Very Mobile si gestisce solo tramite app ufficiale. Non esiste un’area clienti accessibile via sito web: scarica sempre l’app dagli store ufficiali per evitare errori o siti non affidabili.

Inoltre, puoi trovare risposte rapide e guide esaustive all’interno della sezione Supporto dell’app Very Mobile. Se hai perso la SIM, tramite l’app puoi inviare la documentazione richiesta senza dover stampare nulla.

Per chi preferisce strumenti digitali, l’app Very Mobile rappresenta il metodo più pratico, sicuro e veloce per ricevere assistenza e gestire ogni aspetto della propria linea.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di propri negozi monomarca come Iliad Store, Centro Tim o negozi Vodafone. Invece, puoi trovare punti vendita Very Mobile in diverse tipologie di esercizi convenzionati, in tutta Italia.

I principali luoghi in cui puoi ricevere assistenza e acquistare servizi Very Mobile sono:

• Tabaccherie e bar aderenti alla rete Mooney e Banca 5
• Rivenditori autorizzati (negozi multimarca di telefonia)
• Punti vendita all’interno di centri commerciali
• Punti fisici per il ritiro e la sostituzione SIM

All’interno di questi punti Very Mobile puoi:

• Acquistare una nuova SIM, fisica o eSIM
• Richiedere la portabilità del numero
• Ottenere assistenza per sostituzione SIM smarrita o danneggiata
• Ricaricare il credito

Per trovare il punto vendita più vicino puoi consultare la mappa interattiva disponibile sul sito ufficiale Very Mobile. Inserendo la tua posizione, visualizzerai rapidamente i negozi e le tabaccherie che offrono i servizi dell’operatore.

La sede legale di Very Mobile