Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti Very Mobile chiamando il 1929, scrivendo via email, PEC o posta, utilizzando l’app ufficiale, il sito web, oppure tramite i canali social come Facebook e Instagram.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile offre diversi numeri di assistenza per garantire supporto ai propri clienti in base alle esigenze specifiche. Il servizio clienti principale è raggiungibile al 1929 da SIM Very Mobile e risponde a richieste su offerte, assistenza tecnica, promozioni e gestione del proprio piano tariffario.

Per chi necessita di informazioni sulla verifica di copertura, sull’attivazione della SIM o sullo stato degli ordini, oppure non è ancora cliente, è attivo il Numero Verde 800.99.44.44, chiamabile da tutti in modo gratuito.

Se ci si trova all’estero, il servizio clienti Very Mobile risponde al +39 328 520 19 29. In questo caso il costo della chiamata varia in base al paese e all’operatore utilizzato.

Per effettuare ricariche rapide, è possibile usare l’app Very Mobile, oltre a servizi online dedicati o alle opzioni tradizionali tramite tabaccheria o punti vendita autorizzati.

Very Mobile mette a disposizione anche diversi canali digitali, come l’app ufficiale per smartphone, l’area riservata nel sito e i profili social (Facebook, Instagram) dove è possibile ricevere supporto e assistenza aggiuntive. Disponibili anche indirizzi email e PEC per richieste scritte.

I tempi di attesa per parlare con un operatore al numero verde sono generalmente più brevi nelle fasce orarie mattutine, in particolare tra le 9:00 e le 11:00, oppure nel primo pomeriggio tra le 14:00 e le 16:00. Anche il sabato mattina risulta spesso meno congestionato rispetto ai giorni feriali. Meglio evitare di chiamare durante la pausa pranzo (12:00-14:00) e dopo le 18:00, che sono gli orari più richiesti e con tempi di attesa più lunghi.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diverse forme di assistenza alternative rispetto alla classica telefonata al numero verde, pensate per offrire supporto rapido e semplice a ogni cliente. Ecco le principali modalità:

• App Very Mobile: tramite l’app gratuita, disponibile su dispositivi Android e iOS, puoi gestire tutte le funzioni principali come il controllo del credito, dei Giga residui, le ricariche e la variazione dell'offerta.
• Modulo di contatto online: direttamente dal sito ufficiale, nell’area assistenza, è possibile compilare il modulo per inviare segnalazioni o richieste di supporto tecnico e amministrativo senza bisogno di telefonare.
• Assistenza via e-mail e PEC: puoi scrivere all’indirizzo e-mail [email protected] per richieste generiche oppure inviare comunicazioni ufficiali tramite l’indirizzo PEC [email protected].
• Pagine Social: è possibile ricevere supporto anche attraverso i profili ufficiali Very Mobile su Facebook e Instagram, scrivendo un messaggio privato per ottenere informazioni o chiarimenti.

Attenzione al sito giusto!

La gestione dell’utenza Very Mobile avviene principalmente tramite app: ad oggi, infatti, non è presente un’area clienti tramite browser web.

Ti consigliamo di scaricare la app solo dagli store ufficiali o dal sito ufficiale verymobile.it, evitando errori come “verymobyle.it”, “verrymobile.it” o “very mobile app download” su siti non autorizzati.

Per ulteriori dubbi spesso basta consultare le guide online disponibili nella sezione Supporto del sito, dove ogni argomento è spiegato in modo semplice.

I negozi ufficiali

Very Mobile dispone di diversi punti vendita fisici in Italia, chiamati solitamente Very Store o negozi autorizzati Very Mobile. Non esiste una suddivisione precisa come nel caso di altri operatori (es. Iliad Store, Fastweb Point), ma ci sono negozi monomarca e molti rivenditori multimarca.

Le principali tipologie di negozi dove trovare le offerte e i servizi Very Mobile sono:

• Negozi monomarca Very Mobile
• Rivenditori multimarca autorizzati (spesso condivisi con WindTre)
• Punti vendita di elettronica (centri commerciali, supermercati, negozi di telefonia)
• Corner temporanei allestiti in fiere o zone ad alto traffico

Nei punti vendita puoi acquistare una SIM Very Mobile, effettuare la portabilità del numero, ricevere assistenza per problemi tecnici o amministrativi, sostituire la SIM in caso di smarrimento o chiedere informazioni sulle offerte.

Per trovare il negozio Very Mobile più vicino devi visitare il sito ufficiale dell’operatore e accedere alla sezione dedicata alla ricerca dei punti vendita. Ti basta inserire la città o il CAP per visualizzare la lista dei negozi disponibili nella zona.

La sede legale di Very Mobile