Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare Very Mobile tramite numero verde, servizio clienti telefonico, indirizzi email (anche PEC), modulo online, app ufficiale, social network o posta tradizionale, scegliendo il canale più adatto alle tue esigenze.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi numeri e canali per l’assistenza clienti, adatti sia a chi è già cliente sia a chi vuole diventarlo. Il Numero Verde 800.994.444 è rivolto soprattutto a chi ha bisogno di informazioni per attivare una SIM, seguire lo stato di un ordine, o richiedere la verifica della copertura. Questo numero può essere utilizzato anche dai non clienti, ed è sempre gratuito.

Per chi ha già attivato una SIM, il punto di riferimento principale è il 1929, da chiamare gratuitamente solo da utenze Very Mobile. Questo servizio permette di ricevere assistenza tecnica, conoscere le promozioni e risolvere eventuali problemi con la propria linea.

In caso ti trovi all’estero, puoi chiamare il +39 328 520 1929; la chiamata avrà un costo in base al paese e all’operatore da cui chiami.

Per la ricarica del credito, basta usare l’app ufficiale Very Mobile, disponibile sia per Android che per iOS, dove puoi gestire tutte le principali operazioni legate alla SIM.

Very Mobile offre anche assistenza tramite e-mail all’indirizzo [email protected] per richieste generiche, e tramite PEC a [email protected] per le comunicazioni certificate. Inoltre, è disponibile una sezione di supporto sul sito ufficiale per inviare richieste online e seguire guide utili.

Il Numero Verde 800.994.444 di Very Mobile è generalmente meno congestionato nelle fasce orarie mattutine tra le 8:30 e le 10:30 e nel primo pomeriggio, tra le 14:00 e le 15:30. Anche il sabato mattina è spesso una buona opzione per evitare lunghe attese.

Conviene invece evitare di chiamare negli orari di punta, come poco prima di mezzogiorno o verso le 18:00, quando la maggior parte degli utenti si concentra nelle richieste di assistenza.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica telefonata al numero verde, Very Mobile mette a disposizione dei clienti numerosi strumenti alternativi per ricevere assistenza in modo semplice e veloce.

Per gestire la propria offerta e ottenere supporto in autonomia, l’area clienti è accessibile esclusivamente tramite app ufficiale, che puoi scaricare gratuitamente su dispositivi Android e iOS. Attenzione a installare sempre l’app giusta dagli store ufficiali!

Attenzione all’applicazione giusta!
Si consiglia di memorizzare l’app tra le preferite sul tuo smartphone, così da evitare errori e confusione con app simili che non sono quella ufficiale di Very Mobile.

Ecco tutte le principali forme di assistenza alternative offerte da Very Mobile:

• App Very Mobile per visualizzare consumi, credito residuo, offerte, fare ricariche e modificare il piano.
• Supporto tramite modulo online nella sezione “Supporto” del sito ufficiale verymobile.it, per inviare direttamente richieste di assistenza.
• Guide pratiche e FAQ sempre aggiornate disponibili nel portale online, utili per risolvere in autonomia problemi comuni.
• Assistenza tramite e-mail ([email protected]) e PEC ([email protected]) per richieste amministrative e tecniche, oppure per invio documentazione se richiesto.
• Possibilità di recarsi presso uno dei negozi Very Mobile presenti sul territorio, dove il personale può assisterti dal vivo.
• Presenza attiva su social network come Facebook e Instagram, dove è possibile contattare Very Mobile anche tramite messaggio privato.

Anche se Very Mobile non offre ancora un servizio di chat online o un assistente virtuale come altri operatori, l’app e i vari canali digitali coprono la maggior parte delle esigenze di assistenza, permettendo una gestione autonoma e rapida dei propri servizi.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di negozi monomarca dedicati solo al proprio brand, come avviene ad esempio per Iliad o TIM.

• Punti vendita multimarca: sono i negozi autorizzati dove, oltre a Very Mobile, vengono trattati anche altri operatori. Qui puoi acquistare una SIM, richiedere la portabilità del numero o una SIM sostitutiva in caso di smarrimento.
• Centri WindTre: alcuni centri WindTre autorizzati erogano servizi Very Mobile, dato che questo operatore appartiene allo stesso gruppo.
• Corner e edicole: in questi punti puoi solo acquistare o attivare una nuova SIM Very Mobile, ma le operazioni più complesse come richiesta SIM sostitutiva o assistenza dedicata si gestiscono nei punti vendita autorizzati.

Nei negozi puoi ricevere supporto per nuove attivazioni, portabilità, sostituzione SIM e informazioni sulle offerte.

Per trovare il negozio più vicino, puoi consultare l’app di Very Mobile o visitare il sito ufficiale dell’operatore dove è disponibile la ricerca dei punti vendita.

La sede legale di Very Mobile