Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza Very Mobile puoi chiamare i numeri 1929 o 800.994.444, scrivere via email o PEC, usare il modulo online, l’app dedicata o i canali social ufficiali.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile offre ai suoi utenti diversi numeri di assistenza clienti per gestire rapidamente tutte le richieste principali. Il Numero Verde 800.994.444 è la soluzione ideale per chi non è ancora cliente e desidera informazioni sull’attivazione della SIM, sullo stato degli ordini o sulla copertura. È gratuito da qualsiasi rete italiana.

Chi invece ha già una SIM Very Mobile può chiamare il 1929, disponibile in modo gratuito solo da SIM Very. Qui un operatore può fornire sia informazioni tecniche che dettagli sulle promozioni attive. Dall’estero, invece, il recapito da comporre è +39 328 520 1929, attivo 24 ore su 24 (il costo varia secondo la tariffa e l’operatore di provenienza).

Non è previsto un numero dedicato solo ai clienti business, e per ricaricare rapidamente la propria SIM si possono utilizzare l’app Very Mobile o i servizi dei principali circuiti di pagamento, non un numero telefonico specifico.

È comunque possibile ricevere assistenza anche via e-mail all’indirizzo [email protected] o, per comunicazioni ufficiali o tracciate, tramite PEC a [email protected]. Inoltre si possono trovare guide e moduli di contatto nell’app e nell’area online del sito ufficiale.

I momenti migliori per chiamare il Numero Verde Very Mobile e ridurre i tempi di attesa sono solitamente il sabato mattina o durante la fascia pranzo e cena nei giorni feriali. È meglio evitare le chiamate poco dopo le 9, in tarda mattina e tra le 15 e le 18, quando si registra il massimo afflusso di richieste e si rischiano lunghi tempi di attesa.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre al classico servizio telefonico, Very Mobile mette a disposizione dei clienti diverse forme di assistenza alternative per venire incontro a diverse esigenze e necessità. Puoi trovare risposte rapide anche senza ricorrere alla chiamata al numero verde.

Tra gli strumenti disponibili ci sono quelli digitali, pratici e intuitivi, che permettono di gestire la propria offerta, risolvere problemi o reperire informazioni utili in autonomia oppure contattare direttamente l’assistenza clienti. Ecco le principali modalità:

• App Very Mobile: tramite questa applicazione gratuita puoi gestire tutto ciò che riguarda la tua SIM in modo semplice, controllando saldo, consumi, offerte attive, ricariche, richieste di portabilità e molto altro.
• Guida online e form di contatto: nella sezione dedicata all’assistenza sul sito ufficiale puoi consultare guide dettagliate per risolvere i problemi più comuni o compilare un modulo online per inviare richieste direttamente al servizio clienti.
• Social network: sono disponibili canali ufficiali, ad esempio su Facebook e Instagram, dove ricevere assistenza tramite messaggio privato e rimanere aggiornato sulle ultime novità e promozioni.
• Indirizzi e-mail e PEC: per segnalazioni, richieste amministrative o tecniche e per l’invio di documentazione importante puoi scrivere a [email protected] oppure, se serve una traccia certa, utilizzare la PEC [email protected].

Attenzione al sito giusto!

Al momento, l’area clienti Very Mobile è accessibile solo tramite l’app ufficiale per smartphone, non via web.

Quando utilizzi il sito per consultare guide o scrivere al servizio clienti, ti consigliamo di digitare sempre correttamente l’indirizzo verymobile.it e di salvarlo tra i preferiti. Errori come “verimobile”, "veerymobile", "very mobile it", "verymobile.com", "very mobile.com", "verimobile.it" possono portarti su pagine sbagliate che non ti permettono di accedere ai servizi ufficiali.

In caso di smarrimento SIM o richieste particolari, puoi anche inviare documenti tramite raccomandata o PEC. Tutti i riferimenti aggiornati sono sempre disponibili nell’area supporto dell’app o sul portale ufficiale Very Mobile.

I negozi ufficiali

Very Mobile dispone di una rete di negozi fisici sparsi sul territorio italiano, anche se non sono presenti veri e propri "Very Store" dedicati come avviene per altri operatori (come Iliad o TIM).

Le SIM e i servizi Very Mobile possono essere acquistati e gestiti presso diversi punti vendita convenzionati, che spesso coincidono con negozi multi-operatore o partner presenti in centri commerciali, tabaccherie, edicole e negozi di elettronica.

Le principali tipologie di punti vendita sono:

• Very Corner (sportelli nei negozi partner dove attivare una SIM o cambiare operatore)
• Tabaccherie e edicole abilitate alla vendita SIM Very
• Punti vendita di elettronica e telefonia (es. Unieuro, Mediaworld)
• Centri multi-operatore (negozi che trattano diverse compagnie, inclusa Very Mobile)

All’interno di questi rivenditori puoi acquistare una nuova SIM, chiedere la portabilità del numero, ricevere assistenza sulla tua linea, sostituire la SIM in caso di smarrimento o furto e ricaricare il credito.

Per trovare il punto vendita più vicino puoi consultare la sezione dedicata sul sito ufficiale di Very Mobile: basta inserire la propria città o CAP per visualizzare l’elenco dei negozi disponibili nei dintorni.

La sede legale di Very Mobile