Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare Very Mobile tramite numero telefonico, indirizzi e-mail (anche PEC), modulo online, app ufficiale, social network oppure recandoti in un negozio. Scegli il canale più adatto alle tue esigenze.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi numeri di assistenza clienti e canali di contatto per offrire un servizio su misura sia ai nuovi utenti che ai già clienti. Il numero principale dedicato all’assistenza clienti è il 1929, disponibile gratuitamente solo per chi chiama da una SIM Very Mobile e pensato per gestire richieste tecniche o relative alle proprie offerte.

Per chi desidera diventare cliente, per avere supporto sull’attivazione della SIM o per informazioni sullo stato degli ordini, è stato predisposto il Numero Verde 800.994.444. Questo numero è gratuito e può essere contattato anche da chi non è ancora utente Very Mobile.

Quando ci si trova all’estero, l’assistenza clienti Very Mobile è raggiungibile chiamando il +39 328 520 19 29. In questo caso, il costo della chiamata dipende dal paese e dall’operatore utilizzato.

Per chi preferisce i canali digitali, è possibile scrivere all’e-mail [email protected] per qualsiasi richiesta generica, mentre per questioni ufficiali e che richiedono una tracciabilità, come reclami o disdette, è disponibile la PEC [email protected].

Per operazioni come la ricarica del credito, la strada più rapida è usare l’App Very Mobile, ma non esiste un numero automatico dedicato alla ricarica. Dall’app si può gestire ogni aspetto della propria offerta, controllare i consumi e richiedere supporto.

Di seguito trovi la tabella con tutti i numeri e i recapiti più utili per l’assistenza Very Mobile:

Per evitare lunghe attese al telefono con il 1929 o con il Numero Verde, gli orari migliori per chiamare sono generalmente il sabato mattina e, nei giorni feriali, durante la fascia dell’ora di pranzo o la tarda serata. Meglio evitare i momenti di punta, come il lunedì mattina e gli orari subito dopo le 17, quando l’affluenza di chiamate è maggiore e si rischia di attendere più a lungo in linea.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica telefonata al servizio clienti, Very Mobile mette a disposizione diverse forme di assistenza alternative, pensate per aiutare i clienti in modo semplice e veloce anche senza parlare con un operatore.

Tra queste ci sono strumenti digitali intuitivi e canali online ufficiali. Ecco tutti i canali di assistenza disponibili:

• App Very Mobile gratuita per smartphone e tablet: qui puoi controllare i dati della SIM, verificare i Giga e i minuti residui, visualizzare pagamenti ed offerte attive, effettuare ricariche, cambiare piano tariffario o richiedere assistenza. L’app è disponibile sia per dispositivi Android che iOS.
• Area di assistenza tramite modulo online: sul sito ufficiale di Very Mobile esiste una sezione dedicata al supporto, con guide pratiche su molte domande frequenti e la possibilità di richiedere un contatto compilando un modulo specifico.
• Assistenza via e-mail ([email protected]) per richieste generiche, oppure via PEC per esigenze che richiedono tracciabilità ([email protected]).
• Supporto sulle pagine social ufficiali, come Facebook e Instagram, dove puoi inviare un messaggio privato per ricevere risposte alle tue domande o consultare aggiornamenti e novità.

Ricorda che l’Area Clienti Very Mobile si utilizza solo tramite App. Attenzione al sito giusto!

Il nostro consiglio è di memorizzare l’url tra i preferiti del tuo browser: se digiti in modo errato l’indirizzo www.verymobile.it rischi di trovarti su siti sbagliati e di non riuscire ad accedere alla tua area personale. Evita errori come: verymobil.it, very-mobile.it, verimobile.it, verymibile.it, wwwverymobile it e simili.

Infine, per comunicazioni scritte formali puoi anche inviare una raccomandata A/R all’indirizzo postale indicato sul sito ufficiale.

I negozi ufficiali

Very Mobile dispone di negozi ufficiali sul territorio italiano, dove puoi ricevere assistenza o acquistare servizi.

Questi punti vendita sono presenti in varie tipologie, ognuna con caratteristiche specifiche.

• Very Store: sono negozi ufficiali dedicati esclusivamente a Very Mobile. Qui puoi acquistare SIM fisica o eSIM, attivare nuove offerte, chiedere la portabilità del numero e ricevere assistenza tecnica o amministrativa.
• Very Point: punti vendita partner, come tabaccherie e rivenditori autorizzati, che permettono principalmente l’acquisto di SIM Very Mobile e la ricarica del credito. Spesso è possibile anche richiedere supporto per problemi semplici.
• Corner Very Mobile: piccoli spazi all'interno di negozi multimarca in cui puoi trovare materiali informativi, SIM Very Green e offerte attivabili subito.

All’interno di questi negozi puoi eseguire operazioni come attivazione e sostituzione SIM (anche in caso di smarrimento), acquisto di dispositivi associati alle offerte e ricevere informazioni aggiornate sulle promozioni in corso.

Per trovare il negozio Very Mobile più vicino, puoi consultare la mappa disponibile sul sito ufficiale Very Mobile.

Ogni punto vendita offre servizi diversi, quindi ti consigliamo di verificare quali operazioni puoi svolgere prima di recarti in negozio.

La sede legale di Very Mobile