Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti Very Mobile tramite telefono, email, PEC, modulo online, social network, app dedicata o posta ordinaria. Scegli il canale più adatto alle tue esigenze tra quelli disponibili.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile rende disponibili diversi numeri di assistenza per aiutare i clienti e chi deve ancora attivare una SIM. Il Numero Verde 800.994.444 è rivolto sia a chi vuole attivare una SIM Very Mobile sia a chi ha bisogno di informazioni prima di diventare cliente.

Per chi invece è già cliente, il numero principale da utilizzare è 1929, contato gratuitamente da SIM Very Mobile, per parlare con un operatore e ricevere supporto tecnico o amministrativo. Se ti trovi all'estero, è attivo il numero +39 328 520 1929, da chiamare secondo i costi previsti dal tuo operatore locale.

Per qualsiasi comunicazione scritta, sono disponibili anche diversi indirizzi email: [email protected] per domande generiche, e [email protected] come indirizzo PEC. Puoi inoltre ricevere assistenza tramite la chat dell'app Very Mobile, accessibile 24 ore su 24, e tramite il modulo online presente sul sito ufficiale.

Il Numero Verde 800.994.444 è solitamente meno congestionato nelle fasce orarie del sabato mattina e negli orari attorno a pranzo o cena nei giorni feriali, quando c’è meno probabilità di lunga attesa. Si consiglia di evitare di chiamare durante la mattinata, in particolare tra le 9 e le 12, e nel tardo pomeriggio tra le 16 e le 19, quando il traffico telefonico è più intenso.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica telefonata al Servizio Clienti 1929 da SIM Very Mobile, il provider mette a disposizione diverse forme alternative di assistenza per risolvere dubbi e problemi senza attese telefoniche.

Per i clienti è disponibile un'area personale ricca di funzioni accessibile direttamente tramite l’app Very Mobile, scaricabile gratis sia per Android che iOS. Attraverso l’app puoi gestire la SIM, monitorare il credito, visualizzare i consumi, richiedere assistenza tecnica e amministrativa o cambiare offerta comodamente da smartphone.

Attenzione al sito giusto!

Per sicurezza consigliamo di memorizzare l’indirizzo corretto dell’area clienti sul tuo telefono: bisogna cercare soltanto l’app ufficiale oppure accedere dal sito ufficiale verymobile.it. Evita indirizzi simili ma errati, come:

• verymobile it
• veri mobile
• very mobil
• verymobile.com
• verymobileit

Se hai bisogno di assistenza scritta, si possono inviare richieste via e-mail a [email protected] oppure tramite PEC all’indirizzo [email protected] (valida come raccomandata elettronica).

Per problemi comuni puoi consultare la pagina supporto online con guide pratiche e FAQ direttamente dal sito ufficiale. Se non trovi la soluzione, puoi compilare un modulo di contatto online per essere ricontattato dall’assistenza.

Un altro canale sempre più usato è il servizio clienti tramite social network: Very Mobile risponde anche su Facebook e Instagram attraverso i profili ufficiali.

Infine, per richieste più formali è possibile inviare una raccomandata all’indirizzo Ufficio Postale Milano 65 - Casella Postale 14155 - 20152 Milano (MI).

• App ufficiale Very Mobile
• E-mail e PEC per assistenza clienti
• Guida online e modulo di contatto sul sito
• Supporto tramite social network

L’assistenza tramite app rappresenta la soluzione più rapida per controllare i dettagli della tua SIM e gestire le principali richieste. Attualmente non è prevista un’area clienti web accessibile da browser.

I negozi ufficiali

Very Mobile mette a disposizione dei clienti una propria rete di punti vendita fisici, ma non esistono veri e propri negozi monomarca come "Iliad Store" o "Centro Tim".

Per ricevere assistenza o acquistare una SIM, puoi recarti nei seguenti tipi di negozi autorizzati:

• Tabaccherie e punti vendita convenzionati
• Edicole
• Punti vendita presso centri commerciali
• Altri rivenditori autorizzati

All’interno di questi esercizi è possibile effettuare operazioni come attivare una nuova SIM, richiedere la portabilità del numero, acquistare una SIM sostitutiva o ricevere assistenza di base.

Per problematiche più specifiche come blocco SIM o domande tecniche, è consigliato contattare il servizio clienti oppure usare l’app Very Mobile, dove puoi gestire completamente la tua offerta.

Per trovare il punto vendita Very Mobile più vicino, puoi utilizzare la funzione di ricerca disponibile sul sito ufficiale dell’operatore oppure chiedere informazioni direttamente al numero di assistenza.

La sede legale di Very Mobile