Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza clienti Very Mobile puoi utilizzare i numeri telefonici dedicati, email, PEC, modulo online sul sito ufficiale, app per smartphone, oppure inviare una richiesta tramite social network come Facebook e Instagram.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi numeri di assistenza per rispondere alle esigenze dei clienti, sia prima che dopo l’attivazione della SIM. Il Numero Verde 800.99.44.44 è il recapito principale per ricevere informazioni sull’attivazione della SIM, sullo stato degli ordini e su tutto ciò che riguarda la prima fase di adesione alle offerte Very.

Per chi è già cliente, il servizio clienti risponde al 1929, gratuito solo da SIM Very Mobile, ed è ideale per richieste tecniche, amministrative e per informazioni sulle promozioni attive. Se invece ti trovi all’estero, puoi contattare il supporto dal numero +39 328.520.19.29, attivo h24: il costo della telefonata dipende dall’operatore e dalla nazione da cui chiami.

Per chi desidera assistenza scritta, è disponibile l’e-mail [email protected], mentre chi necessita di inviare comunicazioni con valore legale può usare la PEC [email protected]. Le ricariche possono essere gestite in autonomia tramite l’app Very Mobile gratuita, disponibile sia per Android che per iOS.

Di solito, il Numero Verde 800.99.44.44 è meno congestionato nelle fasce orarie a cavallo dell’ora di pranzo (12:30-14:30) o della sera (dopo le 19:30). Anche il sabato mattina risulta spesso tranquillo. È preferibile evitare di chiamare nei giorni feriali tra le 9:30 e le 12:00 e nel primo pomeriggio, quando l’attesa può essere maggiore.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica telefonata al numero verde, Very Mobile mette a disposizione diverse forme di assistenza alternative per i suoi clienti. Prima di tutto, puoi accedere a molte funzioni direttamente dall’app ufficiale Very Mobile, disponibile gratuitamente per dispositivi Android e iOS.

Tramite l’app puoi gestire la tua offerta, controllare il credito, ricaricare, verificare i consumi e richiedere assistenza in modo semplice e veloce, senza dover parlare con un operatore. Attualmente l’area clienti Very Mobile è accessibile solo tramite app e non da computer, perciò assicurati di scaricarla dallo store ufficiale.

Attenzione al sito giusto! Il nostro consiglio è di memorizzare l’url corretta tra i preferiti del tuo browser. Non tentare di accedere digitando indirizzi errati, come “very.mobile.it”, “verimobile.it”, “verymobile.com”, “veri mobile” o “very mobile area clienti”, ma soltanto tramite verymobile.it oppure dalle app ufficiali.

Sul sito puoi trovare una sezione di assistenza con guide pratiche, domande frequenti e la possibilità di compilare un modulo online per inviare la tua richiesta al servizio clienti. In caso di necessità particolari oppure per inviare documenti e segnalazioni formali, sono previsti anche indirizzi email, PEC e posta:

• [email protected] per richieste generiche;
• [email protected] per comunicazioni con valore legale;
• Per lettere, Casella Postale 14155 – 20152 Milano (MI).

Un’ulteriore opzione è rappresentata dai profili ufficiali Very Mobile sui social network, come Facebook e Instagram. Qui puoi inviare messaggi diretti e ricevere supporto anche tramite chat.

In alternativa, puoi recarti presso un negozio Very Mobile per ricevere assistenza di persona. In caso di smarrimento SIM, la documentazione può essere inviata tramite app, PEC o raccomandata. Tutte queste soluzioni ti permettono di ricevere aiuto senza dover necessariamente chiamare il call center.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di negozi monomarca come i classici “store” di altri operatori quali Iliad, TIM o Fastweb.

Tuttavia, puoi trovare punti vendita e corner Very Mobile presso tabaccherie, edicole, negozi di elettronica ed esercizi convenzionati, sparsi su tutto il territorio italiano.

• Tabaccherie e ricevitorie SISAL/Lottomatica
• Corner all’interno di negozi di elettronica
• Punti vendita presso supermercati e centri commerciali
• Altri rivenditori autorizzati

In questi luoghi puoi acquistare una nuova SIM, richiedere la portabilità del numero, effettuare una ricarica o ricevere assistenza di base, come la sostituzione della SIM in caso di smarrimento o furto.

Per trovare il negozio o punto vendita Very Mobile più vicino, visita il sito ufficiale e utilizza la sezione dedicata “Trova Negozio”.

Per informazioni su offerte, supporto tecnico e gestione SIM, puoi anche affidarti all’App Very Mobile o chiamare il servizio clienti al 1929.

La sede legale di Very Mobile