Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza Very Mobile puoi chiamare i numeri dedicati, inviare email (anche PEC), scrivere sui social, utilizzare l’app ufficiale, compilare il modulo online oppure rivolgerti ai punti vendita autorizzati.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi recapiti telefonici e canali digitali per offrire assistenza ai propri clienti, sia prima che dopo l’attivazione della SIM. In particolare, per chi vuole attivare una nuova SIM, richiedere informazioni sulla copertura o sullo stato di un ordine, è disponibile il Numero Verde gratuito 800.994.444, accessibile anche a chi non è ancora cliente.

Per ricevere supporto su problemi tecnici, informazioni sulle offerte attive o gestione della propria linea, i clienti Very Mobile possono contattare il numero 1929, disponibile e gratuito esclusivamente da SIM Very Mobile.

Se ti trovi all’estero, puoi chiamare Very Mobile al numero +39 328 520 1929: il costo della chiamata dipende dall’operatore e dalla tariffa internazionale utilizzata nel paese in cui chiami.

Per quanto riguarda l’invio di documenti o richieste scritte, si può utilizzare l’indirizzo email [email protected] oppure inviare una PEC a [email protected], particolarmente utile per pratiche con valore legale.

Tramite l’app Very Mobile, disponibile per iOS e Android, si può accedere rapidamente a funzioni di assistenza, ricarica e gestione della propria offerta in qualsiasi momento.

Oltre a questi canali, Very Mobile offre assistenza tramite il sito ufficiale, guide online, social network e modulo di contatto per risoluzione autonoma di molte problematiche.

Generalmente, il numero verde 800.994.444 presenta meno attese nelle prime ore del mattino, tra le 8 e le 10, oppure nel tardo pomeriggio, dopo le 18.

Anche il sabato e nei giorni non lavorativi le chiamate risultano più rapide, mentre conviene evitare di contattare il servizio clienti nelle fasce centrali della giornata, soprattutto tra le 12 e le 15 e subito dopo le 17, poiché si registrano tempi di attesa più lunghi.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica chiamata al call center, Very Mobile mette a disposizione diversi canali alternativi per l’assistenza. In questo modo, puoi ricevere supporto in qualsiasi situazione, anche senza dover parlare direttamente con un operatore.

• App Very Mobile: consente di gestire la tua offerta, controllare il traffico residuo, cambiare piano, effettuare ricariche e ricevere assistenza in pochi tap. È gratuita per dispositivi Android e iOS.
• Modulo di contatto online: all’interno del sito ufficiale puoi compilare un form per segnalazioni o richieste di supporto tecnico e amministrativo. Segui le istruzioni indicate per inviare la tua domanda.
• Supporto via e-mail o PEC: puoi scrivere a [email protected] per richieste generiche, oppure usare il canale certificato [email protected] per pratiche che richiedono tracciabilità.
• Assistenza sulle pagine social ufficiali, come Facebook e Instagram, dove Very Mobile offre informazioni, risposte rapide e aggiornamenti.
• Guide online: nella sezione Supporto del sito Very Mobile trovi guide pratiche per risolvere in autonomia i problemi più comuni.
• Invio documenti: in caso di furto o smarrimento SIM, i documenti richiesti possono essere inoltrati tramite app, e-mail, PEC o anche raccomandata A/R presso l’indirizzo indicato sui canali ufficiali.

Attenzione al sito giusto! Per usare il modulo di assistenza o consultare le guide ufficiali, digita sempre correttamente l’indirizzo del sito Very Mobile: verymobile.it. Evita errori come "verrymobile.it", "very.mobile.it", "verymoble.it" o "very-it.com". Salvalo tra i preferiti per accedere più facilmente ai servizi ufficiali.

Ricorda che attualmente l’area clienti Very Mobile è accessibile solo tramite app e non tramite il sito web.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di una rete capillare di negozi monomarca dedicati, come avviene per alcuni altri operatori. Tuttavia, è possibile trovare diversi punti vendita fisici che offrono servizi Very Mobile in tutta Italia.

Le principali tipologie di negozi in cui ricevere assistenza o acquistare SIM Very Mobile sono:

• Punti vendita autorizzati Very Mobile
• Negozietti multibrand (in cui si trovano anche altri operatori)
• Tabaccherie convenzionate
• Rivenditori partner di servizi telefonici

All’interno di questi negozi si possono effettuare le operazioni principali, come attivare una nuova SIM (anche testando eventuali offerte), richiedere la portabilità del numero, ricevere assistenza in caso di problemi o smarrimento SIM, oppure sostituirla.

Per trovare il punto vendita più vicino, è possibile utilizzare il servizio “Trova Negozio” disponibile sul sito ufficiale Very Mobile. Così puoi visualizzare su una mappa tutti i rivenditori disponibili nella tua zona.

La maggior parte dei servizi Very Mobile può essere comunque gestita in autonomia tramite l’app ufficiale oppure accedendo all’area clienti dall’app stessa.

La sede legale di Very Mobile