Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti Very Mobile tramite numeri dedicati, indirizzi email (anche PEC), modulo online, social network, app ufficiale e posta ordinaria, scegliendo il canale più adatto alle tue esigenze.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile offre diversi numeri di assistenza telefoni per rispondere alle varie esigenze dei clienti, sia di chi è già utente sia di chi desidera diventarlo. Il numero 1929 rappresenta il principale riferimento per chi è già cliente e ha bisogno di supporto tecnico, informazioni sulle promozioni o assistenza amministrativa. La chiamata è gratuita da SIM Very.

Il Numero Verde 800.99.44.44 è dedicato invece a chi ancora non è cliente o desidera acquistare una nuova SIM, ricevere dettagli sulla copertura Very Mobile o seguire lo stato delle proprie richieste. Questo numero è utile anche per richieste particolari come lo smarrimento o il furto della SIM ed è sempre gratuito.

Per chi si trova all’estero, è attivo il numero +39 328 520 1929, operativo 24 ore su 24; il costo della chiamata dipende dall’operatore e dalla tariffa del paese di provenienza. Non esiste un numero business separato; anche le aziende possono riferirsi ai contatti sopra indicati.

Per effettuare una ricarica, puoi utilizzare direttamente l’App Very Mobile oppure accedere al tuo profilo tramite l’area personale dedicata sull’app. In alternativa, sul sito ufficiale esiste una sezione specifica per la ricarica.

Esistono anche canali digitali: per scrivere al servizio clienti si possono utilizzare gli indirizzi e-mail [email protected] (mail ordinaria) e [email protected] (posta certificata). Questi sono adatti sia per richieste amministrative sia per invio di documentazione.

Generalmente, il Numero Verde Very Mobile risulta meno congestionato durante le prime ore della mattina (fino alle 10:00) e nella fascia tardo pomeridiana dopo le 18:30. Anche il sabato mattina può essere un momento favorevole per ricevere assistenza in tempi brevi. Per evitare lunghe attese, è meglio non chiamare negli orari di punta come la tarda mattinata e il primo pomeriggio dei giorni feriali.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla tradizionale chiamata al numero verde, Very Mobile mette a disposizione diverse forme di assistenza alternative per rispondere alle esigenze dei suoi utenti.

Il provider offre canali digitali e strumenti pratici per risolvere in autonomia le principali richieste, consultare informazioni sulla SIM e ricevere supporto rapido.

• App Very Mobile: è il centro principale per l’assistenza clienti, poiché funge da area personale dove puoi controllare credito e Giga, ricaricare, gestire offerte e contattare il supporto. L'app è gratuita per dispositivi Android e iOS.
• Form di contatto online: nella sezione dedicata al supporto sul sito ufficiale puoi trovare guide utili e, se necessario, inviare una richiesta di assistenza compilando il modulo per problemi tecnici o amministrativi.
• Indirizzo e-mail e PEC: puoi scrivere all’email [email protected] per le richieste generali oppure usare [email protected] se hai bisogno di tracciabilità della comunicazione.
• Social network: puoi contattare Very Mobile tramite i suoi profili ufficiali su Facebook e Instagram, inviando messaggi privati per ricevere assistenza.

Attualmente l'area clienti Very Mobile è accessibile solo tramite app e non via web.

Attenzione al sito giusto! Ti consigliamo di salvare tra i preferiti l’indirizzo ufficiale “verymobile.it” per evitare errori di digitazione: sono da escludere, per esempio, varianti come “verimobile”, “very mobil”, “very-mobyle”, “verrymobile” e simili.

Grazie a questi strumenti, puoi ricevere assistenza senza necessità di chiamare il call center, in modo semplice e immediato.

I negozi ufficiali

Very Mobile mette a disposizione negozi fisici ufficiali sparsi sul territorio italiano dove è possibile ricevere assistenza, attivare offerte, acquistare SIM fisiche o eSIM e chiedere la sostituzione della SIM in caso di smarrimento o furto.

I negozi ufficiali si dividono principalmente in diverse tipologie, simili a quelle di altri operatori. Ecco le principali:

• Punti vendita Very Mobile (negozi monomarca dedicati)
• Corner Very Mobile (spazi dedicati in negozi partner)
• Punti vendita WindTre abilitati ai servizi Very Mobile

Nei Punti Vendita e Corner puoi attivare una nuova SIM Very Mobile, richiedere la portabilità del numero e ricevere assistenza da personale qualificato. Nei negozi WindTre abilitati puoi anche effettuare la sostituzione della SIM.

Alcuni servizi, come la gestione della propria linea, le ricariche e il controllo dei consumi, sono invece disponibili direttamente dall’app Very Mobile.

Per trovare il negozio Very Mobile più vicino puoi usare la funzione di ricerca sul sito ufficiale dell’operatore: basta inserire la città o il CAP e consultare la lista dei punti vendita disponibili.

La sede legale di Very Mobile