Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza clienti Very Mobile puoi chiamare il numero 1929, inviare un’email o PEC, compilare il modulo online, utilizzare l’app ufficiale oppure scrivere sui profili social dell’operatore.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi numeri e canali di assistenza clienti per rispondere a ogni esigenza, dalla richiesta di informazioni, alla gestione della propria offerta, fino al supporto quando ci si trova all’estero o si deve segnalare lo smarrimento della SIM.

Al momento, Very Mobile non ha un numero specifico per clienti business né un numero dedicato esclusivamente alle ricariche, visto che la ricarica può essere effettuata comodamente tramite l’App o dall’area clienti.

Per evitare lunghe attese, è consigliabile chiamare il numero verde Very Mobile la mattina presto o all’ora di pranzo, ad esempio tra le 12:30 e le 14:30. Gli orari di punta come il tardo pomeriggio o il lunedì mattina sono generalmente più congestionati. Il sabato mattina può essere adatto per risolvere velocemente dubbi o problemi senza rischiare lunghi tempi di attesa.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione dei clienti diversi canali di assistenza alternativi rispetto alla classica telefonata al numero verde. Oltre ai numeri di telefono, infatti, puoi ricevere supporto attraverso strumenti digitali pensati per semplificare ogni richiesta o necessità in modo pratico e veloce.

Un elemento centrale è l'app Very Mobile, disponibile gratuitamente per dispositivi Android e iOS, che ti permette di gestire ogni aspetto della tua SIM: controllo consumi, attivazione o cambio offerta, ricariche e molto altro direttamente dal tuo smartphone o tablet, anche per segnalare problemi o richiedere una SIM sostitutiva.

Attenzione al sito giusto! Il nostro consiglio è di memorizzare l’indirizzo ufficiale verymobile.it tra i preferiti del tuo browser. Scrivere l’indirizzo in modo errato (come “verimobil”, “very-mobile.it”, o altre varianti) può impedire l’accesso alle sezioni di assistenza e informazioni ufficiali.

Sul sito ufficiale Very Mobile, tramite la pagina “Supporto”, puoi trovare guide pratiche per risolvere i problemi più comuni, informative su offerte e servizi e la possibilità di compilare il form di contatto online selezionando il tipo di richiesta (tecnica, amministrativa, ecc.) per ricevere risposta dal servizio clienti via e-mail.

Per esigenze particolari o invio di documentazione, sono disponibili questi indirizzi:

• [email protected]: e-mail generica per richieste e segnalazioni
• [email protected]: indirizzo PEC per comunicazioni che richiedono tracciabilità (vale come raccomandata A/R se scambiata tra due PEC)
• Indirizzo postale: Ufficio Postale Milano 65 - Casella Postale 14155 - 20152 Milano

Very Mobile offre assistenza anche tramite canali social: puoi seguire e contattare il servizio clienti sulle loro pagine ufficiali Facebook e Instagram per ricevere risposte o aggiornamenti in tempo reale.

Attualmente non esiste una vera area clienti online accessibile da web browser, ma tutti i servizi di gestione SIM e assistenza sono forniti esclusivamente tramite l'app Very Mobile.

Infine, per assistenza su procedure importanti come lo smarrimento della SIM, oltre al canale telefonico puoi inviare documenti tramite PEC, posta raccomandata o direttamente dall'app stessa.

• App Very Mobile per la gestione della linea e richieste di assistenza
• Supporto online e form di contatto sul sito ufficiale
• E-mail, PEC e indirizzo postale per richieste specifiche o invio documentazione
• Assistenza tramite Facebook e Instagram

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di negozi fisici esclusivi come "Iliad Store" o "Centro TIM", ma offre i suoi servizi attraverso diverse tipologie di punti vendita affiliati e partner, che permettono di acquistare una nuova SIM, richiedere il cambio SIM, effettuare la portabilità e ricevere assistenza sul proprio numero.

Le principali tipologie di punti Very Mobile sono:

• Very Store: negozi partner dove attivare nuove SIM, acquistare dispositivi e ricevere assistenza.
• Tabaccherie e punti vendita autorizzati: per l’acquisto e l’attivazione rapida della SIM.
• Rivenditori multimarca: negozi che trattano più operatori, compresi i servizi Very Mobile.

All’interno di questi punti vendita puoi attivare una nuova SIM, effettuare la portabilità del numero, ricevere una SIM sostitutiva, ottenere informazioni sulle offerte disponibili e, in alcuni casi, acquistare smartphone o altri dispositivi.

Per trovare il punto vendita Very Mobile più vicino puoi consultare la mappa interattiva presente sul sito ufficiale dell’operatore, dove basta inserire la propria città o il CAP per visualizzare tutti i negozi abilitati nella zona.

La sede legale di Very Mobile