Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza Very Mobile puoi chiamare il 1929, scrivere via email o PEC, compilare il modulo online, usare l’app dedicata, i social oppure recarti in negozio.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi numeri di assistenza clienti, differenziati in base alle esigenze specifiche di chi chiama. Se non sei ancora cliente o vuoi avere informazioni su copertura, attivazione SIM, stato degli ordini oppure hai problemi di smarrimento SIM, puoi contattare il Numero Verde gratuito 800 994 444 da qualsiasi telefono nazionale.

Per tutte le richieste di assistenza tecnica e per avere informazioni sulle promozioni riservate agli utenti Very Mobile già attivi, puoi invece chiamare il 1929. Questo numero è sempre gratuito quando lo chiami da una SIM Very Mobile.

Se ti trovi all’estero, puoi contattare l’assistenza clienti chiamando +39 328 520 1929, con costi che variano in base all’operatore e alla località estera da cui effettui la chiamata. Per ricaricare la tua SIM, puoi utilizzare i canali automatici via app Very Mobile, tramite il sito web ufficiale oppure con i sistemi disponibili nei punti vendita e tabaccai.

Oltre ai numeri telefonici, Very Mobile offre supporto anche tramite e-mail e PEC, utili per richieste amministrative o invio documentazione.

Per parlare con un operatore al Numero Verde 800 994 444 o al 1929 senza lunghe attese, è consigliato evitare gli orari di punta, come la tarda mattinata (9:30-12:30) e il tardo pomeriggio (dopo le 16:00). I periodi meno congestionati sono di solito il sabato mattina, oppure la fascia che va dalle 13:00 alle 15:00 e dopo le 19:00 nei giorni feriali. Negli orari suggeriti si riduce sensibilmente il tempo di attesa per parlare con un operatore.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica telefonata al servizio clienti, Very Mobile mette a disposizione diverse forme di assistenza alternative che consentono di gestire il proprio numero e risolvere eventuali problemi in modo semplice e veloce.

Di seguito trovi le principali modalità di supporto offerte da questo operatore:

• App Very Mobile: è il principale strumento per clienti Very, poiché permette di accedere all’area personale, verificare i consumi, ricaricare il credito, attivare e gestire promozioni, oltre a trovare risposte alle domande più frequenti.
• Sul sito ufficiale Very Mobile sono disponibili guide pratiche e una pagina dedicata al supporto. Qui si possono trovare spiegazioni semplici alle domande più comuni e soluzioni ai piccoli problemi tecnici.
• È possibile inviare segnalazioni o richieste tramite modulo online dedicato, scegliendo l’argomento desiderato e compilando l’apposito form per ricevere una risposta dal servizio clienti.
• Per questioni amministrative, ordinarie o tecniche sono attivi l’indirizzo di posta elettronica [email protected] e la PEC [email protected], utili anche per invio documentazione come ad esempio in caso di smarrimento SIM.
• Very Mobile fornisce supporto anche tramite i social network ufficiali, come Facebook e Instagram. Attraverso i messaggi privati è possibile ottenere chiarimenti o assistenza da parte del customer care.

Attenzione all’app giusta! L’area clienti Very Mobile è accessibile solo tramite l’app ufficiale, scaricabile da App Store per dispositivi Apple e da Google Play per Android. Evita di cercare accessi tramite browser web o indirizzi non ufficiali: spesso capita di incappare in errori digitando Very Mobile in modo scorretto. Ti consigliamo di memorizzare il nome e il logo dell’app tra le applicazioni preferite, così da avere sempre a portata di mano tutti i servizi.

Infine, per inviare comunicazioni formali puoi utilizzare anche la posta ordinaria all’indirizzo Ufficio Postale Milano 65 - Casella Postale 14155 - 20152 Milano (MI).

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di negozi monomarca come “Very Store”, ma si appoggia a una rete di punti vendita partner. Questi rivenditori autorizzati offrono prodotti e servizi legati all’operatore.

• Punti vendita Very Mobile autorizzati presso tabaccherie, edicole e negozi di telefonia
• Corner all’interno di supermercati e centri commerciali
• Punti vendita WindTre abilitati

Nei punti vendita è possibile attivare una nuova SIM, effettuare la portabilità, acquistare credito o richiedere una SIM sostitutiva in caso di smarrimento. Puoi anche ricevere assistenza su offerte e servizi direttamente in negozio, oltre ad acquistare smartphone in abbinamento alle offerte Very Mobile.

Per trovare il punto vendita più vicino, visita il sito ufficiale Very Mobile e utilizza la sezione dedicata alla ricerca negozi. Inserisci la tua città o il CAP per vedere tutte le opzioni disponibili nella tua zona.

La sede legale di Very Mobile