Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza Very Mobile puoi utilizzare i numeri 1929 e 800.99.44.44, email, PEC, modulo online, social network, oppure gestire le richieste tramite l’app ufficiale gratuita per Android e iOS.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile offre ai suoi clienti diversi numeri di assistenza, pensati per risolvere ogni tipo di esigenza. Il numero principale del servizio clienti è il 1929, gratuito da SIM Very Mobile, attraverso il quale si ottiene supporto tecnico, informazioni su offerte attive o richieste di portabilità.

Chi invece desidera informazioni su attivazioni, stato ordini, copertura o ha smarrito la SIM, può contattare il Numero Verde 800.99.44.44: questo servizio è gratuito da qualsiasi operatore, anche per chi non è ancora cliente Very.

Dall’estero, il servizio clienti è raggiungibile chiamando +39 328.520.19.29. In questo caso il costo della chiamata dipenderà dalle tariffe internazionali dell’operatore utilizzato.

Per ricaricare la SIM, puoi utilizzare la funzione integrata sia nell’app Very Mobile che nell’area personale, oppure scegliere canali alternativi come ricevitorie, banche e supermercati. Non è però previsto un numero telefonico automatico esclusivo per le ricariche.

In aggiunta ai numeri telefonici, Very Mobile mette a disposizione indirizzi email e PEC per richieste amministrative o invio di documentazione, oltre alla possibilità di ricevere assistenza tramite l’app e la pagina online di supporto.

Nella maggior parte dei casi, per evitare lunghe attese, conviene chiamare il numero verde Very Mobile al mattino presto (dalle 8 alle 10) o durante la pausa pranzo (dalle 13 alle 15). Sono invece da evitare le fasce orarie subito dopo mezzogiorno e tra le 17 e le 19, quando l’afflusso di chiamate è maggiore e l’attesa può risultare più lunga del solito.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Very Mobile offre diverse forme di assistenza alternative rispetto alla classica telefonata al numero verde, pensate per mettere il cliente al centro e rendere semplice la gestione della linea e delle richieste di supporto.

Attenzione al sito giusto!
Il nostro consiglio è di memorizzare correttamente Verymobile.it tra i preferiti del tuo browser, così da evitare errori di digitazione che portano su siti sbagliati, come: very mobile, verymobile it, wwwverymobile it, veri mobile, verymobiel, vey mobile, verymobyle, very.mob, very.mobiel.

• App Very Mobile gratuita per controllare Giga, minuti e offerte attive, effettuare ricariche e gestire la propria SIM direttamente da smartphone o tablet.
• Form contatti online, da compilare per richieste di assistenza specifica tecnica e amministrativa in modo semplice e immediato.
• Guide online sempre aggiornate con risposte ai dubbi più comuni, utili a risolvere i problemi più frequenti senza dover chiamare.
• Assistenza tramite le pagine social ufficiali Very Mobile, come Facebook e Instagram, dove puoi inviare messaggi privati per ricevere supporto rapido.
• E-mail all’indirizzo [email protected] o PEC a [email protected], per segnalazioni anche con valore legale.
• Invio documenti per richieste particolari, come smarrimento SIM, attraverso posta ordinaria, PEC o App.

L’area clienti Very Mobile è accessibile esclusivamente tramite app, che permette anche la gestione di portabilità e nuove attivazioni in autonomia.

Very Mobile non dispone di un vero assistente virtuale, ma tra le modalità di assistenza digitale, il cliente può selezionare facilmente l’argomento del problema per essere guidato dal sito o dalla app verso la soluzione più adatta.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di una rete di negozi ufficiali propri come, ad esempio, gli Iliad Store o i Corner di altri operatori.

Puoi però trovare i servizi Very Mobile presso diversi tipi di punti vendita autorizzati sparsi sul territorio italiano.

• Rivenditori autorizzati e negozi multimarca
• Tabaccherie convenzionate
• Edicole selezionate
• Punti vendita della grande distribuzione (es. supermercati)

In queste attività puoi acquistare una nuova SIM Very Mobile, effettuare una portabilità, richiedere una SIM sostitutiva o ricevere assistenza per problemi comuni.

Non è necessario prenotare: basta recarsi nel punto vendita con un documento valido e il codice fiscale per tutte le principali operazioni legate alla SIM.

Per trovare il punto Very Mobile più vicino puoi consultare la mappa dei rivenditori disponibile sul sito ufficiale dell’operatore e inserire il tuo indirizzo, oppure contattare il servizio clienti al numero 1929.

La sede legale di Very Mobile