Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza clienti Very Mobile puoi utilizzare il numero 1929, l’e-mail, la PEC, il modulo online, l’app dedicata, i canali social oppure recarti in negozio, a seconda delle tue esigenze.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi numeri di telefono per offrire assistenza ai propri clienti e a coloro che sono interessati a diventarlo. Il Numero Verde 800.99.44.44 è dedicato soprattutto alle richieste di informazioni relative all’attivazione SIM, lo stato degli ordini e la verifica di copertura. Si tratta di un recapito gratuito, accessibile anche da chi non è ancora cliente Very Mobile.

Il 1929 è il numero principale per l’assistenza clienti di chi ha già una SIM attiva. Questo numero va chiamato direttamente dalla SIM Very Mobile ed è gratuito. Tramite il 1929 si possono richiedere informazioni tecniche, assistenza sulle promozioni o segnalare eventuali problemi.

Dall’estero, l’assistenza può essere contattata al +39 328 520 1929. Questo numero, funzionante 24 ore su 24, permette ai clienti Very Mobile di ricevere supporto ovunque nel mondo; il costo della chiamata dipende dalla nazione e dall’operatore utilizzato.

Per esigenze amministrative, tecniche o in caso di richieste tracciabili, sono disponibili gli indirizzi email [email protected] e [email protected], rispettivamente posta tradizionale e PEC.

Le ricariche possono essere effettuate comodamente tramite l’app ufficiale Very Mobile, la propria area personale, oppure nei punti vendita abilitati; non è previsto un numero specifico per la ricarica telefonica tramite chiamata.

In genere, il numero verde 800.99.44.44 risulta meno congestionato il sabato mattina, oppure in orari a cavallo tra pranzo e cena (dalle 13 alle 15 o dopo le 19). Meglio evitare di chiamare nelle prime ore del mattino, intorno alle 10-12, e nel tardo pomeriggio, quando la richiesta di assistenza è maggiore e i tempi di attesa possono allungarsi.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione dei propri clienti diverse forme di assistenza alternative rispetto alla classica telefonata al numero verde. Oltre al supporto telefonico, l’operatore offre strumenti digitali semplici e immediati per risolvere dubbi o problemi.

• L’app Very Mobile è il principale canale digitale: consente di consultare informazioni sulla SIM, visualizzare dettagli del traffico, effettuare ricariche, modificare l’offerta e richiedere supporto in autonomia.
• All’interno dell’app trovi anche una sezione dedicata all’assistenza dove è possibile compilare un modulo contatti online per ricevere rapidamente aiuto specifico.
• Per inviare richieste amministrative o segnalazioni, puoi scrivere una mail a [email protected] oppure utilizzare la PEC [email protected] se hai bisogno di tracciabilità.
• Very Mobile è attiva con un proprio profilo ufficiale su Facebook e Instagram, dove puoi ricevere assistenza anche attraverso i messaggi diretti.

Attualmente l’area clienti Very Mobile è accessibile esclusivamente tramite app. Attenzione al sito giusto! Il nostro consiglio è di memorizzare l’indirizzo corretto, cioè verymobile.it, tra i preferiti del tuo browser. In questo modo eviti errori come "verimobile", "varymobile", "veri mobile", o simili, che non permettono di raggiungere i servizi autentici.

Infine, sul sito ufficiale è disponibile una pagina di supporto con molte guide pratiche che aiutano a chiarire i dubbi più comuni e a trovare rapidamente una soluzione.

I negozi ufficiali

Very Mobile non possiede una rete estesa di negozi ufficiali autonomi come fanno, ad esempio, altri operatori nazionali. Tuttavia, è possibile trovare punti vendita affiliati e partner presso cui gestire molte delle principali operazioni legate alla SIM Very Mobile.

Le principali tipologie di negozi e punti di assistenza per Very Mobile sono:

• Very Store
• Very Point
• Rivenditori autorizzati
• Punti WindTre

Nei Very Store e nei Very Point puoi effettuare la portabilità del numero, acquistare una nuova SIM fisica o eSIM, ricevere assistenza amministrativa e tecnica e ritirare una SIM sostitutiva in caso di smarrimento.

I rivenditori autorizzati forniscono principalmente supporto per attivazione di offerte, consegna SIM, cambio piano e informazioni sulle promozioni. Alcuni servizi avanzati potrebbero non essere disponibili in tutti i punti vendita.

Nei Punti WindTre è spesso possibile ricevere assistenza per la rete, il cambio SIM e altre operazioni, grazie all’appartenenza di Very Mobile allo stesso gruppo.

Per trovare il negozio Very Mobile più vicino basta accedere al sito ufficiale, dove è disponibile la mappa dei punti vendita e dei partner sul territorio. Questo permette di individuare facilmente la soluzione più comoda per le proprie esigenze.

Ricorda che molti servizi, come gestione dell’offerta, ricariche e cambio piano, sono disponibili anche tramite l’app Very Mobile in totale autonomia dal proprio smartphone.

La sede legale di Very Mobile