Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti Very Mobile tramite i numeri 1929 e 800.99.44.44, via email, PEC, posta, app ufficiale, modulo online sul sito o tramite i principali canali social.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi numeri per l'assistenza clienti, rivolgendosi sia a chi è già cliente che a chi desidera diventarlo. Il numero principale è il 1929, che permette di parlare con un operatore per ricevere assistenza tecnica o informazioni sulle proprie offerte; è gratuito chiamando da SIM Very Mobile, mentre chiamando da altri operatori può essere soggetto a costi a seconda della tariffa applicata.

Per le richieste di informazioni, attivazione SIM o per conoscere lo stato di un ordine, si può usare il Numero Verde 800.99.44.44, gratuito e accessibile anche a chi non è ancora cliente.

Se ci si trova all’estero e si necessita di supporto, il numero da chiamare è +39 328 520 1929: il servizio è attivo 24 ore su 24, ma il costo della chiamata dipende dall’operatore e dalla nazione da cui si chiama.

Per ricevere supporto via email, si può scrivere all'indirizzo [email protected], oppure utilizzare la PEC [email protected] se è necessaria una comunicazione certificata.

Le ricariche possono essere effettuate comodamente tramite l’app di Very Mobile, che è gratuita e disponibile sia su dispositivi Android che iOS. Inoltre, tramite l’area clienti dell’app è possibile gestire autonomamente tutte le principali operazioni.

In genere, è consigliabile contattare il Numero Verde Very Mobile nei momenti di minore affluenza per ridurre i tempi di attesa. I giorni e orari migliori sono infrasettimanali al mattino presto, tra le 8:00 e le 10:00, oppure nel primo pomeriggio dopo le 14:00.

Il sabato mattina può essere una valida alternativa, così come le fasce orarie che coincidono con l’ora di pranzo o verso l’orario di cena, quando solitamente c’è meno traffico sulle linee di assistenza.

È invece meglio evitare di chiamare durante gli orari di punta, come nella fascia tra le 11:00 e le 13:00 e il tardo pomeriggio, quando il numero di richieste aumenta e può esserci più attesa per essere messi in contatto con un operatore.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Very Mobile offre diverse forme di assistenza alternative alla classica telefonata al numero verde, pensate per semplificare la gestione della SIM e delle offerte in autonomia.

Molte di queste soluzioni sono digitali e permettono di risolvere i problemi o ricevere informazioni in modo rapido e pratico:

• App Very Mobile: ti consente di monitorare crediti, dati residui, offerte attive e ricaricare la SIM direttamente dal tuo smartphone o tablet. È gratuita e disponibile sia per Android che per iOS.
• Modulo di contatto online: dal sito ufficiale puoi compilare un form specifico per richieste di assistenza amministrativa o tecnica, che sarà preso in carico dal servizio clienti.
• Guide online: nella sezione dedicata all’assistenza sul sito, moltissime guide chiare ti aiutano a trovare rapidamente una risposta ai problemi più comuni.
• Assistenza tramite e-mail: puoi scrivere all'indirizzo [email protected] per domande generali, oppure usare la PEC [email protected] se hai bisogno di una maggiore tracciabilità.
• Canali social: puoi contattare Very Mobile anche tramite le pagine ufficiali su Facebook e Instagram inviando un messaggio privato.

Attenzione al sito giusto! Il nostro consiglio è di memorizzare l'indirizzo www.verymobile.it tra i preferiti del browser. Spesso online si trovano varianti sbagliate da evitare, come verimobile, verymobil, wwwverymobile, o verimobileit.

Ricordati che al momento l'area clienti è accessibile solo tramite app e non da web browser.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di una rete di negozi monomarca come Iliad Store o Fastweb Store. Tuttavia, puoi trovare diversi punti vendita fisici dove acquistare SIM, ricevere assistenza o richiedere la sostituzione della SIM in caso di smarrimento.

I punti che distribuiscono Very Mobile sono generalmente tabaccherie, edicole o centri multi-operatore e possono essere di diverse tipologie:

• Rivenditori autorizzati Very Mobile
• Tabaccherie e punti vendita SisalPay, Mooney o Lottomatica
• Centri multi-operatore con servizio di attivazione e supporto SIM
• Punti raccolta per la consegna e la sostituzione delle SIM smarrite

All’interno di questi punti vendita puoi: acquistare una nuova SIM, effettuare la portabilità del numero, pagare le ricariche, ricevere la prima configurazione della SIM, richiedere supporto per perdita o furto della scheda.

Per trovare il punto vendita Very Mobile più vicino, puoi utilizzare il cerca negozi presente sul sito ufficiale, inserendo il tuo indirizzo o città.

Ricorda che per molti servizi, come il controllo del credito, la richiesta della portabilità o la gestione dell’offerta, puoi utilizzare anche l’App Very Mobile.

La sede legale di Very Mobile