Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza Very Mobile tramite i numeri 1929 e 800.994.444, email, PEC, modulo online, App, social network o posta. Scegli il canale più adatto alle tue esigenze per ricevere supporto.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione vari canali di assistenza telefonica e digitale, per rispondere sia alle richieste dei clienti attivi sia a chi desidera avere informazioni prima di passare all’operatore. Il numero principale da ricordare è il 1929, gratuito per chi chiama da una SIM Very Mobile e dedicato a chi ha già attivato una delle offerte dell’operatore.

Per informazioni su attivazione SIM, stato degli ordini, verifica della copertura o per ricevere assistenza in caso di furto o smarrimento della SIM, è invece disponibile il Numero Verde 800.99.44.44, che può essere chiamato gratuitamente anche da numeri di altri operatori.

Se ti trovi all’estero e hai bisogno di supporto, puoi chiamare il +39 328.520.19.29 (il costo dipende dal tuo piano e dal Paese), sempre attivo 24 ore su 24. Esistono inoltre altri canali di contatto, come l’email e la PEC, utili per richieste amministrative oppure per inviare documenti, oltre alla possibilità di ricevere assistenza tramite l’app Very Mobile o compilando moduli online sul sito ufficiale.

Per effettuare la ricarica telefonica, puoi utilizzare l’app Very Mobile oppure il sito ufficiale; non è invece disponibile un numero telefonico dedicato solo alla ricarica come per altri operatori.

I momenti migliori per chiamare il Numero Verde di Very Mobile e trovare meno attesa sono solitamente il sabato mattina oppure nei giorni feriali nelle ore a cavallo tra le 13:00 e le 15:00 o tra le 19:00 e le 20:00.

È consigliabile evitare le fasce di punta, cioè la mattina appena aperto il servizio (dalle 9:00 alle 11:30) e il pomeriggio tardi, quando la maggior parte delle persone prova a richiedere assistenza.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Very Mobile offre diverse alternative al classico numero verde per ricevere assistenza, pensate per garantire supporto semplice e immediato ai clienti che preferiscono i canali digitali.

Oltre al servizio clienti telefonico, puoi accedere in autonomia ai servizi tramite app, inviare email, usare i social e compilare moduli online per ogni esigenza, sia tecnica che amministrativa.

• App Very Mobile gratuita per iOS e Android: permette di gestire la SIM, visualizzare i consumi, effettuare una ricarica, controllare le offerte attive e i dettagli del tuo numero, tutto dal tuo smartphone.
• Pagina dedicata all'assistenza sul sito ufficiale, con guide pratiche e FAQ che aiutano a risolvere i dubbi più comuni, oltre a moduli online per richiedere supporto tecnico o amministrativo.
• Indirizzi email disponibili: [email protected] per richieste generiche, [email protected] per comunicazioni formali tramite PEC. È anche possibile scrivere tramite posta ordinaria alla casella postale indicata dall'operatore.
• Assistenza Very Mobile attiva anche tramite i profili ufficiali Facebook e Instagram: puoi interagire inviando messaggi o commenti.

Attenzione al sito giusto!

Per utilizzare i servizi online, ricorda che attualmente l'area clienti Very Mobile è accessibile solo tramite app e non via web.

Ti consigliamo di memorizzare il nome corretto dell'app e l'indirizzo esatto del sito ufficiale: evita errori come verymobile.it/login oppure areaclienti.verymobile.it o appverimobile. Cerca sempre "Very Mobile" seguendo le indicazioni ufficiali.

Queste forme di assistenza alternativa ti permettono di gestire in modo rapido e semplice ogni aspetto del servizio senza dover telefonare, scegliendo il canale che preferisci.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di negozi monomarca come gli store di altri grandi operatori. Tuttavia, puoi trovare diversi punti vendita fisici che collaborano con l’operatore, sparsi sul territorio.

Esistono varie tipologie di negozi in cui ottenerei assistenza o servizi Very Mobile:

• Tabaccherie e punti vendita affiliati: qui puoi acquistare e ritirare una nuova SIM, effettuare la portabilità del numero e ricevere una SIM sostitutiva in caso di furto, smarrimento o malfunzionamento.
• Rivenditori autorizzati, spesso all'interno di centri commerciali, negozi di elettronica o corner multibrand: puoi richiedere attivazioni, informazioni sulle offerte o supporto per problemi semplici (es. sblocco SIM, ricarica).
• Centri autorizzati WindTre: considerando che Very Mobile utilizza la rete WindTre, alcuni servizi di assistenza vengono erogati anche presso certi negozi di questa catena, come il rilascio di SIM sostitutive.
• Poste e altri negozi partner: in alcuni casi è possibile ritirare la SIM o ricevere supporto anche presso punti convenzionati.

All'interno di questi punti vendita puoi attivare una nuova SIM, effettuare il cambio operatore, sostituire una SIM smarrita e, in alcuni casi, richiedere supporto sulle offerte o effettuare ricariche.

Per trovare il negozio Very Mobile più vicino, puoi visitare il sito ufficiale dell’operatore ed utilizzare la funzione di ricerca nei punti vendita inserendo il tuo indirizzo o la tua città.

La sede legale di Very Mobile