Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti Very Mobile via telefono, email, PEC, posta tradizionale, modulo online, app e tramite i social, così da ricevere supporto ovunque ti trovi e per ogni necessità.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile offre diversi numeri e canali di assistenza clienti per rispondere alle esigenze sia di chi è già cliente sia di chi vuole informazioni sulle offerte e sui servizi dell’operatore.

Per chi desidera informazioni sull’attivazione della SIM, sullo stato degli ordini, sulla portabilità del numero o sulle promozioni, il principale numero verde da chiamare è 800.99.44.44. Questo numero è gratuito e riservato sia a clienti sia a chi non è ancora cliente.

Se hai bisogno di supporto tecnico, richieste amministrative, informazioni sui piani attivi, o hai già una SIM Very Mobile, puoi contattare il servizio clienti direttamente dal 1929. Questo numero è gratuito se chiamato da una SIM Very Mobile.

Se ti trovi all’estero e hai bisogno di assistenza, il numero da utilizzare è +39 328 520 19 29. La chiamata non è gratuita e il costo dipende dall’operatore e dal Paese di chiamata.

Per assistenza scritta, puoi inviare una e-mail all’indirizzo [email protected] oppure una PEC a [email protected].

La ricarica della SIM può essere gestita facilmente tramite l’App Very Mobile, dove puoi anche verificare i tuoi consumi e rinnovare l’offerta. In alternativa, si possono utilizzare i punti vendita autorizzati o il sito ufficiale dell’operatore.

Per evitare lunghe attese quando chiami il numero verde di Very Mobile, è consigliabile telefonare durante le prime ore del mattino (8:00 – 10:00) o intorno all’ora di pranzo (13:00 – 14:30).

Evitare invece gli orari di punta, come fine mattinata e il tardo pomeriggio, specialmente tra le 11:00 e le 13:00 e tra le 17:00 e le 19:00, quando le richieste sono più numerose e l’attesa può essere più lunga.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica telefonata al numero verde, Very Mobile offre diverse formule alternative di assistenza per venire incontro ai bisogni dei clienti in modo rapido e pratico.

Tra le principali, c’è l’App Very Mobile, disponibile gratuitamente per smartphone Android e iOS. Tramite app puoi gestire autonomamente la tua offerta, monitorare i consumi, ricaricare il credito, controllare le fatture e cambiare piano tariffario.

Attualmente l’area clienti Very Mobile è accessibile solo tramite app e non da browser web. Attenzione al sito giusto! Il nostro consiglio è di memorizzare tra i preferiti del browser l’indirizzo corretto: verymobile.it. Evita errori come: verimobile.it, verimobille, very-mobili, verrymobile, verymobille, ecc.

• Assistenza tramite modulo online nella sezione supporto del sito, per segnalazioni e richieste specifiche.
• Invio email al servizio clienti Very Mobile ([email protected]) oppure PEC ([email protected]) per comunicazioni tracciabili o invio documentazione.
• Supporto sui social network come Facebook e Instagram, dove il team risponde alle richieste nelle chat e nei commenti.
• Consultazione delle guide online direttamente sulla pagina dedicata all’assistenza, ideali per problemi semplici e domande frequenti.

In caso di smarrimento della SIM o per assistenza tecnica particolare, puoi anche inviare raccomandate A/R all’indirizzo postale dedicato o usare la PEC, assicurandoti una comunicazione sicura e tracciabile.

Sfruttare questi strumenti ti permette di trovare risposte senza attese telefoniche e con la comodità di gestire tutto in autonomia quando vuoi.

I negozi ufficiali

Very Mobile mette a disposizione diversi negozi fisici per i propri clienti, sebbene non abbia una grande rete di punti vendita esclusivamente dedicati come altri operatori.

• Very Store: negozi specializzati dove puoi acquistare o attivare una SIM Very Mobile, eseguire la portabilità del numero, effettuare una ricarica e chiedere assistenza su problemi con la SIM.
• Very Point: punti vendita convenzionati (per esempio tabaccherie, edicole e supermercati) dove è possibile attivare o ritirare una SIM acquistata online e ricevere le informazioni principali.
• Rivendite autorizzate WindTre: essendo parte dello stesso gruppo, puoi trovare assistenza e acquistare prodotti Very Mobile anche in molti negozi WindTre. In questi punti vendita puoi anche richiedere la sostituzione della SIM in caso di smarrimento.
• Assistenza online e tramite app: per molte operazioni, come ricariche, cambio piano tariffario e controllo dei Giga residui, puoi utilizzare l’app Very Mobile, disponibile gratuitamente per smartphone.

Per trovare il negozio più vicino, visita il sito ufficiale Very Mobile nella sezione dedicata ai punti vendita e inserisci la tua posizione o la città. Così otterrai una lista degli indirizzi disponibili con orari e servizi offerti.

All’interno dei negozi puoi attivare SIM, gestire offerte, ricevere assistenza o sostituire la SIM se necessario. Alcuni servizi, però, come il rinnovo anticipato dei Giga o la modifica delle impostazioni avanzate, sono disponibili solo tramite app.

La sede legale di Very Mobile