Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti Very Mobile tramite i numeri 1929 e 800.994.444, email, PEC, app ufficiale, social network, modulo online o posta ordinaria, scegliendo il canale più adatto alle tue esigenze.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi numeri di assistenza clienti pensati per rispondere alle esigenze sia di chi è già cliente dell’operatore sia di chi vuole informazioni su offerte, attivazioni o copertura.

Il Numero Verde 800.994.444 è gratuito ed è utilizzabile da chiunque per domande su attivazioni SIM, stato degli ordini, verifica copertura o smarrimento della SIM. Chi ha già una SIM Very Mobile e necessita di supporto tecnico o informazioni sulle promozioni attive può invece chiamare il 1929. Questa chiamata è gratuita esclusivamente per chi chiama da una SIM Very Mobile.

Se ti trovi all’estero e hai bisogno di assistenza, puoi chiamare il numero +39 328 520 19 29, attivo tutti i giorni e 24 ore su 24; il costo dipende dall’operatore e dal Paese da cui chiami. Per effettuare una ricarica della SIM, puoi utilizzare l’App Very Mobile, sempre accessibile da smartphone sia con sistema operativo Android che iOS. In alternativa, il servizio clienti offre indirizzi email, sia generici che PEC, per richieste amministrative o tecniche.

Se vuoi parlare con un operatore al numero verde senza attese prolungate, conviene chiamare il sabato mattina oppure nei momenti subito prima o dopo pranzo. Gli orari da evitare sono quelli di punta, in particolare la fascia tra le 9:00 e le 12:00 e tra le 15:00 e le 18:00 nei giorni lavorativi, quando l’afflusso di chiamate è molto elevato.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica chiamata al numero verde, Very Mobile mette a disposizione diverse forme di assistenza alternative che puoi scegliere in base alle tue esigenze e alla tua praticità. Tra queste, spiccano le soluzioni digitali e i canali social, utili per risolvere dubbi o gestire la SIM senza lunghe attese telefoniche.

• Area clienti tramite App Very Mobile per smartphone, gratuita e disponibile su iOS e Android. Dall’app puoi: gestire consumi, ricaricare, controllare le offerte attive e inviare richieste di assistenza tecnica o amministrativa.
• Se hai bisogno di inviare documentazione o segnalare guasti puoi usare la mail [email protected] oppure la PEC [email protected] per questioni che richiedono una tracciabilità (come reclami ufficiali), così come la posta ordinaria.
• Per assistenza puoi compilare il form di contatto online nella sezione dedicata all’assistenza del sito ufficiale. Qui potrai selezionare l’argomento di interesse e ricevere supporto in modo guidato.
• Hai a disposizione le pagine social di Very Mobile, come Facebook e Instagram, utili per inviare messaggi diretti, restare aggiornato su novità e trovare risposte a domande frequenti.

Ricorda: l’area clienti Very Mobile è accessibile solo dall’app ufficiale e non via web, quindi il download è indispensabile per la gestione della SIM.

Attenzione al sito giusto! Il nostro consiglio è di digitare sempre l’indirizzo corretto, cioè verymobile.it, per evitare errori e truffe online. Salva il sito tra i preferiti del browser: basta anche un carattere mancante per finire su pagine sbagliate.

Queste alternative ti permettono di ricevere assistenza senza attendere al telefono e, nella maggior parte dei casi, in modo più veloce e pratico.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di negozi “flagship” come altri operatori grandi, ma offre diverse tipologie di punti vendita ufficiali presso partner autorizzati, diffusi su tutto il territorio.

I negozi dove si possono attivare SIM, chiedere assistenza o richiedere una SIM sostitutiva sono presenti in varie forme. Ecco le principali tipologie:

• Punti vendita autorizzati Very Mobile
• Corner Very Mobile all’interno di negozi multimarca
• Tabaccherie e rivenditori convenzionati
• Punti vendita WindTre abilitati

Nei punti vendita autorizzati puoi acquistare una nuova SIM, attivare un’offerta, o richiedere la portabilità del numero. I Corner e le tabaccherie permettono le principali operazioni come riacquisto della SIM, cambio piano tariffario e ricariche.

Se devi sostituire una SIM rubata o smarrita, puoi recarti in un punto fisico abilitato portando un documento di identità.

Per trovare il negozio Very Mobile più vicino puoi usare la funzione di ricerca disponibile sul sito ufficiale dell’operatore oppure chiedere assistenza al servizio clienti chiamando il numero 1929.

La sede legale di Very Mobile