Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Per contattare l’assistenza clienti Very Mobile puoi chiamare il 1929, utilizzare email e PEC, compilare il modulo online, scrivere sui social oppure gestire tutto dall’app ufficiale per Android e iOS.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi numeri di assistenza clienti e canali di contatto, adatti sia a chi è già cliente sia a chi desidera diventarlo. Il numero principale del servizio clienti è il 1929, gratuito da SIM Very Mobile, utile per ricevere supporto su offerte, configurazioni e problemi tecnici.

Per chi non è ancora cliente, per informazioni su nuove attivazioni, stato degli ordini o copertura, Very Mobile offre il Numero Verde 800.99.44.44, sempre gratuito anche da rete fissa e da altre SIM.

Se hai bisogno di assistenza dall'estero, puoi chiamare il +39 328 520 19 29, un numero attivo ventiquattro ore su ventiquattro; i costi della chiamata dipendono dal paese e dal tuo operatore.

Per assistenza scritta, puoi inviare una mail a [email protected] oppure, per pratiche ufficiali e tracciabili, scrivere all’indirizzo PEC [email protected].

Per effettuare una ricarica, invece, è possibile operare direttamente tramite app Very Mobile o area personale, non essendo disponibile un numero telefonico automatico dedicato, come avviene invece per altri operatori.

Oltre ai numeri telefonici e agli indirizzi mail, puoi richiedere assistenza compilando il modulo online sempre disponibile nella sezione supporto del sito Very Mobile, oppure tramite la chat e i canali social ufficiali.

Solitamente, gli orari con meno attesa per parlare con un operatore al numero Verde Very Mobile sono il sabato mattina e nella fascia oraria del pranzo o della cena (dalle 13:00 alle 15:00 e dalle 19:00 alle 21:00).

È preferibile evitare di chiamare nei giorni feriali tra le 10:00 e le 13:00 o subito dopo le 15:00, quando la richiesta di assistenza è più alta e i tempi d'attesa possono aumentare sensibilmente.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica telefonata al numero verde, Very Mobile offre numerose forme di assistenza alternative pensate per chi desidera ricevere supporto in modo rapido e digitale. Grazie a questi canali, puoi gestire autonomamente molte operazioni legate alla tua SIM o trovare risposte alle domande più comuni.

Attenzione al sito giusto!

• L'app Very Mobile gratuita, disponibile per Android e iOS, permette di gestire il piano tariffario, verificare il traffico residuo, ricaricare il credito e richiedere supporto facilmente dal tuo smartphone.
• Le guide online di assistenza presenti sul sito ufficiale sono organizzate per argomenti e aiutano nella risoluzione di problemi comuni, come il cambio offerta o la richiesta di SIM sostitutiva.
• Un modulo di contatto online permette di inviare richieste specifiche al servizio clienti, scegliendo la categoria del problema per una risposta mirata.
• Per segnalazioni o comunicazioni formali puoi utilizzare gli indirizzi e-mail disponibili: [email protected] (mail tradizionale) oppure [email protected] (indirizzo PEC).
• L’assistenza sui social network come Facebook e Instagram offre un ulteriore canale di contatto veloce, utile per domande rapide o aggiornamenti su promozioni e iniziative.

Attualmente l’area clienti Very Mobile è accessibile solo tramite app e non via web. Consigliamo di memorizzare l’indirizzo corretto del sito nel tuo browser per evitare errori di digitazione: spesso le ricerche online propongono versioni sbagliate, quindi fai attenzione a non scrivere in modo errato l'indirizzo del sito ufficiale (ad esempio: verymobile t, www verymobile it, oppure indirizzi simili non corretti).

Infine, per pratiche cartacee puoi inviare documenti all’indirizzo postale dell’operatore o utilizzare la casella PEC per avere valore legale come una raccomandata. L’assistenza multicanale garantisce così risposte adatte a ogni esigenza.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di "negozi monomarca" come gli Iliad Store o i Centri TIM, ma offre assistenza e servizi attraverso diversi punti vendita fisici distribuiti sul territorio. Puoi trovare questi negozi sia presso catene di elettronica che tabaccherie e negozi partner.

Ecco le principali tipologie di punti vendita dove è possibile richiedere servizi Very Mobile:

• Very Store (negozi partner riconoscibili dal logo)
• Tabaccherie e bar convenzionati
• Rivenditori specializzati in telefonia
• Corner all’interno di negozi di elettronica

All'interno di questi punti vendita puoi acquistare una SIM Very Mobile, attivare offerte, effettuare la portabilità del numero, richiedere una SIM sostitutiva (in caso di furto, smarrimento o malfunzionamento) e ricevere assistenza di base.

Per trovare il negozio Very Mobile più vicino, puoi utilizzare l’app ufficiale o consultare la sezione dedicata sul sito ufficiale dell’operatore.

Ricorda che molte operazioni possono essere gestite anche tramite l'app Very Mobile, disponibile per iOS e Android, che offre la massima autonomia senza dover recarsi fisicamente in negozio.

La sede legale di Very Mobile