Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza clienti Very Mobile tramite i numeri 1929 e 800.99.44.44, indirizzo email, PEC, posta, social network, app dedicata o compilando l’apposito modulo online sul sito ufficiale.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi numeri e canali per l’assistenza clienti, così da offrire un supporto puntuale sia a chi è già cliente sia a chi è in fase di attivazione della SIM o desidera semplicemente ricevere informazioni sulle offerte.

Il numero più importante è il 1929, gratuito se chiamato da SIM Very Mobile, utile per ricevere assistenza tecnica, informazioni sulle offerte o per parlare direttamente con un operatore in caso di necessità sul proprio servizio attivo.

Per chi non è ancora cliente, desidera attivare una nuova SIM, verificare la copertura oppure ha perso la SIM, il numero da comporre è l’800.99.44.44, che è un numero verde gratuito da qualsiasi numero italiano. È ideale anche per clienti che hanno subito il furto o smarrimento della SIM.

Quando ci si trova all’estero, il customer service Very Mobile risponde al +39 328 520 1929. La chiamata a questo numero segue le tariffe internazionali del paese e dell’operatore utilizzato.

Per effettuare una ricarica si può procedere direttamente tramite l’App Very Mobile, mentre per richieste tramite email si può scrivere a [email protected] oppure tramite PEC a [email protected]. In alternativa, è possibile utilizzare il modulo online presente nella pagina ufficiale di supporto.

Per evitare lunghe attese quando si contatta il 1929 o il Numero Verde, conviene chiamare nei giorni feriali in orario mattutino tra le 8:30 e le 10:30 oppure intorno alle 13:00-14:00.

Generalmente, evitare di chiamare il lunedì mattina, dopo le 17:00 nei giorni feriali e nel fine settimana soprattutto il sabato pomeriggio, quando la richiesta di assistenza è più elevata.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Oltre alla classica telefonata al 1929, Very Mobile offre diverse forme di assistenza alternativa, ideali per gestire in autonomia la propria linea o per ricevere supporto pratico senza attendere al telefono. Ecco alcuni canali utilizzabili:

• L'app Very Mobile, gratuita su Android e iOS, permette di controllare consumi, offerte attive, dati residui, ricaricare il credito, richiedere la portabilità e gestire ogni aspetto della SIM. È il principale strumento di self-care anche per la risoluzione di problemi tecnici.
• L'area assistenza del sito ufficiale contiene guide pratiche e una sezione dedicata al supporto. Per chi cerca informazioni, qui si trovano risposte ai quesiti più comuni e un'apposita sezione per inviare richieste tramite form online.

Attenzione al sito giusto! Il nostro consiglio è di memorizzare tra i preferiti del browser il corretto indirizzo: verymobile.it. Evita errori di digitazione come verymobile.com, very mobile it, very-mobil.it, wwwverymobile, o altri simili.

• È possibile scrivere all’indirizzo e-mail [email protected] per qualsiasi richiesta di informazioni, assistenza o supporto amministrativo.
• Per segnalazioni con valore legale, puoi usare l'indirizzo PEC [email protected].
• Se preferisci la posta ordinaria, puoi inviare una raccomandata a Ufficio Postale Milano 65 - Casella Postale 14155 - 20152 Milano (MI).
• Very Mobile offre supporto anche tramite Facebook e Instagram, dove risponde a messaggi privati e domande tramite i profili ufficiali.

Per chi ha smarrito la SIM, la documentazione necessaria può essere inviata tramite PEC, raccomandata A/R o direttamente via app.

Attualmente l’area clienti web non è disponibile: tutta la gestione avviene tramite app. Very Mobile, inoltre, non prevede un servizio chat online diretto o assistente virtuale dedicato come “Angie” di TIM.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di negozi monomarca come quelli di altri operatori (ad esempio “Iliad Store” o “Centro Tim”). Tuttavia, offre la possibilità di ricevere assistenza e servizi presso diversi punti convenzionati sparsi sul territorio italiano.

Ecco le tipologie di negozi in cui puoi trovare servizi Very Mobile:

• Very Store
• Rivenditori autorizzati Very Mobile
• Edicole e tabaccherie convenzionate

All’interno di questi punti vendita puoi svolgere operazioni come acquisto e attivazione di SIM, richiesta della portabilità del numero, acquisto di ricariche e, solo nei Very Store, la richiedere SIM sostitutive in caso di smarrimento o furto.

Per trovare il negozio convenzionato più vicino, puoi consultare la sezione dedicata sul sito ufficiale Very Mobile. Ti basterà inserire la tua città o il CAP per visualizzare l’elenco dei punti vendita disponibili.

La sede legale di Very Mobile