Assistenza clienti Very Mobile: Numero Verde e tutti i Contatti

Puoi contattare l’assistenza Very Mobile tramite numero verde, email, PEC, indirizzo postale, app dedicata, social network o modulo online. Scegli il canale più adatto alle tue esigenze per ricevere supporto.

Il numero verde e i contatti di Very Mobile

Very Mobile mette a disposizione diversi numeri di assistenza e recapiti per rispondere alle esigenze dei suoi clienti, sia per chi è già cliente che per chi desidera informazioni prima dell’attivazione della SIM o dello stato degli ordini.

Il servizio clienti è accessibile sia dall’Italia che dall’estero, grazie a numeri dedicati, mentre per altri tipi di richieste sono disponibili indirizzi email tradizionali e PEC. Di seguito trovi una panoramica dei principali canali di contatto telefonici e digitali messi a disposizione da Very Mobile.

I tempi di attesa per parlare con un operatore Very Mobile tramite il numero verde 800.994.444 sono di solito più brevi il sabato mattina e nei giorni feriali durante i classici orari dei pasti, cioè a cavallo tra le 13 e le 15 oppure dopo le 19.

Nei momenti di punta, specialmente la mattina tra le 9 e le 12 e il pomeriggio subito dopo le 15, il traffico telefonico tende ad aumentare con tempi di attesa più lunghi. Conviene quindi chiamare in orari meno affollati per risolvere rapidamente qualsiasi problema.

Tutti i modi per contattare Very Mobile

Very Mobile offre ai propri clienti diverse forme di assistenza alternativa rispetto alla classica telefonata al numero verde.

Oltre al supporto telefonico, puoi gestire comodamente la tua offerta grazie a strumenti pensati per facilitare la risoluzione dei problemi e la consultazione rapida delle informazioni:

• L’app Very Mobile è gratuita e disponibile per dispositivi Android e iOS. Permette di monitorare i consumi, ricaricare il credito, attivare o modificare le offerte, gestire la portabilità e ricevere assistenza in pochi tap.
• Le guide online nella sezione di supporto del sito ufficiale offrono risposte rapide ai dubbi più comuni, spiegandoti passo dopo passo come risolvere i principali inconvenienti tecnici e amministrativi.
• In caso di necessità, è possibile compilare un modulo di contatto online direttamente dalla pagina di supporto per segnalare problemi o richiedere assistenza su questioni specifiche.
• Per chi preferisce la posta elettronica, ci sono gli indirizzi [email protected] (per richieste generiche) e [email protected] (per comunicazioni con valore legale tramite PEC).
• Very Mobile fornisce supporto anche attraverso le proprie pagine social, come Facebook e Instagram, dove puoi inviare messaggi e ricevere risposte dagli operatori.
• Se hai bisogno di inviare documentazione cartacea, puoi usare la casella postale indicata dal servizio clienti.

Attenzione al sito giusto!

Per accedere alle guide e ai moduli di richiesta assistenza, è fondamentale digitare correttamente l’indirizzo del sito ufficiale Very Mobile. Ti consigliamo di memorizzarlo tra i preferiti del tuo browser: molti errori di digitazione possono portare a siti sbagliati.

Ecco gli errori più comuni da evitare: very-mobyle, verymobile com, variations su .it come verymobyle o verymobili, wwwverimobile it.

Ricorda: l’area clienti Very Mobile è accessibile solo tramite app e non dal sito web.

I negozi ufficiali

Very Mobile non dispone di veri e propri negozi monomarca come gli “Iliad Store” o i “Centro Tim”. Tuttavia, i suoi servizi sono accessibili tramite diverse tipologie di punti vendita.

• Very Shop: punti vendita autorizzati, spesso interni ad altre attività come tabaccherie ed edicole.
• Corner Very Mobile: chioschi o postazioni dedicate alla vendita e attivazione delle SIM.
• Rivenditori partner: esercizi commerciali convenzionati come bar, supermercati o negozi di elettronica.

All’interno di questi punti vendita puoi acquistare una nuova SIM, attivare offerte, effettuare la portabilità del numero o ricevere assistenza per la sostituzione della SIM in caso di smarrimento o furto. Inoltre, spesso è possibile acquistare anche dispositivi in abbinamento all’offerta mobile.

Per trovare il punto vendita più vicino, visita il sito ufficiale di Very Mobile nella sezione dedicata alla ricerca negozi e inserisci la tua zona o città. In alternativa, puoi rivolgerti alle tabaccherie e ai principali negozi di elettronica della tua zona.

La sede legale di Very Mobile