Vianova: Numero Verde, Area Clienti, PEC, Web Mail
Se hai bisogno di contattare Vianova, ex Welcome Italia, ecco il numero verde e i contatti utili per parlare con un operatore. Scopri l'area clienti e quali contatti chiamare in caso di guasti o problemi e gli indirizzi e-mail o PEC per inviare comunicazioni, segnalazioni o reclami all'operatore.
| Contatti Vianova | Tipo di Assistenza |
|---|---|
| 145 | Numero Verde Vianova |
| +39 0584 424 41 | Assistenza Vianova da Estero |
| [email protected] | Email Vianova |
| 05844244201 | Fax Vianova |
| [email protected] | Pec Vianova |
| [email protected] | Pec Vianova per autorità giudiziaria |
Di seguito alcune informazioni sui numeri e i contatti utili per ottenere assistenza Welcome Italia, ora Vianova, e parlare con un operatore.
Servizio Clienti Vianova: 145 è il Numero Verde
Per contattare Vianova (ex Welcome Italia) il numero verde da chiamare per l'assistenza clienti è il 145, attivo dalle 8 alle 22, anche nei giorni festivi. In particolare l'operatore fa sapere che per parlare con un operatore non occorrono più di 3 squilli nel 96% dei casi. Si tratta quindi di un'assistenza clienti disponibile ed efficace.
Il numero verde Welcome Italia 145 può essere chiamato, ad esempio, per le seguenti problematiche:
- Scarsa velocità di navigazione a seguito di speedtest
- Per richiedere il codice di migrazione della linea internet
- Assistenza Welcome Italia Mobile
- Richiedere il codice di sblocco della SIM
- Supporto generico
Che tua sia già cliente Vianova o meno, puoi contattare il 145 per qualsiasi tua necessità. Oltre al numero di assistenza, sono previsti anche altri contatti: ad esempio se ti trovi all'Estero puoi fare riferimento all'apposito contatto +39 0584 424 41.
Numero Verde Vianova
Il numero verde Vianova 145 è a disposizione anche per interruzioni o guasti momentanei del servizio. L'assistenza clienti inbound in questo caso aprirà un ticket che sarà prontamente gestito dal NOC, il centro operativo della rete da cui vengono controllate le funzionalità di rete, per poi procedere alla risoluzione del problema.
Vianova Area Clienti
Welcome Italia, ora Vianova, mette a disposizione dei propri clienti un'area clienti online dove gestire l'abbonamento ed i relativi prodotti business sottoscritti. È possibile eseguire il login, accedendo con le credenziali personali per consultare tra l'altro:
- Consumi delle soglie mensili storicizzati fino a 24 mesi precedenti
- Rubrica aziendale aggiornata automaticamente
- Consumi di banda (bitrate in Mbps)
- Dettaglio traffico completo (voce e fax)
- Fatturazione con prospetto interattivo relativo a ciascun singolo servizio
Welcome Italia: Assistenza e Numero Verde
Welcome Italia è diventata Vianova a partire da marzo 2021. Per ricevere assistenza Welcome Italia è sufficiente contattare il numero verde 145 del servizio clienti Vianova.
Vianova Webmail
Il provider dispone della web app Vianova che permette ai clienti di accedere alla propria casella email. Per accedere, è sufficiente eseguire il login con le credenziali precedentemente settate (nome utente e password). L'applicazione web, inoltre funge anche come webmail welcome italia, per chi era già cliente di Welcome Italia prima del cambio di denominazione.
FAQ Vianova: Ottieni Supporto Online
L'operatore mette a disposizione della clientela una ricca sezione dedicata al supporto online Vianova, dove è possibile consultare i manuali per la corretta configurazione di servizi digitali e dispositivi compatibili con i servizi ViaNova.
Altri Contatti Vianova
Per mettersi in contatto con Vianova è possibile anche contattare direttamente la sede legale di Massarosa, in provincia di Lucca, allo 058442441.
Vianova: Mail "buone" nello Spam?
Come tutte le caselle di posta, anche la webmail Vianova distingue le mail genuine da quelle indesiderate. Molti utenti rilevano problemi con email buone finite nella cartella spam della casella di posta, cestinate automaticamente da Welcome Italia al 61° giorno. Com'è possibile finiscano lì? Purtroppo alla base di questa selezione opera un algoritmo che valuta più aspetti:
- Qual è l'indirizzo email del mittente
- Quali sono le parole contenute
Uno dei migliori metodi per non perdere e-mail importanti nella casella Vianova è aggiungere gli indirizzi dei mittenti.
Welcome Italia Vianova: Dove inviare Comunicazioni e Reclami?
Per i clienti Vianova, ex Welcome Italia è possibile inviare comunicazioni o reclami per iscritto inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo della sede legale di Vianova, a questo indirizzo:
Via di Montramito, 43155054 Massarosa (LU) - Italia
