Fastweb è una delle compagnie telefoniche leader nel mercato italiano. Propone tariffe di linea fissa e mobile dedicate sia ai clienti residenziali, sia business. Per il mobile fa uso della tecnologia 5G mettendola a disposizione a costi economici; per la rete fissa propone offerte internet in fibra ottica FTTC, FTTH e 5G FWA. Insieme a TIM e KKR, Fastweb ha dato vita a FiberCop azienda specializzata nella diffusione delle infrastrutture di fibra ottica FTTH in Italia.
- Le particolarità di Fastweb
- Fastweb è un'azienda attiva su più fronti nell'ambito delle telecomunicazioni in Italia e mette a disposizione sia servizi B2C, sia B2B.
- Le sue offerte di telefonia mobile sono state tra le prime a mettere a disposizione la rete 5G a costi economici.
Chi è Fastweb?
Fastweb è una delle aziende leader in Italia nel settore delle telecomunicazioni. È affiliata al gruppo svizzero Swisscom ed è attiva nel nostro paese dal 1999. Sebbene all'inizio fosse focalizzata esclusivamente sul settore delle offerte internet casa, oggi Fastweb si pone sul mercato proponendo anche offerte mobile, servizi per la smart home e cloud.
Fastweb è impegnata anche nell'ambito della formazione, dell'ecosostenibilità e dell'inclusione con progetti orientati alla costruzione di un futuro più rispettoso dell'ambiente, in grado di valorizzare le diversità e orientato all'acquisizione delle abilità digitali.
Dal punto di vista della formazione, in particolare, Fastweb porta avanti alcuni progetti molto interessanti e utili:
- Fastweb Plus, un magazine online dedicato all'acquisizione delle conoscenze, delle competenze e di ispirazione sul mondo digitale;
- Fastweb Digital Academy, una scuola di formazione gratuita dedicata all'acquisizione delle competenze digitali;
- STEP Futurability District, uno spazio culturale altamente tecnologico situato nel quartier generale di Fastweb a Milano, in Piazza Adriano Olivetti, volto a connettere comunità e sviluppo tecnologico al fine di renderla protagonista della transizione digitale.
Le offerte Fastweb si caratterizzano per i costi contenuti, l'innovazione tecnologica e la sostenibilità ambientale.
La storia di Fastweb
Fondata a Milano nel 1999 come società controllata da e.Biscom, Fastweb si focalizza su un progetto rivoluzionario: costruire una rete in fibra ottica in Italia e adottare il protocollo IP per la trasmissione dei segnali voce, dati e video.
Nel 2000 lancia sul mercato i suoi primi servizi dedicati agli utenti residenziali tra i quali i video on demand e l'uso della tecnologia xDSL per la connessione a internet. Questo segna l'inizio della commercializzazione delle offerte in triple play nel nostro Paese, in altre parole, l'avvento delle offerte che combinano rete internet, telefonia di rete fissa e servizi televisivi.
Nel 2004 Fastweb ed e.Biscom si fondono sotto il nome di Fastweb. L'operatore negli anni successivi ha continuato a espandere la sua rete in fibra ottica in Italia e ad affermarsi sempre di più come operatore leader del settore.
Nel 2007 Swisscom acquista Fastweb e viene siglato anche un accordo con 3 Italia (ora WindTre) volto all'erogazione dei servizi mobile come operatore virtuale (MVNO).
Negli anni successivi l'operatore continua ad ampliare la sua rete e a espandere la sua base clienti anche nel settore mobile. Nel 2015 sigla un accordo con Tim (ex Telecom) per diventare Full MVNO e poter offrire ai clienti una rete mobile più avanzata e innovativa e nel 2017 avvia una serie di sperimentazioni per il 5G in alcune delle più grandi città italiane.
Nel 2018 acquisisce il ramo d'azienda di Tiscali che si occupa della tecnologia FWA e alcune bande di frequenza strategiche volte a potenziare la presenza di Fastweb nell'ambito della rete mobile 5G e diventando in questo modo di fatto il quinto operatore mobile in Italia.
Nel 2019 Fastweb stipula altre 2 partnership molto importanti e strategiche: una con Linkem, volta alla realizzazione e alla diffusione della rete 5G FWA (entrata in commercializzazione nel 2020 con velocità di download fino a 1 Gbps) e l'altra con WindTre nell'ambito del settore 5G Mobile.
Le innovazioni proseguono anno dopo anno: nel 2021, infatti, Fastweb si affaccia sul mercato italiano con il modem NeXXt, il primo nel nostro Paese che integra comandi vocali e intelligenza artificiale. Nello stesso anno, inoltre, entra in FiberCop con una quota del 4,5%, la società compartecipata TIM e KKR volta alla costruzione e alla diffusione dell'infrastruttura in fibra ottica.
Le offerte internet di Fastweb
Come anticipato, Fastweb è attivo in Italia sia nel settore della telefonia fissa che in quello mobile e si rivolge agli utenti residenziali e business. Le tariffe Fastweb si caratterizzano tutte per i costi competitivi e l'innovazione tecnologica. In merito alla rete fissa, in particolare, questo operatore propone oggi:
- offerte in fibra ottica FTTC (Fiber to the Cabinet);
- offerte in 5G FWA;
- offerte in fibra ottica FTTH (Fiber to the Home).
Alle offerte di rete fissa viene sempre incluso il modem in comodato d'uso gratuito. Le chiamate da rete fissa, invece, possono essere illimitate o a consumo, in base all'offerta selezionata.
Le offerte mobile, invece, mettono tutte a disposizione l'accesso alla rete 5G automaticamente e senza costi aggiuntivi.
Le migliori offerte Fastweb mobile in 5G
Se si desidera attivare una delle offerte Fastweb mobile, le soluzioni sono davvero tantissime:
- tariffe solo voce;
- tariffe solo dati;
- tariffe voce + dati.
Tra le offerte di telefonia mobile, le tariffe Fastweb per cellulari sono certamente tra le più apprezzate, ma vediamo più nel dettaglio cosa caratterizza e per cosa si differenziano le offerte Fastweb per lo smartphone. Qui di seguito, una selezione delle migliori attivabili a Aprile 2025.
| Offerta | Caratteristiche |
|---|---|
Fastweb Mobile | 150 GB di internet in 5G e Minuti illimitati; 100 SMS; Corsi della Fastweb Digital Academy; Spedizione SIM Gratis | Contributo SIM: 10 € |
|
Fastweb Mobile Full | 200 GB di internet in 5G e Minuti illimitati; 100 SMS; Corsi della Fastweb Digital Academy; Spedizione SIM Gratis | Contributo SIM: 10 € |
|
Fastweb Mobile Maxi | 300 GB di internet in 5G e Minuti illimitati; 100 SMS; Corsi della Fastweb Digital Academy; Spedizione SIM Gratis | Contributo SIM: 10 € |
Un altro plus di questi profili tariffari è il fatto che, da Settembre 2023, sono tutti attivabili su eSim Fastweb.
Invece, tieni a mente che puoi navigare sulla rete 5G di Fastweb soltanto se ti trovi in una zona raggiunta da questo tipo di copertura e se hai uno smartphone o tablet compatibili. Se non hai dei device abilitati al 5G navigherai sulla rete 4G LTE.
I costi dell'extra soglia Fastweb
Nel caso in cui si esaurissero le soglie SMS previste dal piano è previsto un costo di 5 centesimi per ciascun messaggio aggiuntivo inviato. Idem per gli eventuali giga consumati extra soglia: superata la quantità di dati prevista dalla propria offerta, si pagheranno 6 euro per ogni Giga eccedente.
Per verificare lo stato delle promozioni e, soprattutto, i Giga a disposizione, è possibile scaricare l'app MyFastWeb che permette di tenere sempre sotto controllo i consumi e le spese.
Le offerte internet casa di Fastweb in fibra FTTH, FTTC e 5G FWA
Chi desidera passare a Fastweb sulla rete fissa, ha a disposizione numerose offerte tra le quali scegliere. Le offerte Fastweb casa, in particolare, si caratterizzano per la possibilità di avere sempre il modem Fastweb in comodato d'uso gratuito.
Si tratta sempre di un modem di ultima generazione compatibile con le elevate velocità di download della fibra Fastweb, l'ultimo uscito dei quali è il NeXXt Box One.
Le offerte attivabili nel mese di Aprile 2025 sono:
| Offerta | Caratteristiche |
|---|---|
 Fastweb Casa Light FWA |  Internet ultraveloce fino a 1000/200 Mbps, Chiamate a consumo, Modem Internet Box NeXXt One, Zero vincoli contrattuali; Corsi della Digital Academy inclusi. Tecnologia: Fibra Misto Radio |
Fastweb Casa FWA | Internet ultraveloce fino a 1 Gbps; Modem Internet Box NeXXt One e Booster inclusi, Antenna e Attivazione inclusa; Corsi della Digital Academy inclusi. Tecnologia: Fibra Misto Radio |
Fastweb Casa Light |  Fibra Ultraveloce fino a 2500/1000 Mbps, Chiamate a consumo, Modem Internet Box NeXXt One, Corsi della Digital Academy inclusi. Tecnologia: Fibra Pura |
Fastweb Casa | Fibra Ultraveloce fino a 2500/1000 Mbps, Chiamate illimitate, Modem Internet Box NeXXt One; Corsi della Digital Academy inclusi Tecnologia: Fibra Pura |
Fastweb Casa Plus | Fibra Ultraveloce fino a 2500/1000 Mbps; Chiamate illimitate; Modem Fastweb Nexxt con Wifi Booster inclusi; Corsi della Digital Academy inclusi, Attivazione Gratis; Assicurazione Quixa. Tecnologia: Fibra Pura |
Con Fastweb, il recesso gratuito è fino a 30 giorni
Sai che hai la possibilità di testare quasi tutte le offerte Fibra Fastweb per 1 mese? Se non sei soddisfatto, puoi tornare indietro e disattivare l'offerta senza costi di dismissione.
Come attivare le offerte Fastweb?
Sono diverse le modalità di attivazione delle offerte Fastweb. Ci si può recare sul sito Fastweb.it e attivarle in autonomia o con il supporto del servizio clienti di questo operatore. In alternativa si può parlare direttamente con un operatore Fastweb al numero 146.
Le offerte sono attivabili anche presso tutti i negozi Fastweb presenti sul territorio italiano.
In più, puoi attivare le offerte Fastweb di rete fissa e mobile, residenziali e business contattando Selectra Agenzia Autorizzata Fastweb al numero 02 829 503 14.al numero 02 829 503 14.prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento. Il servizio è completamente gratuito.
Le offerte Fastweb di rete fissa e mobile business
Come anticipato, Fastweb è un operatore internet attivo anche nell'ambito della telefonia fissa e mobile business. Le offerte che propone in questo caso si dividono principalmente in base al tipo di utenti:
- offerte per professionisti con Partita IVA;
- offerte internet per imprese;
- tariffe per medie e grandi aziende;
- wholesale.
Le offerte internet Fastweb Business sono abbastanza standard: comprendono pacchetti di servizi che possono essere personalizzati aggiungendo di volta in volta le opzioni che sono necessarie alla propria attività professionale.
Le tariffe per medie e grandi aziende, invece, comprendono soluzioni ad hoc sviluppate appositamente sulle esigenze delle singole aziende.
L'area wholesale, invece, è quella dedicata agli altri operatori di telecomunicazioni che vogliono stringere accordi con Fastweb per l'uso della sua infrastruttura di rete.
Le offerte internet Fastweb di fisso e mobile per professionisti con Partita IVA
Le offerte di rete fissa che Fastweb dedica ai professionisti con Partita IVA e alle piccole aziende ricalcano un po' lo schema delle offerte internet casa. Comprendono, infatti, abbonamenti che includono il modem sempre in comodato d'uso gratuito, la fibra ottica e le chiamate da rete fissa a consumo o illimitate a seconda dei casi.
A Aprile 2025 le tariffe che l'operatore propone sono le seguenti.
| Nome | Caratteristiche |
|---|---|
|
Fastweb Business Light | Fibra Ultraveloce fino a 2,5 Gbps; Chiamate a consumo, Modem Internet Box NeXXt One in comodato d'uso, Corsi della Digital Academy |
|
Fastweb Business | Fibra Ultraveloce fino a 2,5 Gbps; Chiamate illimitate, Modem Internet Box NeXXt One; Assicurazione Assistenza ai locali commerciali Quixa; Corsi della Digital Academy |
|
Fastweb Business Plus | Fibra Ultraveloce fino a 2,5 Gbps; Chiamate illimitate, Modem Internet Box NeXXt + 2 amplificatori Wifi Booster; Assistenza Plus, Fastweb Up; Backup; Assicurazione Assistenza ai locali commerciali Quixa; Corsi della Digital Academy |
Nel caso in cui si desideri passare a Fastweb sul cellulare aziendale, invece, anche in questo caso l'operatore mette a disposizione diverse tariffe anche su tecnologia 5G.
| Nome | Caratteristiche |
|---|---|
|
Fastweb Mobile Business | 100 GB anche in 5G, Minuti illimitati e 300 SMS. |
|
Fastweb Mobile | 200 GB anche in 5G, Minuti illimitati e 500 SMS. |
|
Fastweb Mobile | GB illimitati anche in 5G; Minuti illimitati e 1.000 SMS. |
Nasce Fastweb Energia
Dopo l'acquisto di Vodafone da parte di Swisscom per una fusione con Fastweb che avverrà nel 2025, ad Aprile 2024 è stato comunicato ufficialmente il debutto di Fastweb Energia nel mercato dell'energia elettrica.
Con le principali, le offerte Fastweb Energia riprendono nomi e struttura dei profili internet casa e mobile; e, se sei già cliente fibra o sul cellulare e decidi di attivare anche la luce, hai diritto a uno sconto di 5 € sul canone dell'utenza elettricità.
| Nome Offerta | Prezzo | Caratteristiche |
|---|---|---|
| Fastweb Energia Light | 45 €/mese | consumo fino a 1.500 kWh/anno |
| Fastweb Energia Full | 65 €/mese | consumo fino a 2.500 kWh/anno |
| Fastweb Energia Maxi | 95 €/mese | consumo fino a 4.000 kWh/anno |
La principale novità è rappresentata dal fatto che si tratta di tariffe flat, che prevedono un costo fisso per fasce di consumo; il costo comprende anche la spesa per la materia prima, la spesa per il trasporto e la gestione del contatore, gli oneri di sistema, le accise e l'IVA.
Tra le offerte Fastweb Luce sono disponibili anche delle proposte a consumo – Flex (a prezzo variabile) e Fix (a prezzo fisso per 12 mesi) – e le cosiddette offerte Placet.
I numeri dell'assistenza Fastweb
Uno degli aspetti che contraddistingue Fastweb e il suo operato è proprio l'elevata qualità del servizio di assistenza clienti che mette a disposizione.
In caso di problemi o se si ha bisogno di segnalare un guasto sulla linea telefonica, è possibile mettersi facilmente in contatto con un operatore, in diversi modi alternativi al di là del numero verde. I numeri e i contatti dell'assistenza Fastweb sono i seguenti.
| Numero | Tipo di Assistenza |
|---|---|
| 192.193 | Servizio Assistenza Clienti Privati |
| 146 | Servizio Assistenza Famiglia e Partita Iva |
| +39.373.000.4193 | Servizio Assistenza per Privati dall'Estero |
| 02.454.00.126 | Assistenza Fastweb per ex clienti |
| 4046 | Numero per il Credito Residuo Fastweb Mobile |
| 02.454.011.077 | Numero Fax |
| 192.194 | Assistenza Fastweb Business |
| 375.517.5302 | Numero per Assistenza via WhatsApp |
| 800.77.8383 | Assistenza Fastweb Energia |
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