Go Internet: A Chi Si Appoggia, Recensioni, Servizio Clienti

GO Internet è un operatore di telecomunicazioni specializzato nell'offrire servizi di connessione fissa, per la casa e per il business. Attivo principalmente nelle regioni del centro Italia, ha però un'infrastruttura che copre tutto il territorio nazionale con tecnologie in fibra ottica e via radio (FWA).

• In poche parole
• Go Internet propone offerte di rete fissa sia per la casa che per le utenze business, mentre al momento non sono previsti servizi di telefonia mobile nel suo catalogo.
• Puoi navigare fino a un massimo di 1 Gbps in download e 300 Mbps in upload su fibra ottica, mentre con la fibra misto radio raggiunge i 30 Mbps in download e i 3 Mbps in upload.
• Grazie alla partnership con Open Fiber, Go Internet arriva in tutta Italia con una copertura uniforme.

Chi è Go Internet?

Go Internet, ufficialmente denominata Go Internet SpA, è una società attiva dal 2011 e si pone come alternativa possibile tra i tanti operatori telefonici italiani.

Fin dalla sua nascita, ha proposto i suoi servizi nel mercato delle offerte di linea fissa. Nella fase iniziale della sua attività si è concentrata solo su alcune regioni italiane, in particolare: Emilia Romagna, Umbria e Marche.

Dopo alcuni anni di lavoro, grazie soprattutto all'importante accordo con l'operatore all'ingrosso Open Fiber, Go Internet serve praticamente tutta Italia da nord a sud. Ciò gli ha permesso di ampliare molto il proprio bacino di utenza, sia per il mercato delle utenze private, che in quello delle offerte internet per il business.

A chi si appoggia Go Internet?

GO internet S.p.A. è diventato un operatore nazionale grazie alla collaborazione con Open Fiber, una società all'ingrosso su cui si appoggia per i suoi servizi. Queste aziende, denominate anche operatori wholesale, si occupano della costruzione fisica sul territorio della rete di cavi.

Successivamente affittano l'infrastruttura creata alle società che ne fanno richiesta e che possono così fornire i propri servizi ai clienti finali, ossia molti degli operatori telefonici italiani.

Inoltre, nel 2020, Go Internet ha acquisito il 100% del capitale della società X-Stream S.r.l., un altro provider nazionale. Questa azienda era specializzata, in particolare, nella fornitura alle imprese delle regioni del nord est: Emilia Romagna, Lombardia e Veneto. Ciò ha ampliato ulteriormente la copertura di Go internet in un settore strategico come quello delle aziende.

Le offerte di Go Internet per le aziende e i professionisti

Il principale segmento su cui è attivo Go Internet è quindi proprio quello delle imprese e dei professionisti con Partita IVA. Come riportato da La Stampa, i ricavi di Go Internet nel 2023 sono stati di circa 10,4 milioni di euro, con un incremento nel settore business del 35% rispetto al 2022.

Ciò rende questo ambito molto importante per il gestore telefonico, che propone soluzioni a pacchetto, ma personalizzabili in molti aspetti, finanche nel canone mensile.

Queste sono le due offerte di Go Internet per il business. Come già indicato in precedenza, ognuna delle soluzioni riportate in tabella può essere personalizzata in molti aspetti, includendo servizi o modificando quelli già inclusi:

• modem: incluso avrai il FRITZ!Box 7530, ma puoi scegliere il modello avanzato FRITZ!Box7590 e, in caso di evenienza, aggiungere il FRITZ!Repeater che estende il segnale Wifi;
• centralino Go Basic: che permette di collegare i dispositivi FRITZ! al centralino analogico, fino a 2 canali;
• centralino Go Hello: una versione più avanzata che consente di sfruttare i servizi di un centralino tradizionale, includendo le funzioni più avanzate, fino a 3 canali;
• lettore SumUp: per gestire i tuoi pagamenti elettronici aziendali;
• backup linea mobile: per avere sempre un recapito attivo;
• servizio Fax To Mail: consente di ricevere i tradizionali fax direttamente sul tuo indirizzo di posta elettronica.

Questi erano alcuni dei servizi più importanti con cui puoi andare a rendere ogni proposta di Go Business più adatta alle tue esigenze.

Le offerte di Go Internet per i privati

Go Internet è attiva anche sulle offerte di linea fissa con il ramo "Go Casa". Per le utenze domestiche propone due principali pacchetti, uno per ogni tecnologia messa a tua disposizione.

Con le offerte in fibra ottica, si va ad utilizzare un'infrastruttura fatta di cavi fisici che attraversano il territorio e arrivano direttamente fino a casa tua (o al tuo palazzo). Ne esistono varie versioni, con velocità differenti, che nel caso di Go Internet ti permettono di arrivare fino a un massimo di 1 Gbps in download e 300 Mbps in upload.

Sono la soluzione ideale per chi utilizza la connessione a internet ogni giorno, sia per passatempo che per lavoro. La fibra ottica offre infatti una velocità maggiore ma, soprattutto, una migliore stabilità del segnale che solo in rare occasioni viene interrotto o disturbato.

La rete FWA, invece, si basa sul funzionamento della tecnologia in 4G, già al servizio delle offerte per smartphone. In questo caso si usano le onde radio per comunicare fino a casa tua attraverso apposite antenne, che vengono anche denominate "ponti radio". Con Go Internet e la sua promo Fast FWA potrai navigare fino a 30 Mbps in download e circa 3 Mbps in upload.

Questa soluzione, sebbene molto meno veloce e meno affidabile della fibra ottica pura, consente alle persone più isolate nel territorio, di navigare comunque abbastanza bene da godere della propria connessione senza troppi problemi.

Recensioni su Go Internet: cosa dicono i clienti

Se ti stai chiedendo quali sono le recensioni su Go Internet, abbiamo raccolto per te alcune opinioni che i clienti hanno scritto online. Di seguito trovi due testimonianze, che raccontano l'esperienza degli utenti con la società e con i suoi servizi.

Vivo in una delle cosiddette "aree bianche" dove colossi di compagnia telefonica non si sporcano le mani. Go internet invece ha scelto di non lasciare soli nessuno e quindi di investire nella crescita portando la fibra a chi come me fino ad ora non aveva pressoché nulla. Sono stato seguito nella migrazione tra FWA e Fibra da un operatore che con competenza ed impegno, si è prestato per seguire il mio caso, facendo tutto il possibile per darmi il massimo del servizio. Il grazie è doveroso.

Valuto 5 stelle in quanto l'assistenza post vendita è stata sempre disponibile nel rispondere e risolvere le problematiche riscontrate, in particolare il Sig. Fabrizio dell'area commerciale, che oltre a consigliare il contratto più conveniente, ha saputo gestire al meglio il cambio del dispositivo che stava risultando difettoso e poco performante.

In generale le opinioni degli utenti si concentrano molto sull'assistenza clienti di Go Internet che sembra raccogliere tanti riscontri positivi.

Inoltre, viene sottolineato l'impegno del provider di andare a coprire con la propria rete quelle aree non raggiunte da altri operatori. Le cosiddette aree bianche, menzionate in una delle testimonianze, sono infatti zone dove ancora non è disponibile un'infrastruttura in fibra ottica e dove in genere l'unica opzione è la tecnologia radio FWA.

Servizio clienti di Go Internet: numeri e contatti

Se vuoi parlare con l'assistenza di Go Internet, trovi di seguito tutti i contatti disponibili:

• numero di telefono: +39 075 782 9100
• indirizzo di posta elettronica: [email protected]
• indirizzo di posta elettronica certificata: [email protected];
• modulo online: disponibile sul sito ufficiale;
• social network: Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn.

Il principale recapito per contattare l'operatore è sicuramente il numero Go Internet. È un contatto unico, sia per i clienti privati che business, per cui non ti potrai sbagliare.

Infine ti puoi anche rivolgere alla rete di negozi presenti sul territorio. Sulla pagina dedicata ai punti vendita sul sito ufficiale di Go Internet, puoi facilmente trovare il più vicino a casa tua inserendo il nome della provincia e poi quello del tuo Comune. Di seguito ti appariranno i risultati relativi alla tua zona, completi di indirizzo, recapito telefonico e email.

Go Internet: sede legale e indirizzo

La sede legale di Go Internet si trova a Gubbio, in provincia di Perugia, più di preciso all'indirizzo che riportiamo qui di seguito:

Go Internet S.p.A.
Piazza Gian Lorenzo Bernini snc
06024 Gubbio PG

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