Planetel è un operatore internet di rete fissa e mobile con soluzioni in fibra ottica FTTH, fibra misto rame e ADSL per privati e aziende. Scopri le offerte in fibra e le promozioni di telefonia per lo smartphone, la copertura e i contatti del servizio clienti.
- Chi è Planetel?
- Planetel è principalmente un operatore internet fisso che si appoggia alla rete Open Fiber.
- Propone offerte internet per clienti privati e aziende.
Chi è Planetel?
Planetel è una compagnia telefonica italiana che offre servizi di connettività in fibra ottica in banda larga e ultra larga, anche via radio e XDSL sia per il target consumer che business.
Il gruppo Planetel S.p.A è specializzato nei sistemi telefonici vocati al cloud, come nel caso di centralini virtuali e, più in generale, di servizi ASP e soluzioni IT per l'utenza aziendale.
Planetel opera attraverso una rete in fibra ottica di proprietà, ma che è gestita anche attraverso contratti di concessione in IRU (Indefeasible Right of Use) con Open Fiber. È infatti notizia di giugno 2023 l'accordo pluriennale con Vodafone per l'utilizzo di alcune tratte di rete fissa.
Le offerte Planetel in fibra FTTH e FTTC
Anche se le promozioni internet in fibra ottica presenti sul mercato sono moltissime, le offerte Planetel fibra non sono ancora conosciutissime in tutta Italia. Vediamo quali sono le tariffe nei vari tipi di fibra (e anche in Adsl) dedicate ai clienti privati.
La soluzione più veloce sfrutta la fibra ottica FTTH, quella che arriva fino all'abitazione: in questo modo potrai navigare nelle aree coperte fino a 2,5 Gigabit. Con tutte le offerte viene proposto un modem wifi in comodato d'uso gratuito per sfruttare appieno il collegamento internet Planetel:
| Nome | Caratteristiche |
|---|---|
| ADSL Planetel Casa da 26,95 €/mese | Internet illimitato ADSL fino a 20 Mega, Linea telefonica inclusa (a consumo), Modem Wifi incluso. |
| Fibra FTTC/FTTE Planetel Casa da 22,95 €/mese | Internet illimitato FTTC fino a 200 Mega, Assistenza locale, Linea telefonica inclusa (a consumo), Modem Wifi incluso. |
| Fibra FTTH Planetel Casa da 26,95 €/mese | Internet illimitato FTTH fino a 2,5 Giga, Assistenza locale, Linea telefonica opzionale, Linea telefonica inclusa (a consumo). |
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Planetel business: la fibra per le Aziende e i titolari di P. Iva
Planetel Mobile commercializza anche offerte internet fibra per professionisti, aziende e Partita Iva. Tra queste, sono presenti varie soluzioni adatte per grandi e medie imprese con servizi aggiuntivi che prevedono tra l'altro la possibilità di attivare centralini virtuali o servizi web personalizzati
| Nome | Caratteristiche |
|---|---|
| Fibra FTTH Full Biz | Connessione illimitata FTTH/FTTP fino a 2,5 Gbps, Linea telefonica opzionale, Modem Wifi incluso, Installazione del modem/router inclusa, Banda garantita fino a 95%. |
| Fibra FTTC Full Biz | Connessione illimitata VDSL, FTTC fino a 200 Mbps, Linea telefonica opzionale, Modem Wifi incluso, Installazione del modem/router inclusa. |
| Planetel Fibra Small Business | Internet illimitato FTTC/FTTH o ADSL, Router Wifi incluso, Linea telefonica opzionale, Installazione del modem/router inclusa. |
Le soluzioni per grandi aziende
Per le aziende più strutturate, Planetel propone ulteriori personalizzazioni come nel caso delle dorsali in fibra ottica dedicate con velocità fino a 10 Gigabit al secondo, sfruttando la tecnologia XGS PON che consente connessioni simmetriche, con velocità di download e upload entrambe elevatissime.
| Nome | Caratteristiche |
|---|---|
| Soluzione Impresa Tutto Incluso | Connessione illimitata FTTC-FTTH-FTTP fino a 1 Gbps, Linee e traffico telefonico inclusi, Modem Wifi incluso, Installazione del router inclusa. |
| Dorsale in Fibra Dedicata | Connessione FTTH dedicata fino a 10 Gigabit/s, Linee telefoniche opzionali, Router e installazione compresi, Banda Minima Garantita fino a 95%, Personalizzazioni aggiuntive. |
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Qual è la copertura Planetel?
Planetel collega oltre 282 Comuni con la fibra ottica, tra le province di Bergamo, Brescia, Mantova e Verona. L'operatore ha installato oltre 1.224 cabinet in strada e possiede un'infrastruttura di rete in fibra ottica propria con più di 3.200 chilometri di cavi in fibra ottica.
L'operatore, inoltre, è partner di Open Fiber, il wholesaler per lo sviluppo della rete in fibra ottica FTTH con accordi IRU.
Nella provincia di Bergamo possiede il controllo infrastrutturale di più di 30 stazioni radio che garantiscono una diffusione del segnale Fixed Wireless Access (FWA). Oltre ad essere profondamente radicato nella provincia di Bergamo, Planetel opera anche a Napoli cercando di espandere i propri servizi anche al Centro Sud.
Qual è la velocità di Planetel?
Secondo Planetel la copertura FTTC/FTTE garantisce una velocità che varia dai 30 ai 200 Mega al secondo entro i 900 metri di distanza tra abitazione e cabinet in strada.
Ma le velocità raggiungibili per le grandi aziende sono decisamente più elevate grazie anche a speciali dorsali in fibra ottica personalizzate in base all'esigenza di ogni business.
| Velocità di accesso in base alla tecnologia | |
| Privati | |
| Tecnologia | Velocità di Download |
| ADSL | 20 Mbps |
| Fibra FFTC/FTTE | 200 Mbps |
| Fibra FTTH | 2500 Mbps |
| Aziende | |
| Tecnologia | Velocità di Download |
| FTTC FTTE | 200 Megabit/s |
| Fibra FTTH o FTTP | 10 Gigabit/s |
L'assistenza clienti di Planetel
Puoi contattare l'assistenza clienti Planetel al numero verde 800.608.308, oppure compilare e inviare un form online su planetel.it. Inoltre sono molti gli indirizzi e-mail per ricevere supporto direttamente via posta elettronica:
- [email protected] e [email protected] per assistenza commerciale;
- [email protected] per assistenza amministrativa;
- [email protected] per assistenza tecnica;
- [email protected] per comunicazioni via PEC.
Per completezza, di seguito riportiamo i contatti telefonici e il numero verde messo a disposizione da Planetel Spa:
| Contatto | Tipo di Assistenza |
|---|---|
| 800 608 308 | Numero verde Planetel (per chiamate fuori orario d'ufficio) |
| 035.204070 | Numero dell'assistenza commerciale |
| 035.204091 | Numero dell'assistenza tecnica privati |
| 035.204080 | Numero dell'assistenza tecnica professionisti e aziende |
| 035.204090 | Numero dell'assistenza amministrativa |
L'area clienti Planetel
L'operatore mette a disposizione dei propri clienti il Portale Area Clienti Planetel, in cui gli utenti possono loggarsi attraverso le credenziali ricevute all'atto della sottoscrizione del servizio: username e password.
I negozi Planetel Point
Planetel può contare su una rete di oltre 120 punti vendita Planetel Point, distribuiti da Ovest a Est, dalla provincia di Milano fino al veronese. Per trovare il punto vendita più vicino puoi consultare il Trova Point Planetel.
Azioni Planetel: il gruppo quotato sull'AIM
Il Gruppo Planetel può contare su una lunga storia. Nato nel 1985, annovera oggi diverse società nel gruppo. Infatti incorporando SITIS Srl e Servizi Internet Srl, ottiene un apporto al gruppo di tecnici specializzati, impiegati e addetti del settore commerciale.
Nonostante la sede risieda nel bergamasco, la società consociata Enjoip srl ha il compito di sviluppare la rete commerciale dei servizi offerti da Planetel anche al centro sud Italia.
Dal 30 dicembre 2020 Planetel SpA è quotata al mercato Euronext Growth della Borsa Italiana di Milano.
La sede legale e gli indirizzi
Planetel Spa ha sede legale a Treviolo, in provincia di Bergamo. Ecco l'indirizzo:
PLANETEL S.p.A.
Via Boffalora, 4
24048 - Treviolo (BG)
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