Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Sorgenia, attiva dal 1999, fornisce energia e servizi internet in fibra ottica ai Comuni italiani. Ha sede a Milano e promuove soluzioni digitali e sostenibili per clienti privati e aziende.
Chi è Sorgenia?
Sorgenia è uno dei principali fornitori di energia in Italia. Fondata nel 1999, ha iniziato la sua attività occupandosi di produzione e vendita di energia elettrica.
Nel tempo, Sorgenia si è evoluta, diventando un punto di riferimento per famiglie, Comuni e imprese. Offre anche soluzioni digitali innovative e sostenibili per gestire luce, gas e Giga.
Sorgenia si distingue per attenzione all’ambiente e trasparenza verso i clienti. Ha ampliato la sua presenza in diversi Comuni in Italia e arriva oggi a servire milioni di persone in tutto il Paese.
Le migliori offerte di Sorgenia nel 2026
Le offerte internet di Sorgenia sono pensate per chi cerca una connessione veloce e affidabile nella propria abitazione. Il provider opera esclusivamente nel mercato dell’internet fisso.
Sorgenia utilizza tecnologia fibra FTTH, che garantisce performance elevate sia in download che in upload. La copertura è sempre più ampia, soprattutto nei centri urbani.
Il punto di forza principale è l’integrazione con le forniture di luce e gas: chi sceglie più servizi con Sorgenia riceve vantaggi economici e sconti dedicati sulla bolletta.
Sorgenia attualmente non propone tariffe di telefonia mobile. Il risparmio si ottiene abbinando la fibra ottica ai servizi luce e gas, senza offerte convergenti fisso+mobile.
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Sorgenia:
Offerte internet di Sorgenia | marzo 2026
Sorgenia Next Fiber + Luce e Gas
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1ᵃ fattura.
SORGENIA NEXT FIBER + LUCE E GAS
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1ᵃ fattura.
-
Internet illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
Sorgenia Next Fiber + Luce
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1ᵃ fattura.
SORGENIA NEXT FIBER + LUCE
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1ᵃ fattura.
-
Internet illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
Sorgenia Next Fiber + Gas
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1ᵃ fattura.
SORGENIA NEXT FIBER + GAS
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1ᵃ fattura.
-
Internet illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di Sorgenia
Sorgenia offre una serie di servizi aggiuntivi pensati per rendere più completa l’esperienza dei suoi clienti sia nell’ambito energia che internet.
Tra le soluzioni disponibili, Sorgenia mette a disposizione funzionalità digitali, servizi di assistenza dedicata e offerte riservate su prodotti smart per la casa.
- App MySorgenia per gestire in autonomia le fornitura di luce, gas e internet, oltre a monitorare i propri consumi e visualizzare la bolletta digitale.
- Servizio clienti multicanale, sia tramite chat che appuntamento telefonico e mail, con un’assistenza disponibile anche via WhatsApp.
- Sconti e offerte riservate su dispositivi smart home, come lampadine intelligenti, termostati connessi o rilevatori di consumi.
- Possibilità di zero costi di attivazione e nessun vincolo di permanenza su molte offerte.
Sorgenia premia inoltre i clienti più fedeli con l’iniziativa “Join the Future”, che consente di ottenere bonus per ogni amico presentato. I servizi aggiuntivi possono cambiare nel tempo e variano in base al tipo di fornitura attivata.
Qual è la copertura di Sorgenia nel 2026?
Sorgenia non è un operatore di rete mobile, ma opera come fornitore di servizi di energia e connessione internet di casa (ADSL, fibra ottica e FWA). Per l’erogazione dei servizi di connettività internet, Sorgenia si appoggia alle infrastrutture di Open Fiber, che coprono una vasta parte del territorio nazionale.
Nel dettaglio, grazie alla collaborazione con Open Fiber, Sorgenia offre servizi in fibra ottica FTTH e FTTC. La copertura FTTH di Open Fiber supera il 37% delle unità immobiliari italiane (dati aggiornati a inizio 2024).
Nel caso di aree non servite da fibra, Sorgenia mette a disposizione anche collegamenti FWA, estendendo la possibilità di accesso a internet nelle zone periferiche o rurali.Ecco le tecnologie di connessione offerte da Sorgenia, con relative velocità:
- FTTH (Fiber To The Home): fino a 1 Giga in download e 300 Mbps in upload.
- FTTC (Fiber To The Cabinet): fino a 200 Mbps in download e 20 Mbps in upload.
- ADSL: fino a 20 Mbps in download e 1 Mbps in upload.
- FWA (Fixed Wireless Access): fino a 100 Mbps in download, 50 Mbps in upload.
Sorgenia non è un operatore mobile virtuale e non offre SIM o servizi di telefonia mobile, ma esclusivamente internet fisso tramite la rete di Open Fiber.
Non sono disponibili dati ufficiali precisi sulla percentuale di suolo nazionale coperto dalla rete, in quanto la copertura di Open Fiber è calcolata in base alle abitazioni raggiunte e ai Comuni serviti. Tuttavia, la presenza garantisce la copertura internet nei principali Comuni italiani e in molte aree urbane e sub-urbane grazie alla fibra FTTH, mentre in aree non coperte si propone la soluzione FWA.Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Sorgenia
Sorgenia
Le recensioni dei clienti su Sorgenia sono molto varie. Su Trustpilot, la valutazione è altissima: 4,9 su 5 con oltre 27.000 opinioni.
Su Google, però, il giudizio è decisamente più basso, con un voto medio di 2,7 su 5 su 439 recensioni. Su Selectra sono state lasciate solo due opinioni, con una media di 3,5 su 5.
La media ponderata di tutte le piattaforme è 4,87, un valore generalmente molto positivo.
Tra i commenti favorevoli, in molti segnalano che Sorgenia è conveniente anche per le offerte di luce e gas. Alcuni clienti sono soddisfatti della velocità della fibra, spesso superiore ai 2 Giga.
Non mancano però i pareri negativi: alcuni utenti segnalano problemi con la connessione internet dopo aver sottoscritto anche la fibra, con l'auspicio che la situazione migliori in futuro.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Sorgenia:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Le condizioni economiche di Sorgenia per le forniture di gas e luce sono convenienti e internet va che è una bomba: nel mio caso internet oltre 2 Gbps.
Mostra tutto NascondiSe rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
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2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di Sorgenia
Sorgenia mette a disposizione diversi canali per l’assistenza clienti e per rispondere a tutte le esigenze dei suoi utenti, sia privati che business.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Numero verde clienti privati | 800 294 333 (gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00, il sabato dalle 8:00 alle 15:00) |
| Numero clienti business | 800 987 858 (gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00, il sabato dalle 8:00 alle 15:00) |
| Contatto dall’estero o da cellulare | 02 44 388 001 (numero a pagamento, stessi orari del numero verde) |
| Assistenza via email | [email protected] (per privati) - [email protected] (per aziende) |
| Area clienti online | Sul sito ufficiale tramite la “Area Clienti” |
| Social Network | Profilo ufficiale su Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram |
Sorgenia non dispone di una rete di negozi fisici aperti al pubblico come altri operatori (ad esempio “Iliad Store” o “Negozio Fastweb”).
Tutte le operazioni (attivazione, gestione contratti, assistenza) avvengono tramite telefono, sito web, area clienti e canali digitali.
La sede legale italiana di Sorgenia si trova a Milano, in via Alessandro Algardi 4.
Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Stavo tanto con bene con la luce che ho voluto fare internet, ma purtroppo sto avendo problemi. mafgari migliorerà in futuro ma per orea è 2 stelle
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