Sorgenia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Sorgenia, storico fornitore di energia con sede a Milano, offre anche internet in fibra ottica fino a 2,5 Gbps, combinabile con luce e gas per ulteriori vantaggi economici nelle principali Comuni italiane.
Chi è Sorgenia?
Sorgenia è un importante fornitore di energia in Italia, nato nel 1999. L'azienda fa parte del gruppo CIR e fin dagli inizi si è distinta per l’attenzione all’innovazione e alla sostenibilità.
La storia di Sorgenia è legata all’apertura del mercato energetico nei Paesi europei e all’esigenza di offrire energia in modo più efficiente. Oggi serve milioni di clienti nei Comuni italiani.
Negli ultimi anni, Sorgenia ha ampliato la sua offerta, includendo soluzioni di energia rinnovabile e offerte di connettività tramite connessioni in Giga per famiglie e aziende.
Le migliori offerte di Sorgenia nel 2025
Le offerte Sorgenia nel campo internet fisso utilizzano tecnologie innovative come la fibra ottica FTTH, garantendo alta velocità di connessione e stabilità su buona parte del territorio nazionale.
Il provider offre soluzioni senza vincoli e con canone competitivo, pensate per rispondere sia alle esigenze delle famiglie che dei professionisti.
Fra i punti di forza ci sono la trasparenza delle tariffe, nessun costo nascosto e un servizio clienti facilmente raggiungibile anche tramite chat.
Attualmente Sorgenia non offre tariffe mobile e non sono previsti sconti in convergenza fisso+mobile.
Il provider si distingue inoltre per l’attenzione all'energia green e alla possibilità di ricevere premialità anche per chi attiva più servizi luce e gas.
Ciò rende Sorgenia una scelta interessante per chi desidera una connessione performante e sostenibile.
Diamo un'occhiata alla classifica delle proposte fra le quali poter scegliere oggi per attivare una linea di casa con Sorgenia:
Offerte internet di Sorgenia | dicembre 2025
Sorgenia Next Fiber + Luce e Gas
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1ᵃ fattura.
SORGENIA NEXT FIBER + LUCE E GAS
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1ᵃ fattura.
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
Sorgenia Next Fiber + Luce
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1ᵃ fattura.
SORGENIA NEXT FIBER + LUCE
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1ᵃ fattura.
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
Sorgenia Next Fiber + Gas
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1ᵃ fattura.
SORGENIA NEXT FIBER + GAS
Previsti sconti e costi differenti per tipo di Fibra e Mercato Libero/Tutelato. Costo di attivazione addebitato in 1ᵃ fattura.
-
Internet
illimitato
in
FTTH, FTTC
-
Download:
2,5
Gbps
Upload: 300 Mbps - Chiamate assenti
- Modem incluso
I servizi aggiuntivi di Sorgenia
Sorgenia offre diversi servizi aggiuntivi pensati per completare le sue offerte luce e gas, con la possibilità di gestire tutto in modo digitale tramite l’app MySorgenia. L’app permette di controllare i consumi, scaricare e pagare le bollette e ricevere notifiche personalizzate sulle scadenze.
Inoltre, Sorgenia propone vantaggi dedicati a chi sceglie di abbinare più forniture (ad esempio luce, gas e internet) con sconti in bolletta e iniziative dedicate come premi e punti accumulabili.
- App MySorgenia per gestione bollette e monitoraggio consumi
- Sconti extra se si attivano più servizi (luce, gas, internet)
- Programmi fedeltà con premi per i clienti abituali
- Supporto tramite chat, telefono e assistenza digitale
Qual è la copertura di Sorgenia nel 2025?
Per quanto riguarda la copertura Internet di Sorgenia, questo operatore si occupa esclusivamente di fornire servizi di connettività fissa per la casa e per l’ufficio.
Sorgenia, infatti, non offre servizi di telefonia mobile e quindi non è un MVNO. Le sue offerte Internet casa si basano prevalentemente sulla tecnologia fibra ottica FTTH e FTTC, utilizzando infrastrutture di terzi. La rete a cui si appoggia è quella di Open Fiber, FiberCop (TIM) e Fastweb, che sono tra i principali operatori wholesale del mercato italiano.
Sorgenia non dispone di una rete di proprietà per la fibra ma utilizza la copertura fornita dei suddetti wholesaler: ciò significa che la copertura effettiva in ogni Comune dipende dalla diffusione delle reti Open Fiber, FiberCop e Fastweb sul territorio nazionale. I dati sulla copertura aggiornata di Sorgenia ricalcano quelli dei wholesaler partner.
Nel dettaglio, le velocità offerte tramite le diverse tecnologie sono le seguenti:- FTTH (Fiber to the Home): download fino a 2,5 Giga, upload fino a 500 Mega (Open Fiber)
- FTTH (FiberCop): download fino a 1 Giga, upload fino a 300 Mega
- FTTC (Fiber to the Cabinet): download fino a 200 Mega, upload fino a 20 Mega
- ADSL (dove presente): download fino a 20 Mega, upload fino a 1 Mega
Riguardo la copertura servizio fibra, Open Fiber oggi raggiunge oltre il 40% delle famiglie italiane con FTTH, FiberCop circa il 60% della popolazione (su tecnologie FTTH e FTTC). La copertura a “Comuni” cresce progressivamente: nelle aree coperte dalla fibra FTTH Sorgenia può attivare il servizio, mentre nelle zone non raggiunte si adopera il servizio FTTC o, in casi residuali, l’ADSL.
Non sono disponibili percentuali precise sul coperto del suolo nazionale destinate esclusivamente a Sorgenia, poiché la società dipende interamente dall'espansione delle reti degli operatori infrastrutturali di cui si serve.
Cosa pensano i clienti? Le opinioni su Sorgenia
Sorgenia
Le recensioni dei clienti su Sorgenia sono molto diverse tra loro. Su Trustpilot, il provider ottiene un punteggio elevato di 4.9 su 5, con oltre 25.900 opinioni.
Al contrario, su Google le valutazioni sono meno positive, con un punteggio medio di 2.7 basato su 439 recensioni. Su Selectra, invece, la media è di 3.5 con solo 2 opinioni.
Molti utenti apprezzano le offerte convenienti, sia per la fornitura di gas e luce che per l’internet ultraveloce fino a 2,5 Giga grazie alla partnership con Open Fiber.
Alcuni utenti hanno riscontrato problemi tecnici con la connessione internet dopo il passaggio da luce a fibra, sperando in futuri miglioramenti. Alcuni giudizi sottolineano anche una qualità di assistenza clienti migliorabile.
Nel complesso, il giudizio è piuttosto positivo soprattutto per chi cerca una soluzione unica per luce, gas e internet, con offerte interessanti e premi di benvenuto.
Restano invece delle criticità in alcune zone delle Comuni per la stabilità della linea e per l’assistenza tecnica, come segnalato in alcune opinioni negative.
Qui di seguito puoi leggere alcune delle recensioni che i clienti hanno lasciato sul nostro sito, raccontando le loro esperienze con Sorgenia:
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
Le condizioni economiche di Sorgenia per le forniture di gas e luce sono convenienti e internet va che è una bomba: nel mio caso internet oltre 2 Gbps.
Mostra tutto NascondiSe rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni:
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Assistenza, contatti e sede legale di Sorgenia
Sorgenia offre diverse modalità per contattare l'assistenza clienti e ricevere supporto su prodotti e servizi energetici. Di seguito una panoramica dei principali canali e recapiti disponibili.
| Servizio | Numero e recapiti |
|---|---|
| Numero verde clienti privati | 800.294.333 (gratuito da telefono fisso e cellulare, dal lunedì al venerdì 8-20, sabato 8-15) |
| Numero clienti business | 800.987.858 (dedicato alle aziende) |
| Dall'estero | +39 02 44 388 001 (numero a pagamento dall’estero) |
| Area clienti online | Area Clienti sul sito ufficiale (selfcare 24/7 per gestire le forniture) |
| Email supporto | [email protected] (per inviare richieste e documentazione) |
| Social network | Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram (profilo ufficiale Sorgenia per info e aggiornamenti) |
Sorgenia non possiede negozi fisici o punti vendita tradizionali dedicati esclusivamente ai clienti.
Le operazioni di attivazione, assistenza e gestione della fornitura avvengono principalmente online o tramite i canali telefonici indicati sopra.
Per trovare tutte le modalità di contatto aggiornate o accedere all'area clienti, è possibile visitare il sito ufficiale Sorgenia.
Non sono presenti tipologie di negozi come Store, Point, Corner o similari.
L’indirizzo della sede legale italiana di Sorgenia è:
Via Alessandro Algardi, 4 - 20148 Milano (MI).
Questo articolo su Sorgenia è stato creato da Laura Neri con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale: ciò ci consente di avere
informazioni sempre aggiornate su tutti i campi utili ai lettori, ma il processo può anche comportare delle approssimazioni in buona fede,
oppure errori temporanei.
Se ti trovi davanti a queste incongruenze, puoi comunicarlo a Selectra inviandoci una segnalazione:
Stavo tanto con bene con la luce che ho voluto fare internet, ma purtroppo sto avendo problemi. mafgari migliorerà in futuro ma per orea è 2 stelle
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