Tim in Nave: Come Funziona, Costi, Rimborso e Disattivazione
Tim in Nave è una tariffa a consumo che sfrutta la connettività satellitare e ti permette di utilizzare il tuo telefono cellulare per chiamate, messaggi e internet anche in mare aperto. Ad esempio, per le telefonate effettuate il costo è 2 € al minuto + 0,50 € di scatto alla risposta. Continua a leggere per scoprirne tutte le altre caratteristiche!
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Come Funziona Tim in Nave?
Tim in Nave è un'offerta di roaming marittimo che ti consente di navigare in internet, effettuare o ricevere telefonate e messaggi mentre ti trovi a bordo di una nave o di un traghetto.
In questo modo, anche se sei in mare aperto, potrai rimanere in contatto con i tuoi cari o gestire le tue esigenze lavorative come se ti trovassi a terra.
Il servizio sfrutta la tecnologia satellitare attraverso le antenne presenti su determinate imbarcazioni. Queste antenne si collegano ai satelliti che orbitano intorno alla Terra, i quali fungono da intermediari ritrasmettendo i segnali provenienti dalla nave verso le stazioni situate sulla terraferma collegate all'infrastruttura di rete tradizionale.
Tieni presente che non tutte le imbarcazioni dispongono attualmente di queste tipologie di antenne. Di seguito, riportiamo l'elenco di quelle attualmente operative, come evidenziato da Tim all'interno del suo sito ufficiale:
| Compagnia di Navigazione | Navi |
|---|---|
| Grandi Navi Veloci (GNV) | Atlas, Allegra, Antares, Azzurra, Blu, Bridge, Cristal, Excellent, Excelsior, Fantastic, Forza, GNV Auriga, GNV Sirio, Majestic, Rhapsody, Sealand, Splendid, Spirit, La Suprema, Tenacia |
| Grimaldi Lines | Barcelona, Catania, Cordu, Cruise Ausonia, Cruise Bonaria, Cruise Europa, Cruise Roma, Cruise Sardegna, Europa Palace, Florencia, Venezia, Zeus Palace |
| Corsica Ferries | Marina Seconda, Mega Express, Mega Express II, Mega Express III, Mega Express IV, Mega Express V, Mega Smeralda, Pascal Lota, Mega Regina, Mega Victoria, Mega Andrea |
| MSC Crociere | MSC Armonia, MSC Divina, MSC Fantasia, MSC Lirica, MSC Magnifica, MSC Musica, MSC Opera, MSC Orchestra, MSC Poesia, MSC Preziosa, MSC Sinfonia, MSC Splendida, MSC Meraviglia, MSC Seaside |
| Moby Lines | Moby Aki, Moby Corse, Moby Drea, Moby Fantasy, Moby Legacy, Moby Orli, Moby Otta, Moby Tommy, Moby Wonder, Moby Zaza |
| Tirrenia | Athara, Florio, Janas, Moby Ale Due, Rubattino |
| Unity Line | Unity Polonia, Unity Skania |
C'è bisogno di un particolare dispositivo per connettersi alla rete marittima di Tim?
No, tutti i dispositivi mobili attualmente in commercio supportano diverse frequenze di rete, il che li rende compatibili con il servizio TIM in Nave.
Quali sono i Costi di Tim in Nave?
Tim in Nave si attiva automaticamente su tutte le offerte mobile Tim una volta che ti trovi in navigazione in mare aperto. Questa situazione si verifica generalmente quando la nave si trova oltre le 2 o le 12 miglia nautiche dalla linea costiera.
Sul display del tuo smartphone visualizzerai la dicitura relativa alla rete marittima con la sigla TIM@Sea oppure con un codice che inizia per 901. Ciò ti permetterà di verificare che tu sia effettivamente connesso alla rete di Roaming marittimo Tim.
A differenza di molte altre offerte Tim estero (tra cui Tim in Viaggio Pass Mondo), il servizio Tim in Nave prevede una tariffazione a consumo con prezzi distinti per le chiamate, i messaggi e la navigazione online.
Di seguito il dettaglio dei costi relativi alla tariffa proposta dall'operatore:
| Servizio | Costo |
|---|---|
| Chiamate Effettuate | 0,50€ di scatto alla risposta + 2€ al minuto |
| Chiamate Ricevute | 2€ al minuto (nessun costo di scatto alla risposta) |
| Traffico Dati | 0,263€ per ogni KB |
| Invio SMS | 0,60€ a SMS |
Per la navigazione online, l'addebito della tariffazione viene effettuato a blocchi di 300 KB per le tariffe ricaricabili e a blocchi di 100 KB per chi, invece, ha attivo un abbonamento.
I costi sopra menzionati sono validi solo con collegamento alla rete marittima dell'operatore Tim. Nel caso in cui ci si colleghi, invece, al segnale di un altro provider marittimo, le tariffe saranno più elevate.
Se ho attivato un'offerta specifica per il Roaming internazionale, questa si applica anche a TIM in Nave?
Purtroppo no, la rete marittima TIM in Nave applica esclusivamente le tariffe specifiche previste per questa tipologia di servizio, che funziona diversamente dal Roaming Dati all'Estero.
Come Richiedere il Rimborso per gli Addebiti di Tim in Nave?
Nel caso in cui dovessi ricevere degli addebiti inaspettati per il servizio TIM in Nave, probabilmente perché hai generato del traffico dati senza saperlo, ti consigliamo di inviare il prima possibile un reclamo scritto all'operatore telefonico in cui descrivi in dettaglio la situazione e richiedi l'eventuale rimborso di queste somme.
Puoi farlo mediante diverse modalità:
- accedendo all'area clienti MyTim dal sito del provider;
- telefonando al servizio clienti tramite il numero verde Tim;
- inviando un fax al numero verde gratuito 800 000 1987;
- effettuando l'invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno alla Casella Postale n. 111 00054, Fiumicino (Roma).
Nella richiesta, assicurati di comunicare i tuoi dati personali (nome, cognome e codice fiscale), assieme al numero dell'utenza su cui hai ricevuto l'addebito o il tuo codice cliente. Descrivi, inoltre, in modo accurato il problema da te riscontrato e richiedi lo storno o il rimborso (nel caso tu abbia già pagato) degli importi indesiderati.
Entro 30 giorni, Tim ti comunicherà l'esito finale della valutazione.
Come Disattivare il Roaming Marittimo Tim?
Per non incorrere in spiacevoli addebiti, puoi evitare l'attivazione automatica del servizio Tim in Nave:
- spegnendo completamente il tuo dispositivo;
- disattivando il Roaming;
- impostando la modalità aereo.
Il modo migliore da noi consigliato è l'utilizzo della modalità aereo con cui puoi essere sicuro che il tuo apparecchio non effettuerà alcun tentativo di connessione al segnale mobile. Allo stesso tempo, però, potrai continuare a utilizzarlo fruendo esclusivamente dei contenuti offline.
Con la sola disattivazione del Roaming, invece, potresti lo stesso incorrere in costi indesiderati, per esempio, a causa di chiamate accidentali o di messaggi SMS inviati per sbaglio.
L'offerta Tim in Nave è valida anche con Costa Crociere?
No, al momento, la compagnia Costa Crociere offre il servizio di Wi-Fi a bordo avvalendosi della rete satellitare di Starlink.
Le Recensioni su Tim in Nave
Ti stai chiedendo se l'offerta Tim in Nave sia davvero conveniente? Per rispondere a questo dubbio, riportiamo la mia e alcune recensioni di utenti che hanno già effettivamente provato il servizio offerto dall'operatore.
Cassandra Testa, Esperta Internet
L'opinione di Cassandra
In diverse occasioni, durante i miei viaggi in crociera e in traghetto, ho avuto bisogno del Roaming Marittimo per delle urgenze di lavoro. Ho utilizzato il servizio Tim in Nave e mi sono sempre trovata molto bene: ho avuto facile accesso alla connessione Internet e ho potuto gestire la situazione in tutta tranquillità.
Ho utilizzato il servizio TIM in Nave durante una recente traversata verso la Sardegna con la mia famiglia e devo dire che è stato molto utile. Avevo bisogno di rimanere in contatto con il mio ufficio e il servizio ha funzionato bene per chiamate e messaggi. Tuttavia, il costo del traffico dati è decisamente elevato, quindi ho cercato di limitare l'uso di internet solo per le emergenze. Consiglio di attivare la modalità aereo quando non si ha bisogno di comunicare per evitare dei costi eccessivi.
Durante un viaggio in traghetto con la GNV, ho utilizzato TIM in Nave per inviare alcuni messaggi e fare chiamate. Il servizio è stato efficiente e non ho avuto problemi di connessione, ma i costi sono veramente alti, soprattutto per il traffico dati. Purtroppo, mi sono accorta degli addebiti solo dopo il viaggio, quindi consiglio di informarsi bene sui costi prima di usare il servizio.
Ho avuto un'esperienza negativa con TIM in Nave durante un viaggio con Moby Lines. Senza accorgermene, il mio telefono si è connesso alla rete marittima e ho ricevuto un addebito significativo per il traffico dati. Non avevo richiesto questo servizio! E ho dovuto inviare un reclamo per ottenere il rimborso. Il processo di reclamo è stato lungo, ma alla fine sono riuscito a riavere i miei soldi. Disattivate la connessione internet durante i viaggi in mare per evitare questo problema!
Sulla base delle opinioni dei già clienti, possiamo dire che l'offerta Tim in Nave è utile per tutte quelle situazioni di emergenza improrogabili le quali necessitano di comunicazioni immediate. Possiamo pensare, ad esempio, a serie questioni di lavoro oppure al rimanere in contatto con una persona cara che non si sente molto bene.
In conclusione, dati gli elevati costi del servizio, non si tratta di una tariffa che può essere utilizzata normalmente come se ci si trovasse sulla terraferma come con una delle tradizionali offerte mobile in quanto si rischierebbe di ritrovarsi con un conto telefonico decisamente salato.
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