Assicurazione Cane e Gatto Fastweb: Come Funziona?
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L'Assicurazione cani e gatti di Fastweb è una delle nuove opzioni incluse nelle offerte Fastweb Casa e offre la possibilità di tutelare il proprio animale domestico in caso di malattia o incidenti. In questa guida scopriremo nel dettaglio cosa mette a disposizione, quali sono i servizi inclusi e come si sottoscrive la polizza. Di seguito, le offerte che permettono di avere gratuitamente l'Assicurazione cane e gatto messa a disposizione da Fastweb.
| Offerta | Caratteristiche |
|---|---|
 Fastweb Casa Light FWA |  Internet ultraveloce fino a 1 Gbps in download e fino a 200 Mbps in upload, Chiamate a consumo, Modem Internet Box NeXXt One, Zero vincoli contrattuali; Corsi della Digital Academy inclusi. Tecnologia: Fibra Misto Radio |
Fastweb Casa FWA | Internet ultraveloce fino a 1 Gbps; Modem Internet Box NeXXt One e Booster inclusi, Antenna e Attivazione inclusa; Corsi della Digital Academy inclusi. Tecnologia: Fibra Misto Radio |
Fastweb Casa Light |  Fibra Ultraveloce fino a 2,5 Gbps in download e fino a 300 Mbps in upload, Chiamate a consumo, Modem Internet Box NeXXt One, Corsi della Digital Academy inclusi. Tecnologia: Fibra Pura |
Fastweb Casa | Fibra Ultraveloce fino a 2,5 Gbps in download e fino a 300 Mbps in upload, Chiamate illimitate, Modem Internet Box NeXXt One; Corsi della Digital Academy inclusi Tecnologia: Fibra Pura |
Fastweb Casa Plus | Internet illimitato in Fibra Ultraveloce fino a 2,5 Giga; Chiamate illimitate; Modem Fastweb Nexxt con Wifi Booster inclusi; Corsi della Digital Academy inclusi, Attivazione Gratis; Assicurazione Quixa. Tecnologia: Fibra Pura |
Con Fastweb, il recesso gratuito è fino a 30 giorni
Sai che hai la possibilità di testare le offerte Fibra Fastweb per 1 mese? Se non sei soddisfatto, puoi tornare indietro e disattivare l'offerta senza costi di dismissione.
In Cosa Consiste l'Assicurazione Animali Domestici Fastweb?
L’Assicurazione Cane e Gatto è la copertura sanitaria dei clienti Fastweb Casa per prendersi cura del proprio amico a quattro zampe. Il servizio è in collaborazione con Quixa, compagnia di assicurazioni online. L'Assicurazione Pet include due tipologie di servizi principali: My Vet e Assistenza.
Il primo, My Vet, offre le seguenti funzionalità:
- Consulenza veterinaria e prescrizioni a distanza tramite videochiamata, chat o telefono.
- Informazioni dettagliate sulla salute del cane o gatto e supporto lettura dei referti medici.
- Consegna a domicilio dei farmaci prescritti dal veterinario.
- Prenotazione di check-up completo presso cliniche convenzionate, reperibili e di qualità.
Mentre l'Assistenza include per il vostro animale da compagnia:
- Possibilità di contattare un veterinario in caso di emergenze o dubbi sulla sua salute 24/7.
- Rimborso delle spese sostenute per la sua ricerca in caso di smarrimento.
- Presa in carico tramite pensione o dog sitter in caso di necessità, per garantire la sua cura.
- Copertura delle spese funerarie e servizio di supporto psicologico.
- Check up Veterinario e Network convenzionati, per garantire prenotazioni sicure.
Altri servizi includono l'Assistenza Travel, nonché il prolungamento o l'annullamento del viaggio con il tuo animale domestico. Ad esempio, potresti decidere di prolungare il tuo soggiorno in un'altra città perché hai trovato un hotel che accetta cani e gatti. Oppure, potresti dover annullare il tuo viaggio se il tuo amico da compagnia si ammala improvvisamente e hai bisogno di restare a casa per prendertene cura.
Per Chi è l'Assicurazione Cane e Gatto di Fastweb?
L'Assicurazione di Fastweb e Quixa è inclusa come opzione gratuita per tutti coloro che attivano una delle offerte per internet a casa messe a disposizione da questo operatore: Fastweb Casa e Fastweb Casa Plus. È adatta a te se hai le seguenti caratteristiche:
- Vuoi contribuire alla salute e il benessere del tuo compagno fedele.
- Il tuo cane o gatto ha un'età tra i 3 mesi e i 10 anni non compiuti.
- L'animale è stato regolarmente sottoposto alle vaccinazioni e relativi richiami obbligatori.
- Hai una copertura assicurativa che consenta di poter parlare telefonicamente con un veterinario.
- Vuoi prenderti cura del tuo amico a quattro zampe in modo conveniente.
Se non sei ancora abbonato ai pacchetti di Fastweb Casa e desideri assistenza nel processo per scegliere quella più adatta alle tue esigenze, contatta Selectra al numero 02 829 503 14.al numero 02 829 503 14.prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento. Il servizio è gratuito.
- Per quali utenti Fastweb è gratuita la polizza, nello specifico?
- Con Fastweb Casa puoi scegliere l'Assicurazione Cane e Gatto, in alternativa all'Assicurazione Casa.
- Con Fastweb Casa Plus puoi selezionare entrambe (Cane e Gatto/Casa).
- Sia per Fastweb Casa che per Casa Plus, se non hai aderito all'Assicurazione Animali, potrai aggiungerla.
Sia nel caso di Fastweb Casa che di Fastweb Casa Plus, potrai cambiare la polizza, sostituendola a quella a cui avevi inizialmente aderito nel caso di Fastweb Casa, oppure aggiungendola, nel caso in cui tu sia un Cliente Fastweb e Plus e non abbia aderito a una o più polizze assicurative.
In caso di cambio piano la polizza resta attiva se prevista anche dalla nuova offerta Fastweb scelta; in caso contrario, verrà disattivata alla scadenza dell'anno in corso. Tieni inoltre a mente che l'Assicurazione Sanitaria Cane e Gatto offre copertura per un singolo animale.
Come Sottoscrivere l'Assicurazione Animali Domestici Fastweb?
Vediamo ora passo per passo come procedere alla sottoscrizione dell'assicurazione, dall'inizio, all'attivazione, al rinnovo, al cambio tipologia, alla disattivazione.
- Sottoscrizione: se non lo sei già, abbonati ai servizi Fastweb Casa puoi ottenere assistenza nell'attivazione dell'offerta, contattando Selectra al numero 02 829 503 14.al numero 02 829 503 14.prendendo un appuntamento. prendendo un appuntamento. Il servizio è gratuito.
- Attivazione: entro una settimana dall'attivazione della linea, riceverai via mail i documenti relativi alla polizza e i contatti da usare in caso di bisogno. Ovvero, l'informativa sulla Privacy, fascicolo informativo, numero verde, data di attivazione e di scadenza della polizza, tacito rinnovo e procedura di disattivazione.
- Utilizzo e rinnovo: in caso di necessità puoi chiedere attraverso il numero verde di Quixa il servizio di cui necessiti. Passati 12 mesi, se hai ancora attivo il contratto e l'opzione con Fastweb, verrai informato che la copertura verrà rinnovata per altri 12 mesi.
- Cambio idea: se non desideri l'assicurazione in fase di sottoscrizione PdA e poi cambi idea, potrai richiedere l'attivazione della Polizza dall'App MyFastweb, oppure all'Area Clienti 192.193 e riceverai da Fastweb tutta la documentazione. Dall'informativa sulla privacy, al fascicolo informativo, il numero verde, la data di attivazione e la scadenza.
- Cambio tipologia: se vuoi cambiare il tipo di assicurazione potrai richiedere sempre presso App, Area Clienti o Customer Care il cambio o l'aggiunta di polizza (su Fastweb Casa Plus ricorda che puoi sceglierle entrambe). Verrai informato che la nuova polizza sostituisce la precedente.
- Disattivazione: se sottoscrivi l'opzione o non vuoi più il rinnovo automatico dopo i primi 12 mesi, potrai richiedere in qualunque momento la disattivazione della copertura da App My Fastweb, nell'Area Clienti o chiamando il 192.193. Verrai informato che il servizio sarà attivo fino allo scadere dei 12 mesi
Come Usufruire dei Servizi di Assicurazione Cane e Gatto Fastweb?
Per usufruire dei servizi My Vet, Assistenza, Checkup veterinario e Network convenzionato, dovrai contattare la centrale operativa, che è attiva 24/24, tranne che per il Checkup veterinario e il Network Convenzionato, disponibili solo lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00. Vediamo come accedere alle funzionalità dell'assicurazione una volta attivata la polizza:
- Accedere al servizio: contatta il numero 800 766166 dall’Italia, o lo 06 4211 5250 per chiamate dall’estero presentandoti come “Assicurato QUIXA con Fastweb”. Il servizio è disponibile 24/7.
- Durata del servizio: è di 12 mesi, con possibilità di rinnovo gratuito fino al mantenimento dell’offerta Fastweb.
Oltre a presentarti come Assicurato QUIXA, dovrai fornire anche altre informazioni, tra cui nome e cognome, numero del Certificato personale di assicurazione (o nome del programma assicurativo), tipo di richiesta, indirizzo o recapito anche se temporaneo e infine il numero di telefono su cui vuoi essere contattato.
Assicurazione Cane e Gatto Fastweb: Come Funziona?
Ci sono costi aggiuntivi o limiti per l'Assicurazione Cane e Gatto?
L'attivazione dell'assicurazione animali è gratuita, così come i suoi servizi. Vi sono tuttavia dei massimali e delle limitazioni annue da tenere in conto, in particolare per le spese di ricerca per smarrimento, che non possono superare i 1000 € e si possono svolgere massimo una volta all'anno. Il dog/cat sitter ha un massimale di 50 € al giorno per un massimo di 6 giorni, mentre il prolungamento o annullamento del viaggio dovuto al tuo amico a quattro zampe, si potrà attuare una sola volta per ambe le esigenze, con un massimale di 1000 € ciascuna. Infine, il supporto psicologico è previsto per un massimo di 5 sedute.
Posso presentare reclami per risolvere eventuali controversie?
Se hai bisogno di presentare un reclamo, puoi farlo comodamente via e-mail o posta a Quixa. Entro 45 giorni ti daranno una risposta. In alternativa, puoi rivolgerti all'IVASS. Se vuoi evitare di ricorrere all'autorità giudiziaria, ci sono altri modi per risolvere eventuali controversie, come la mediazione o la conciliazione partitetica. In caso di arbitrato, l'ammontare del danno verrà definito da Quixa.
Come fare per avere Fastweb Casa o Casa Plus ed usufruire del servizio di Assicurazione Cane e Gatto?
