Restituzione Modem Fastweb con Poste Italiane e Modulo PDF
Puoi restituire il modem Fastweb unicamente tramite spedizione postale con lettera di vettura fornita direttamente dal provider che ti verrà inviata via mail a seguito della tua richiesta di disdetta. Verifica dove spedire il dispositivo e quali sono le tempistiche per evitare penali.
- Restituzione Modem Fastweb: cosa sapere
- La restituzione gratuita del modem Fastweb in modo gratuito può essere effettuata solo tramite Poste Italiane entro 45 giorni dalla disattivazione del servizio; non è possibile affidarsi a un altro corriere o recarsi presso uno dei negozi del provider per la consegna del dispositivo.
- La penale per la mancata restituzione dell'apparato varia tra i 50 e gli 80 €.
- Se stai considerando di cambiare operatore di linea fissa, puoi verificare la copertura internet al tuo domicilio in modo gratuito e senza impegno con un operatore Selectra al numero 02 829 503 14.al numero 02 829 503 14.prendendo un appuntamento.prendendo un appuntamento. È un processo rapido e semplice.
Quando Devi Riconsegnare il Modem Fastweb?
La riconsegna del modem a Fastweb può essere effettuata per diverse ragioni, tutte legate alla cessazione dell'offerta di rete fissa al momento attiva presso la tua abitazione:
- in caso di decesso dell'intestatario della linea (in questo caso, puoi anche considerare l'opzione di subentro);
- per cambio operatore e attivazione di una nuova offerta internet per la casa;
- per la semplice disattivazione della linea.
Qualunque sia la motivazione, la modalità per procedere con la spedizione e reso dei vari dispositivi forniti da Fastweb è sempre la stessa.
Come Restituire il Modem Fastweb?
A differenza di altri operatori telefonici, con Fastweb non è possibile effettuare la restituzione del modem direttamente in negozio, ma essa può avvenire solo presso uno degli uffici postali. Per avvalersi della spedizione gratuita bisognerà, quindi, utilizzare esclusivamente il servizio di Poste Italiane. Non è possibile, infatti, procedere con la consegna a corrieri differenti.
Dopo che avrai inviato la richiesta di recesso dalla tua offerta internet Fastweb, dovrai attendere una mail dal fornitore la quale ti informerà della presa in carico della disdetta. Troverai inoltre, in allegato, la lettera di vettura di accompagno che dovrai usare per spedire il tuo modem.
Una volta ricevuto conferma di poter procedere alla restituzione modem Fastweb con Poste Italiane, dovrai:
- imballare il dispositivo e gli eventuali accessori in una scatola (anche se non quella originale). L'importante è proteggere bene il modem, poiché è essenziale che arrivi a destinazione integro e funzionante, in modo da evitare possibili addebiti per la consegna di un dispositivo guasto;
- stampare la lettera di vettura restituzione modem Fastweb, che ti permetterà di spedire l'apparecchio senza dover sostenere ulteriori costi aggiuntivi;
- recarti presso un ufficio postale entro 45 giorni dalla data di disattivazione del servizio.
A questo punto, il processo sarà concluso e dovrai semplicemente attendere la conferma di completamento della disdetta della tua linea Fastweb.
Modulo restituzione modem Fastweb PDF
L'operatore non prevede un documento da compilare per la restituzione del modem da inviare insieme al dispositivo: vi è solamente il modulo per la disdetta Fastweb da inoltrare al provider tramite raccomandata A/R o mail PEC.
Quanto Costa Non Restituire il Modem Fastweb?
Se non restituisci il modem Fastweb entro 45 giorni dalla disattivazione del servizio del fornitore, ti verranno addebitate le seguenti penali per macata restituzione:
- 120 € per il modem FASTGate
- 150 € per il modem Fastweb NeXXt
- 140 € per il modem Fastweb NeXXt One
- 60 € per il Wi-Fi Booster
Trascorsi i 45 giorni, non sarà, inoltre, più possibile utilizzare la lettera di vettura per spedire gratuitamente le varie apparecchiature. In tal caso, se vuoi procedere comunque con la spedizione, dovrai inviare l'apparato a tue spese al seguente indirizzo:
Asendia Italy S.r.l
Via Cassino D'Alberi 21
20067 Tribiano (MI)
Ricorda:
Anche se effettui la spedizione a tuo carico del modem Fastweb dopo 45 giorni, ti verranno comunque addebitate le penali per la mancata restituzione dei dispositivi nei tempi previsti dal contratto di fornitura.
Quanto Costa Spedire in Autonomia il Modem Fastweb?
A seconda del corriere che decidi di utilizzare, il costo per spedire il modem Fastweb in autonomia può variare sensibilmente.
Tenendo conto di un pacco di 30 centimetri di lunghezza, 25 di altezza, 10 di profondità e un peso di circa 2 chilogrammi adatto, quindi, a contenere un modem Fastweb NeXXt One abbiamo calcolato alcuni potenziali prezzi per la spedizione.
Al momento della scrittura di questo articolo per la consegna del pacco da Milano a Tribiano la tariffa con Poste Italiane varia da 7,20 € a 12,20 €, mentre con BRT è di circa 8,55 € e con DHL di circa 13,30 €. Anche con partenza da Roma i prezzi sono più o meno simili.
Cosa Fare in Caso di Problemi con la Restituzione degli Apparati Fastweb?
Nel caso in cui dovessi avere dei problemi con il processo di restituzione del modem Fastweb puoi:
- metterti in contatto con il servizio clienti al numero verde Fastweb 192 193 attivo gratuitamente dal lunedì alla domenica, dalle 9.00 alle 21.00;
- comunicare via chat con un addetto del supporto tramite la pagina Facebook aziendale;
- inviare una mail all'indirizzo [email protected];
- scrivere un messaggio WhatsApp al numero 3755175302.
Se, invece, vuoi presentare un reclamo puoi mancare una mail PEC all'indirizzo [email protected] oppure procedere con una raccomandata A/R alla casella postale FASTWEB Servizio Clienti, C.P. n. 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI).
Come Effettuare la Disdetta Fastweb?
Innanzitutto, ti ricordiamo che puoi effettuare la disdetta Fastweb in qualsiasi momento dando un preavviso di almeno 30 giorni.
Le modalità per richiedere il recesso variano a seconda della data in cui hai attivato il tuo abbonamento. Per sottoscrizioni a partire dal 14/03/2022 potrai:
- recarti personalmente in un negozio Fastweb con una copia del tuo documento d'identità;
- compilare il modulo online tramite l'area MyFastweb;
- Contattare il Servizio Clienti al numero 192 193 (numerazione non disponibile per la tecnologia FWA);
- richiedere un ricontatto telefonico da parte di un operatore del Supporto Fastweb.
Se il tuo contratto Fastweb è stato invece attivato entro il 13/03/2022, puoi:
- utilizzare la PEC all'indirizzo [email protected], allegando una copia del tuo documento di identità;
- inviare una raccomandata A/R con ricevuta di ritorno a Fastweb Spa, presso la casella postale n. 126, 20092 Cinisello Balsamo (MI);
- recarti direttamente in un negozio Fastweb sempre con una copia del tuo documento d'identità;
- compilare il modulo online tramite l'area MyFastweb;
- contattare il Servizio Clienti al numero 192 193 (numerazione non disponibile per la tecnologia FWA), oppure farti ricontattare da un operatore.
Quanto costa disdire Fastweb?
Sebbene il fornitore non preveda delle penali per la disdetta anticipata del contratto, sono previsti comunque dei costi di disattivazione che variano anch'essi in base alla data in cui hai sottoscritto l'offerta.
I costi di disattivazione Fastweb ammontano a:
- 29,95 €, per adesioni fino al 16 maggio 2021;
- pari a un canone mensile senza promozioni del piano che hai al momento attivo, per adesioni dal 17 maggio 2021 al 2 gennaio 2024;
- solo in caso di recesso prima dei 24 mesi, pari a una mensilità senza promozioni della tariffa attualmente attiva, per adesioni a partire dal 3 gennaio 2024.
Oltre a questo costo, se recedi prima di aver completato il pagamento delle rate per il contributo di attivazione (93,60 € suddivisi in 48 rate da 1,95 €), dovrai in aggiunta procedere al saldo delle rate rimanenti.
Se invece hai usufruito di una promozione su questo contributo e recedi prima dei 24 mesi, dovrai pagare l'importo promozionato, oltre alle eventuali rate non ancora versate.
Come Compilare il Modulo per la Disdetta Fastweb Tramite Raccomandata o PEC?
Se opti per la richiesta di recesso Fastweb tramite l'invio di una raccomandata A/R o di una mail PEC, dovrai scaricare e compilare l'apposito modulo di disdetta disponibile sul sito web dell'operatore.
Per la compilazione del documento puoi optare per la stampa e la scrittura dei vari dati a mano con la successiva scannerizzazione oppure puoi utilizzare una delle varie applicazioni per la modifica digitale dei file in PDF come, ad esempio, Anteprima per dispositivi iOS.
I dati richiesti dal modulo di disdetta sono molto semplici:
- dati personali dell'intestatario della linea (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo e numero di telefono);
- dati della linea per cui si richiede la disdetta (codice cliente, numero o servizio e tipologia di linea);
- motivo della disdetta (costo del servizio, qualità del servizio, qualità dell'assistenza, problemi amministrativi o di fatturazione oppure altro con la possibilità di indicare la motivazione).
Come trovare il Codice Cliente Fastweb?
Questo codice è riportato fisicamente su ogni fattura Fastweb che hai ricevuto dal fornitore. In alternativa, puoi recuperarlo dalla tua area MyFastweb o contattando il servizio clienti.
Al termine della compilazione di tutti i campi richiesti dal documento, apponi la data e la firma e, quindi, procedi al suo invio tramite raccomandata A/R oppure via PEC.
Ricorda di allegare anche una copia fronte/retro di un tuo documento d'identità in corso di validità (carta d'identità, patente o passaporto).
