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Iliad Box: Caratteristiche del Modem Iliad e Offerte

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Iliad Iliadbox
IliadBox: Cos'è, come installarla, offerte e restituzione

Iliad Box è il modem offerto in comodato d'uso gratuito dall'omonima compagnia telefonica francese. Grazie a questo apparato, sarà possibile connettersi in modo veloce e senza interruzioni alla propria rete domestica.

  • Le principali caratteristiche tecniche del modem Iliad Box:
  • 3 porte Gigabit: 2 porte LAN (1 Gigabit e 2.5 Gigabit) e 1 porta WAN/LAN (1 Gigabit);
  • 1 porta POTS (VoIP);
  • WiFi 11n 2x2 2.4GHz, 11ac 4x4 5GHz;
  • Dimensioni: 16,1 cm (diametro) x 4,4 mm (altezza).

Cos'è Iliad Box? Le Caratteristiche del Modem Iliad

Il modem IliadBox
Il Modem IliadBox | Fonte: Iliad.it

Vuoi guardare serie TV, seguire un meeting di lavoro o concederti intense sessioni di gaming senza interferenze? Allora il modem Iliad Box è ciò che fa al caso tuo. Disegnato da Iliad, questo apparato presenta un design innovativo e un packaging sostenibile, progettato in cartone riciclato e riciclabile.

Come per la maggior parte degli apparecchi per la rete domestica, anche Iliad consente di utilizzare il modem in comodato d'uso gratuito.

La fibra di Iliad si adatta alla tecnologia presente nella propria abitazione, per cui a seconda di questo parametro, la velocità di caricamento e scaricamento dei file sarà diversa. Ecco la copertura disponibile per le seguenti tipologie di rete:

  1. FTTH EPON: velocità in download fino a 5 Gbit/s, ripartita tra la rete Wi-Fi e le porte Ethernet; velocità in upload fino a 700 Mbit/s.
  2. FTTH GPON: velocità in download fino a 2,5 Gbit/s, ripartita tra la rete Wi-Fi e le porte Ethernet; velocità in upload fino a 500 Mbit/s.

Queste performance si riferiscono ai valori massimi possibili tra porte Ethernet e Wifi, ma possono subire delle variazioni per la copertura Iliad, per la presenza di congestioni di rete o, ancora, per la tecnologia utilizzata nell'area in cui viene installato il modem.

Come Installare e Configurare il Modem Iliad Box?

A questo punto, ti starai chiedendo come installare e configurare il modem Iliad Box: innanzitutto, questo dipende dall'area in cui intendi disporre l'apparato.

I passaggi da seguire per installare e configurare IliadBox sono i seguenti:

  1. inserisci il modulo SFP nella porta Fibra;
  2. introduci il cavo Ethernet nel modulo SFP e collegalo all'apparato ONT o, in alternativa, inserisci il cavo fiber patch nel modulo SFP e collegalo con la borchia ottica;

    L'installazione del modem IliadBox
    I collegamenti da effettuare | Fonte: Iliad.it
  3. inserisci il cavo dell'alimentatore nella porta ALIM e collegalo a una presa di corrente.

    Collegare la Iliad Box alla presa elettrica
    Il collegamento della IliadBox alla presa elettrica | Fonte: Iliad.it

Dopo l'accensione del modem Iliad Box, il dispositivo seguirà gli step dell'installazione e poi mostrerà l'ora sul display.

Potrai sfruttare ONT MODE, una funzionalità che consente di connettere il modem alla Iliadbox, così da usarlo come un unico dispositivo. Come attivare questa tecnologia?

  • Accedi al Pannello di Controllo della Iliadbox.
  • Clicca sull'opzione Parametri > Modalità di Rete > ONT e imposta i seguenti parametri:
Impostare Iliad Box in ONT Mode
VariabiliValori
Modalità di retescegliere ONT
Nome di Iliadbox Serveriliadbox Server
Nome DNSiliadbox-server
Nome MDNSiliadbox-Server
Nome Netbiosiliadbox_Server

A questo punto, sarà possibile connettere il modem alla Iliadbox e cominciare a navigare in rete, anche su più device nello stesso momento.

Vuoi installare Iliadbox alla parete? In questo caso, potrai avvalerti dei due fori presenti sul retro del dispositivo.

  1. Inserisci due tasselli nella parete a 10 cm l'uno dall'altro, accertandoti di lasciare uno spazio di circa 3 mm.
  2. Posiziona le teste delle viti dal diametro di 8 mm in parallelo ai fori più grandi presenti sulla parte posteriore dell'apparecchio.
  3. Ruota Iliadbox in senso orario per fissarla alla parete.

Le Offerte Fibra Iliad con il Modem IliadBox Gratis

L'operatore mette a disposizione il modem Iliad Box in comodato d'uso gratuito nelle offerte Iliad casa, sia nel caso dei già clienti mobile, sia per chi non è ancora cliente di questo operatore e desidera diventarlo solo per internet di rete fissa. Entrambe le offerte prevedono un costo di attivazione una tantum di 39,99 € e possono essere attivate solo in presenza di fibra ottica FTTH.

Di seguito, le loro caratteristiche più nel dettaglio:

Le Offerte Iliad Casa di Giugno 2024
NomeCaratteristiche
Logo Iliad

Offerta IliadBox per già Clienti
19,99 €/mese

Internet illimitato, Velocità fino a 5 Gbps complessivi, Chiamate illimitate verso fissi e mobili italiani, Minuti estero illimitati verso oltre 60 Paesi | Modem Iliad Box Wi-Fi 7 in comodato d'uso gratuito. Attivazione: 39,99€

Per clienti con pagamento automatico attivo (carte, Iban) e con un'offerta mobile a 9,99€/mese

Dettagli

Logo Iliad

Offerta Iliadbox
24,99 €/mese

Internet illimitato, Velocità fino a 5 Gbps complessivi, Chiamate illimitate verso fissi e mobili italiani, Minuti estero illimitati verso oltre 60 Paesi | Modem Iliad Box Wifi 7 in comodato d'uso gratuito. Attivazione: 39,99€

Dettagli

Come Risolvere i Problemi con il Modem Iliad Box?

Iliad Box non funziona o non si accende? Allora puoi provare a risolvere i problemi dell'apparato in una delle seguenti modalità:

  1. Verifica se hai inserito in modo corretto l'alimentatore nella porta ALIM presente sulla parte posteriore del dispositivo: a volte, i due componenti potrebbero non fare contatto e perciò non funzionare in modo ottimale.
  2. Assicurati di avere a disposizione una presa elettrica funzionante: se il problema persiste, prova ad attaccare il modem in un'altra presa. Se stai usando un adattatore, controlla che sia stato inserito correttamente.
  3. Usa solo l'alimentatore Iliad: il prodotto è stato realizzato ad hoc per il modem e, di conseguenza, altre tipologie di dispositivi potrebbero impedire il corretto funzionamento della connessione.
  4. Riavvia Iliadbox: collega e scollega alla presa di corrente il dispositivo fino a quando questo non si accende di nuovo.
  5. Contatta il numero verde Iliad: se il problema persiste, scegli uno dei canali messi a disposizione dalla compagnia per ricevere il supporto necessario.

Come Contattare l'Assistenza Iliad?

Se non riesci a risolvere in autonomia le problematiche legate al malfunzionamento della tua IliadBox oppure se vuoi informazioni aggiuntive sui servizi della compagnia, puoi contattare Iliad in una delle seguenti modalità:

  1. Telefono: puoi digitare il 177 (il servizio è attivo dal lunedì alla domenica, inclusi giorni festivi, dalle ore 8:00 alle ore 22:00). L'assistenza telefonica è valida per i clienti che chiamano dall'Italia dalla propria linea Iliad mobile; se scegli di chiamare da un altro numero, consulta il piano tariffario previsto dal tuo provider. Invece, se ti trovi all'estero, potrai parlare con un operatore digitando il +39 3518995177; in questo caso, il costo della telefonata è legato al roaming internazionale.
  2. Posta: invia la tua richiesta all'indirizzo Iliad Italia S.p.A. Casella postale 14106 20146 Milano. Per essere sicuro di ricevere una risposta, invia una raccomandata con ricevuta di ritorno.
  3. Fax: utilizza questo servizio digitando il +39 02 30377960. È possibile mandare un fax sia se ti trovi in Italia sia se sei all'estero.
  4. Social: manda un messaggio su uno dei canali Iliad. Puoi farlo tramite le pagine Facebook, Twitter o Instagram della compagnia.

Attenzione al phishing! Iliad utilizza solo i canali ufficiali appena elencati per fornire assistenza; in più, la compagnia telefonica non si occupa di telemarketing. Le applicazioni ufficiali di iliad sono disponibili solo su Google Play e Huawei Gallery; puoi riconoscerle facilmente, perché il proprietario, nonché sviluppatore, è Iliad Italia Spa. Di conseguenza - se ricevi una chiamata, un messaggio su qualsiasi social da canali differenti rispetto a quelli citati, magari con richieste legate a informazioni personali, documenti ufficiali oppure dati sulla carta di credito - potresti essere vittima di phishing. Se hai dei sospetti, chiama Iliad al 177 oppure contatta il provider all’indirizzo [email protected].

Come Restituire il Modem Iliad Box?

Può capitare di non voler più utilizzare il servizio Iliad perché, per esempio, si sceglie di cambiare operatore oppure perché il segnale internet presente nella zona in cui si installa il dispositivo non è molto forte. A chi rivolgersi se si ha bisogno di restituire il modem Iliad a seguito di un cambio operatore o di una disdetta?

L'utente dovrà restituire alla compagnia gli apparati forniti in comodato d'uso, non danneggiati e in condizioni di integrità; non vengono penalizzati i clienti che restituiscono un dispositivo usurato a seguito del suo costante utilizzo. Oltre al modem, sarà necessario consegnare indietro tutti gli accessori entro 14 giorni dal momento in cui si comunica la volontà di recesso dal contratto Iliad. La compagnia garantisce il ritiro tramite due opzioni:

  1. Ritiro presso il proprio indirizzo.
  2. Ritiro presso punti di raccolta degli esercizi convenzionati Iliad.

Quali sono i costi di mancata restituzione del modem? Se il modem non viene restituito seguendo le modalità descritte in precedenza oppure se l'apparato non viene spedito con tutti i componenti che gli appartengono, Iliad può addebitare un importo al cliente, che dipenderà dal valore del dispositivo.

Come effettuare il recesso Iliad? Prima di restituire il modem, dovrai compilare il modulo di recesso dal contratto Iliad, che potrai scaricare nella sezione Modulistica - Fibra > Modulo di recesso ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (Ripensamento) – Apparati.

Come Sostituire il Modem Iliad Box?

Se, invece, hai subito un furto, un guasto o un deterioramento del tuo modem Iliadbox, potrai richiedere la sostituzione del dispositivo compilando il modulo presente nella sezione Modulistica Fibra alla voce Richiesta di sostituzione apparati. In questo caso, potrai richiedere un nuovo dispositivo senza costi aggiuntivi.

Cosa serve per restituire o sostituire IliadBox?

  • Codice Fiscale;
  • documento d'identità (e copia da allegare al documento);
  • numerazione telefonica;
  • ID Utente;
  • nome del prodotto;
  • codice IMEI;
  • conto corrente (intestatario, IBAN, IC).

Novità in Arrivo con il Modem Iliad Box Ultra

Il 30 gennaio 2024 Free, la casa madre francese cui fa capo Iliad Italia, ha ufficialmente presentato il nuovo modem Freebox Ultra (Iliad Box Ultra). Attualmente il modem non è stato messo a disposizione ancora in Italia ma presto potrebbe venir abbinato alle offerte fibra che Iliad propone nel nostro Paese.

Iliad Box Ultra
Il Modem Iliad Box Ultra

Tra i vantaggi che mette a disposizione ci sono la maggiore potenza, il minor consumo energetico e la semplicità nell'installazione.

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