Cos'è l'Osservatorio AGCOM sulle Comunicazioni

L'Osservatorio sulle Comunicazioni è una pubblicazione trimestrale a cura dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM). Ha l'obiettivo di restituire una fotografia aggiornata della diffusione dei servizi a banda larga e ultralarga, oltre che del mercato della telefonia mobile.

Il rapporto è suddiviso convenzionalmente in quattro numeri annuali (n.1, n.2, n.3, n.4) corrispondenti ai quattro trimestri solari. Ogni edizione viene rilasciata circa tre mesi dopo la chiusura del trimestre di riferimento, e contiene dati confrontabili con i trimestri precedenti.

Il documento integrale è scaricabile gratuitamente in PDF dal portale ufficiale AGCOM: agcom.it/osservatorio-sulle-comunicazioni.

Cosa contiene il rapporto

L'Osservatorio è organizzato in sezioni tematiche. Le più interessanti per chi sta scegliendo un'offerta internet o mobile sono:

  • Accessi alla rete fissa per tecnologia: ripartizione dei collegamenti attivi fra ADSL, FTTC, FTTH e FWA. Permette di vedere quanto è penetrata la fibra fino a casa rispetto alle altre tecnologie.
  • Quote di mercato della rete fissa: percentuale di linee per ciascun operatore (TIM, Vodafone, WindTre, Fastweb, Iliad, e altri OLO). Mostra chi sta guadagnando e chi perde clienti.
  • Quote di mercato della telefonia mobile: percentuale di SIM totali, SIM "human" (utenti reali, escluse M2M e IoT), SIM residenziali e SIM affari per ciascun operatore.
  • Velocità di download e upload: distribuzione delle linee consumer per fascia di velocità (sotto i 30 Mbps, fra 30 e 100 Mbps, sopra i 100 Mbps).
  • Volume di traffico dati: GB consumati per linea al giorno, indicatore della crescita di servizi streaming e cloud.
  • Portabilità del numero: linee in entrata e in uscita per ciascun operatore mobile, da cui si ricava chi sta attirando più clienti tramite cambio operatore.

I dati sono riferiti al trimestre indicato sul frontespizio del report (per esempio "n.3/AAAA" si riferisce solitamente al secondo trimestre dell'anno AAAA, perché pubblicato a settembre).

Le grandi tendenze nel mercato italiano

Al di là dei numeri precisi del singolo trimestre, gli ultimi anni di Osservatori AGCOM raccontano alcune tendenze strutturali ben definite del mercato italiano:

  • Calo costante delle linee in rame: la quota delle connessioni ADSL pure scende ogni trimestre, con dismissioni progressive degli armadi solo-rame. La rete in rame rappresenta ormai una minoranza del totale.
  • Crescita decisa della fibra FTTH: la fibra fino a casa è la tecnologia con il tasso di crescita più alto, sostenuta dai grandi piani infrastrutturali nazionali (PNRR, Piano Italia 1 Giga, Piano Italia 5G) e dagli investimenti di Open Fiber e FiberCop.
  • FWA in espansione: la connessione mista fibra + radio sta crescendo grazie alla copertura nelle aree non raggiunte dalla fibra cablata e all'evoluzione del 5G FWA.
  • FTTC stabile o in lieve calo: la fibra mista rame resta la tecnologia più diffusa in valore assoluto, ma cede progressivamente quote alla FTTH man mano che gli upgrade diventano disponibili al singolo civico.
  • Concentrazione del mercato mobile: i primi tre operatori (TIM, Vodafone, WindTre) detengono complessivamente la maggioranza delle SIM, con Iliad in costante crescita dal suo ingresso nel 2018.
  • Iliad e Fastweb cambiano natura: Iliad è entrata come quarto MNO nel 2018 e ha gradualmente costruito una rete propria; Fastweb è confluita nel gruppo Vodafone-Fastweb con la fusione del 2025.

Per i numeri esatti del trimestre più recente conviene consultare direttamente il PDF dell'ultimo Osservatorio sul portale AGCOM, perché le percentuali variano ogni tre mesi.

Come leggere le quote di mercato

Le tabelle di quote di mercato dell'Osservatorio sono il dato più ricercato. Ecco i criteri per interpretarle correttamente:

  • SIM totali: include qualsiasi SIM attiva, comprese le schede dati per dispositivi M2M / IoT (allarmi, smart meter, automotive). Una percentuale alta qui non corrisponde necessariamente a tanti clienti consumer.
  • SIM "human": filtra le sole SIM intestate a persone fisiche, escludendo M2M. È il dato più indicativo della "popolarità" presso i consumer.
  • SIM residenziali: SIM "human" intestate a privati, escluso il segmento partita IVA. Il vero proxy del mercato consumer.
  • SIM affari: SIM intestate a partita IVA o aziende. Storicamente TIM ha quote molto alte qui per via dei contratti pluriennali con la pubblica amministrazione e le grandi imprese.

Lo stesso vale per la rete fissa: AGCOM separa abitualmente le linee complessive dalle linee per tecnologia (FTTH, FTTC, FWA, ADSL) e dai segmenti business / consumer.

Dove trovare i dati AGCOM aggiornati

AGCOM mette a disposizione tre risorse pubbliche per consultare i dati più aggiornati sul mercato delle telecomunicazioni:

Tutti i contenuti sono pubblicati ai sensi dell'art. 22 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e della Legge 9/2014, e possono essere riutilizzati citando la fonte.

Cosa significa per chi sta scegliendo un'offerta

L'Osservatorio AGCOM è uno strumento utile per orientarsi, ma non sostituisce la verifica al singolo civico: anche nelle città con copertura FTTH alta in media, ci sono interi quartieri o palazzi non ancora cablati. Prima di sottoscrivere un'offerta conviene quindi:

  1. Usare la verifica copertura per scoprire quali tecnologie sono effettivamente attivabili al tuo indirizzo.
  2. Confrontare le offerte degli operatori realmente disponibili nella tua zona, non quelle "in media" sul mercato.
  3. Considerare la qualità del servizio clienti e la reputazione dell'operatore, oltre al prezzo.

Se vuoi un confronto guidato, puoi chiamare un esperto Selectra al 02 829 503 14: il servizio è gratuito.

Domande frequenti sull'Osservatorio AGCOM

Il rapporto è trimestrale: AGCOM pubblica quattro edizioni all'anno, identificate come n.1, n.2, n.3 e n.4. Ogni edizione viene rilasciata circa tre mesi dopo la chiusura del trimestre cui fa riferimento.

Il modo più semplice è andare direttamente sulla pagina agcom.it/osservatorio-sulle-comunicazioni: l'ultimo report è sempre il primo della lista. In media, ogni edizione viene pubblicata 2-3 mesi dopo la chiusura del trimestre.

Le SIM human sono le SIM intestate a una persona fisica, usate da consumatori reali. Le SIM M2M (Machine to Machine) sono le SIM dati per dispositivi automatizzati: contatori intelligenti, allarmi, automobili connesse, IoT industriale. AGCOM le distingue perché incidono in modo molto diverso sul mercato consumer.

No, l'Osservatorio fornisce solo aggregati nazionali e regionali. Per la copertura al singolo civico devi usare la Broadband Map AGCOM (maps.agcom.it) oppure la nostra verifica copertura.

Sì. I dati AGCOM sono pubblicati come dati aperti ai sensi dell'art. 22 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e della Legge 9/2014. Puoi citarli liberamente attribuendone la fonte (es. "elaborazione su dati AGCOM, Osservatorio sulle Comunicazioni n.X/AAAA").

Fonte. AGCOM, Osservatorio sulle Comunicazioni, pubblicazione trimestrale disponibile su agcom.it ai sensi dell'art. 22 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e della Legge 9/2014.