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Disdetta Vodafone: Come Disdire Vodafone Casa, PEC e Moduli

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disdetta vodafone
Scopri nel dettaglio come fare una disdetta Vodafone, quali sono i moduli utili, i costi e i tempi

Se vuoi disdire da un contratto internet Vodafone puoi farlo in ogni momento dando un preavviso di 30 giorni. Nell'articolo parleremo della procedura da effettuare, dei moduli in pdf da inviare e di quali sono i contatti per comunicare il recesso.

  • 3 Punti Essenziali:
  • Puoi disdire Vodafone gratuitamente avvalendoti del diritto al ripensamento nei primi 14 giorni dall'attivazione del contratto;
  • Hai a disposizione dei moduli in pdf per effettuare la disdetta dal contratto che hai sottoscritto: possono essere inviati via PEC, indirizzo di posta ordinaria, raccomandata A/R o e-mail;
  • Il recesso prevede dei costi che variano in base al periodo di permanenza del contratto, alle promozioni attivate e all'eventuale presenza di dispositivi come il modem per le offerte casa o lo smartphone per quelle mobile.

Come Fare una Disdetta Vodafone?

La disdetta di un'offerta Vodafone può essere effettuata tramite diversi canali sia dai clienti residenziali, sia business. Puoi esercitare la facoltà di recedere gratuitamente avvalendoti del diritto al ripensamento 14 giorni dall'attivazione o, superato questo periodo di tempo, disdire in qualsiasi altro momento dando un preavviso di 30 giorni.

I contatti utili per comunicare la disdetta sono:

Se dovessi avere dubbi o riscontrare problematiche durante la compilazione del modulo puoi rivolgerti all'assistenza clienti Vodafone chiamando il 190.

Come Dare Disdetta a Vodafone via Raccomandata Online?

Se ti stai chiedendo se puoi disdire un contratto Vodafone via raccomandata A/R online: la risposta è affermativa. Il servizio di raccomandata online è offerto da Poste Italiane ed è utile all'invio di diverse comunicazioni, oltre alla disdetta di una promozione dell'operatore.

disdetta vodafone raccomandata online
Raccomandata Online | Credits: Poste.it

È un'alternativa comoda e rapida, per evitare lunghe code fuori dall'ufficio postale. Puoi inoltrare una raccomandata online tramite smartphone, tablet o pc seguendo questi semplici passaggi:

  1. Visita il sito di Poste Italiane;
  2. Inserisci mittente e destinatario;
  3. Compila il form online con la tua richiesta o carica un pdf con il testo;
  4. Spunta le caselle necessarie e seleziona la data di invio;
  5. Scegli se desideri ricevere un messaggio di conferma o cartolina di ritorno;
  6. Procedi all'acquisto.

Al completamento dell'operazione riceverai una e-mail con la fattura, la conferma di ricezione e il codice di tracciamento della raccomandata online. Il costo varia a seconda delle caratteristiche di spedizione da te selezionate.

Numero per la Disdetta Vodafone: Orario e Procedura

disdetta vodafone numero verde

Il numero per la disdetta Vodafone è il 190 ed è destinato al servizio clienti, ma è anche funzionale per disdire telefonicamente un contratto dell'operatore. Infatti, l'operatore in ascolto, dopo aver ricevuto il tuo consenso, registrerà la volontà di recesso dal contratto.

Il servizio è gratuito per i clienti Vodafone e puoi chiamare tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00.

Lo sapevi? Per effettuare una disdetta Vodafone, puoi recarti anche in uno dei punti vendita dell'operatore presenti sul territorio. Si tratta di un'alternativa ai contatti disponibili, per parlare di persona con un operatore e ricevere supporto per svolgere la procedura di recesso.

Quali sono i Costi per la Disdetta Vodafone?

I costi di disdetta previsti da Vodafone variano a seconda del servizio da disattivare.

Per la cessazione della linea fissa l'importo è pari a 15€ una tantum e se vuoi effettuare, invece, una migrazione o passaggio ad un altro gestore telefonico, il costo è pari a 23€ una tantum. La cessazione o la migrazione ad altro operatore sono due motivazioni che andranno specificate nella richiesta di disdetta e da cui dipenderà il costo del recesso.

Ricorda che se desideri passare ad un altro operatore, ti servirà il codice migrazione Vodafone da comunicare alla nuova compagnia telefonica.

Ci sono anche altri casi particolari, come il recesso anticipato prima dei 24 mesi, con mancata restituzione della Vodafone Station entro 30 giorni dalla disattivazione effettiva della linea. In questo caso, l'utente sarà tenuto a pagare, in aggiunta ai costi indicati in precedenza anche quelli relativi alla mancata restituzione del modem:

  • 70€ se si effettua una disdetta Vodafone nei primi 12 mesi dall'attivazione;
  • 50€ se il recesso avviene tra il tredicesimo e il ventiquattresimo mese dall'attivazione del contratto.

I suddetti costi si riferiscono al recesso da un contratto Vodafone casa, invece i costi di disdetta da Vodafone mobile dipendono dall'offerta attivata e se è previsto il pagamento di un dispositivo in abbinamento. Puoi pagare in un'unica soluzione o a rate, in funzione del metodo di pagamento scelto all'attivazione dell'offerta.

Cos'è il passaggio ad un altro operatore di linea fissa? Il passaggio ad un altro operatore è una procedura che prevede portabilità del numero fisso, totalmente gratuita, che ti consente di mantenere il tuo numero di telefono. Il trasferimento dell'utenza avviene in circa 10 giorni, solo se hai indicato nella richiesta di disdetta del contratto di rete fissa, la motivazione di migrazione verso altro operatore.

Come Disdire Vodafone TV?

Se hai deciso di disdire l'abbonamento a Vodafone TV, hai a disposizione diverse modalità che prevedono la restituzione del decoder Vodafone Tv box. Nello specifico vediamo nel dettaglio i costi legati alla mancata riconsegna del decoder, se disdici:

  • entro 14 giorni dall'attivazione della promo: 90€;
  • prima dei 12 mesi dalla sottoscrizione di Vodafone Tv: 120€
  • tra il 13° ed il 24° mese: 60€.

A prescindere dal periodo in cui deciderai di disdire la promozione Vodafone Tv, ecco le modalità da seguire per inoltrare la tua richiesta:

Modalità Disdetta Vodafone TV
RecapitoDettaglio
Modulo Disdetta Vodafone TVModulo in Pdf
Indirizzo Pec[email protected]
Numero Servizio clienti VodafoneNumero verde gratuito: 190
Indirizzo Raccomandata A/RServizio Clienti Vodafone, casella postale 190 - 10012 Ivrea (TO)

Disdire Vodafone: Come e Quando restituire il Modem?

Durante la disdetta Vodafone dovrai prendere in considerazione anche gli accessori in abbinamento alla tua offerta internet, tra questi il modem Vodafone Station.

disdetta vodafone modem

Nello specifico, ogni dispositivo abbinato alla tua offerta attivata (Vodafone Station e Internet Key) andrà restituito gratuitamente presso i centri di raccolta Vodafone. Sarà necessario consegnare la Vodafone Station nella scatola originale o una nuova integra contenente gli accessori compresi nell'abbonamento Vodafone e compilare i dati richiesti nel form online per la restituzione del modem Vodafone.

Puoi anche recarti in un punto DHL ed eseguire tutta l'operazione qui, compresa la compilazione del modulo. Gli elementi che non dovrai dimenticare di inserire sono i seguenti:

  • Mittente: inserisci i tuoi dati personali, perciò ricorda di avere con te documento d'identità e codice fiscale;
  • Destinatario: indirizzo Vodafone Italia Spa c/o CTDI s.r.l., via Galileo Galilei 13/15, CAP 20090, Assago (MI).

Disdire un Contratto Vodafone Business: come fare?

Se vuoi disdire un contratto Vodafone Business, dovrai procedere con la richiesta dando, anche in questo caso, un preavviso di 30 giorni. Per effettuare il recesso dalla promozione attivata hai a disposizione le seguenti modalità:

  1. inviare la richiesta di recesso online;
  2. comunicare la disdetta tramite Raccomandata A/R all'indirizzo di Casella Postale 190, IVREA 10015;
  3. inoltrare la comunicazione del recesso via PEC all'indirizzo [email protected];
  4. parlare con un operatore Vodafone chiamando al numero del servizio clienti 42323;
  5. recarti presso uno dei punti vendita autorizzati di Vodafone.

Se decidi di mandare una disdetta via PEC o raccomandata A/R, per ottimizzare i tempi della procedura, è necessario specificare:

  • ragione sociale;
  • partita IVA;
  • codice cliente e nome e cognome dell'intestatario del contratto Vodafone Business;
  • modalità di recesso parziale (se non restituisci il modem e decidi di acquistarlo) o totale;
  • numero/i di telefono;
  • motivazione della disdetta se per cessazione della linea o portabilità del numero fisso;
  • email;
  • numero di telefono su cui sei reperibile.

Le Domande più Frequenti sulla Disdetta Vodafone

Come disdire Vodafone senza pagare penali?

Puoi disdire un contratto Vodafone senza pagare penali, per i seguenti motivi:

  1. Vodafone ti avvisa che sta per modificare le condizioni contrattuali e decidi di cambiare operatore;
  2. l'operatore non rispetta gli standard di qualità garantiti nel contratto sottoscritto;
  3. disdici prima di 14 giorni dall'attivazione dell'offerta.

Per quanto riguarda il secondo caso sopraccitato, è possibile avviare una procedura di conciliazione via Conciliaweb. Si tratta di una piattaforma telematica realizzata da AGCOM, per facilitare i consumatori nella soluzione delle controversie con gli operatori telefonici.

Come fare la Disdetta Vodafone Online?

La disdetta di un contratto Vodafone può essere effettuata online tramite:

  • PEC: [email protected];
  • Raccomandata A/R online;
  • Area fai da te di Vodafone, accedendo al tuo profilo con le credenziali su smartphone, tablet o computer.

Quanto dura il vincolo contrattuale con Vodafone?

La durata di un contratto Vodafone casa e mobile è di 24 mesi dalla data di attivazione dell'offerta.

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