Tim Down Oggi: Cosa Fare se Internet non Va?

Tim è down? Ecco come navigare su internet se la linea fissa o mobile di ha problemi e come capire se la problematica è legata al tuo dispositivo o ad altri fattori. Segui questi semplici passi per monitorare la tua connessione e contattare l'assistenza di TIM in caso di disservizi o guasti.

Numeri Utili Tim

Problemi Tim Oggi su Downdetector

Downdetector è una piattaforma offerta da Ookla grazie alla quale è possibile avere un quadro generale relativamente a down di rete, in particolare circa l'ammontare di problemi riscontrati da altri utenti tramite segnalazioni in tempo reale. Oltre a offrire informazioni sugli operatori telefonici, Downdetector segnala anche disservizi dei diversi social, piattaforme streaming e strumenti Google. Per ottenere questi dati in caso di malfunzionamento delle rete, accedi al sito web e digita sulla barra di ricerca il tuo provider, fino ad arrivare a questa pagina.

Accedendo a tale schermata, potrai avere a disposizione diverse modalità di monitoraggio della rete, quali:

1. La schermata di inizio ti avvisa se ci sono segnalazioni delle utenti relative a un blackout della rete fissa o TIM mobile.

2. Un grafico ti mostra l'andamento delle segnalazioni nelle ultime 24 ore dell'eventuale guasto TIM di oggi.

3. Puoi visionare anche le posizioni e i problemi TIM segnalati di oggi relativamente alle principali città.

4. Cliccando su "Mappa delle segnalazioni in tempo reale" puoi verificare la cartina con le segnalazioni degli utenti.

5. Visualizza le segnalazioni degli utenti o segnala tu stesso, accedendo tramite Disqus, Facebook, Twitter o Google.

Come Navigare se TIM è in Down Oggi?

Spesso, il malfunzionamento o il guasto riguardano la linea mobile di TIM, o altrettante volte, la rete fissa. Vediamo come riuscire a utilizzare internet in entrambe le situazioni, compreso anche il caso in cui non riuscissi a navigare né col 4G/5G, né con internet fisso per la casa.

In qualsiasi caso, cerca di verificare preventivamente se l'interruzione di rete si manifesta con un blackout vero e proprio, o solo con dei rallentamenti di rete. Puoi farlo, ad esempio, con uno speedtest TIM.

Riuscire ad usare la rete durante un down di internet è essenziale, sia per poter verificare il blackout con Downdetector, sia per seguire eventuali guide e testing per il ripristino della linea, soprattutto nel caso in cui il problema non derivi da un guasto di TIM.

Se la connessione internet fissa è down, è importante cercare di trovare un'altra fonte di connessione non solo per evitare interruzioni del lavoro o dello studio, ma anche per risolvere in modo più agevole i problemi. Ad esempio puoi provare ad usufruire di un hotspot mobile, utilizzare reti Wi-fi pubbliche, adoperare un modem o un router attraverso porta Ethernet.

Se non funziona né il fisso, né il mobile, puoi optare per il router oppure una linea Wi-fi pubblica (soluzione meno sicura). In questo caso è sempre meglio conoscere quali sono le impostazioni da settare (come ad esempio, i DNS) per poter eventualmente provare a ripristinare la linea, oppure contattare l'assistenza.

Come Fare dei Test per Rete Tim Down?

Hai un abbonamento Tim casa? Come comportarsi nel caso in cui a non funzionare sia la tua linea TIM a casa? In questo specifico caso, verifica se il problema è limitato solo alla tua connessione internet, oppure se invece si tratta di un problema molto più ampio che invece coinvolge anche altri servizi seguendo queste due indicazioni principali:

1. Controlla le luci di stato sul modem o router per vedere se tutte le luci necessarie sono accese.
2. Prova a riavviare il tuo modem-router, lasciandolo spento per almeno 30-60 secondi prima di riaccenderlo.

Se questi tentativi non risultano efficaci il problema di linea potrebbe essere causato dal router o dal modem TIM, per cui fai questi testing:

• Verifica che tutti i cavi siano collegati correttamente al modem/router e che non ci siano danni ai cavi.
• Riavvia il modem/router e controlla se questo risolve il problema.
• Il problema potrebbe essere legato al tuo PC, per cui verifica sia collegato correttamente alla rete.
• Verifica le impostazioni del modem/router e ripristinale nel caso tu abbia fatto delle modifiche.

Se i problemi sono causati da un malfunzionamento dei servizi internet di TIM, prima controlla le segnalazioni su Downdector e, in caso negativo, rivolgiti all'assistenza.

In alternativa puoi visualizzare le segnalazioni con il tuo smartphone utilizzando Twitter e cercando tra gli hashtag, in questo caso: #timdown, che con alta probabilità si troverà tra le tendenze del social.

Come Capire che Tim Mobile Non Funziona?

Dopo aver verificato che i problemi sono limitati solo alla tua connessione TIM mobile o che si tratta problema più ampio che coinvolge anche altri utenti nella tua zona, controlla la barra di segnale sulla tua interfaccia utente o sul tuo dispositivo mobile. Se è bassa o assente, potrebbe esserci un problema di ricezione del segnale.

Anche in questo caso, i tentativi di test sono costituiti da una una prova di riavvio del tuo smartphone, assicurandoti di spegnere completamente il dispositivo prima di riaccenderlo. Altri accorgimenti possibili sono i seguenti:

• Prova a rimuovere la SIM dal tuo dispositivo e a inserirla nuovamente. Controlla inoltre se quest'ultima è scaduta o danneggiata.
• Verifica che il tuo piano tariffario includa l'accesso alla connessione dati mobile e che non ci siano problemi di credito o di pagamento che potrebbero impedirti di utilizzare la connessione.
• Come vedere se la SIM Card Tim è scaduta?
• Controlla la data di scadenza su App MyTIM o su Area Clienti MyTIM
• Accedi all'Area Clienti e clicca su "Riattiva Linea"

In alternativa, potrebbero esserci altri problemi che è meglio indagare contattando l'assistenza.

Contatta l'Assistenza Per Tim Down Mobile e Fisso

Il principale servizio che possa rispondere ai problemi TIM è Angie, l'assistente virtuale con la quale puoi, attraverso una chat, descrivere il problema che hai sulla linea, avviare le verifiche richieste ed eventualmente aprire una segnalazione. Altri numeri di assistenza TIM sono costituiti dalle numerazioni dedicate al servizio clienti, sia per l'Italia, sia per l'estero.

Nel caso di numerazioni dedicate a chi chiama dall'estero, il servizio è gratuito dai Paesi UE, mentre risulta a pagamento dal resto del mondo, ma sempre disponibile 24 ore su 24.

In caso di down del servizio telefonico o della linea internet è possibile ricevere assistenza anche presso i numerosi centri TIM presenti sul territorio.

Di Antonella Locicero

Redattrice per Internet e Guide

Editor Junior, specializzata in contenuti TELCO, appassionata di nuove tecnologie e innovazioni. Psicologa del Marketing e della Comunicazione laureata alla Sapienza.